[Платёжная система] ePayments [не работает]

[Sergey5]

Lydia_ePayments,
добрый день.
У меня срочный тех. вопрос. Тикет № 236640.
Пожалуйста, попросите ответить срочно.

P.S.: не могу найти тел. суппортов на сайте.

[pavlus777]

Lydia_ePayments,
добрый день.
У меня срочный тех. вопрос. Тикет № 236640.
Пожалуйста, попросите ответить срочно.

P.S.: не могу найти тел. суппортов на сайте.

У вас случайно не пытались снять деньги с карты с банкомата в Индии ?

У меня пытались (не сняли), тоже написал тикет. Карту не терял, в Индии никогда не был.

[Sergey5]

У вас случайно не пытались снять деньги с карты с банкомата в Индии ?

У меня пытались (не сняли), тоже написал тикет. Карту не терял, в Индии никогда не был.

Нет))))) У меня попроще - баланс в банкомате "недоступен". А на сайте его вижу.

[pavlus777]

У вас случайно не пытались снять деньги с карты с банкомата в Индии ?

У меня пытались (не сняли), тоже написал тикет. Карту не терял, в Индии никогда не был.

Нет))))) У меня попроще - баланс в банкомате "недоступен". А на сайте его вижу.

Это особенность некоторых банкоматов. Они технически не могут видеть баланс карты "нестандартного" эмитента.

[Sergey5]

О как.... Раньше у меня проблем с Альфой не было....
Ну тогда хотелось бы от Епайментса список доступных банков.
Чтобы не бегать по всему городу.

[pavlus777]

О как.... Раньше у меня проблем с Альфой не было....
Ну тогда хотелось бы от Епайментса список доступных банков.
Чтобы не бегать по всему городу.

Баланс удобнее всего смотреть в приложении.

ПО моей ситуации - на тикет ответили буквально в течении 15 минут, карту временно заблокировали, сказали изучают вопрос.

[Sergey5]

1. Баланс удобнее всего смотреть в приложении.

2. ПО моей ситуации - на тикет ответили буквально в течении 15 минут, карту временно заблокировали, сказали изучают вопрос.

1. Я не пользуюсь мобильными платежами/приложениями - очень опасно.
Только инет-банк. И только с домашнего отдельного компа.
2. Ну это нормально b-)
Я вообще не держу деньги в ЭПС. Только транзит не дольше нескольких часов.
Сразу в Альфу/Сбер или кэш. В Альфе/Сбере хоть можно будет доказать (в крайнем - отсудить) "не свой" платёж.

---

Добавлено: 04-04-2017 12:55:16

---

Lydia_ePayments,
добрый день.
У меня срочный тех. вопрос. Тикет № 236640.
Пожалуйста, попросите ответить срочно.

P.S.: не могу найти тел. суппортов на сайте.

Все вопросы с суппортами решили. Быстро. Изменено 4 апреля, 2017 пользователем Sergey5

[Lydia_ePayments]

Все вопросы с суппортами решили. Быстро.

Мы всегда рады Вам помочь! Обращайтесь, если возникнут вопросы.

[pavlus777]

По моей проблеме пришли к выводу что:

Цитата

Мы полагаем, что магнитная полоса карты была скомпрометирована, злоумышленниками был изготовлен дубликат карты, который и был использован на территории Индонезии.

Известно, что магнитная полоса самая уязвимая часть карты, а страны Азии занимают лидирующие позиции по уровню мошеннического использования карт.

Операции были неуспешные, так как для карт ePyments применяются соответствующие настройки, которые направлены против мошеннического использования.

Мы предлагаем Вам окончательно заблокировать карту для ее дальнейшего перевыпуска.

И перевыпустили карту.

[master_ice]

И перевыпустили карту

перевыпустили бесплатно?

[pavlus777]

И перевыпустили карту

перевыпустили бесплатно?

Нет. По стандартному тарифу - 35 у е

[master_ice]

Вопрос к представителю компании: где можно ознакомиться со списком форекс брокеров, которые работают с вашей платежной системой?

[Lydia_ePayments]

Вопрос к представителю компании: где можно ознакомиться со списком форекс брокеров, которые работают с вашей платежной системой?

Как правило, форекс-брокеры, работающие с нами, имеют наш логотип на своем сайте. Опубликованного списка маркетинговых названий брокеров, работающих с ePayments, пока нет. Можете отправить нам личным сообщением названия компаний, которых Вы хотели бы видеть в ePayments - мы рассмотрим возможность сотрудничества с ними.

[master_ice]

Пока обнаружил лишь одного из надежных брокеров, которые принимают депозиты на epayments и выводит с комиссией 0,25%
Кто еще поделиться информацией, поскольку представитель не смог ее предоставить?

[Гость]

Пока обнаружил лишь одного из надежных брокеров, которые принимают депозиты на epayments и выводит с комиссией 0,25%
Кто еще поделиться информацией, поскольку представитель не смог ее предоставить?

В FX-Open есть ввод и вывод через ePayments без комиссии.

[master_ice]

Пока обнаружил лишь одного из надежных брокеров, которые принимают депозиты на epayments и выводит с комиссией 0,25%
Кто еще поделиться информацией, поскольку представитель не смог ее предоставить?

В FX-Open есть ввод и вывод через ePayments без комиссии.

извиняюсь, по тексту не указал название брокера - действительно FxOpen, только вывод 0,25% как указал выше (общался сегодня с техподдержкой).
Изменено 7 апреля, 2017 пользователем master_ice

[Lydia_ePayments]

Мы с хорошими новостями!

Как вы знаете, с самого начала нашей работы стоимость заказа наших карт составляла 35 USD, а платить за ее обслуживание нужно был раз в год - такую же сумму. Общаясь с вами, нашими клиентами, мы получали фидбэк о том, что такая схема единовременной оплаты не очень удобна.

И мы придумали что-то, что вам обязательно понравится.

Итак, встречайте! Теперь:
​​

[*]стоимость заказа карты теперь 5.95 USD за долларовую, 4.95 EUR за карту в евро
[*]​вместо годового обслуживания переходим на ежемесячное: плата будет составлять 2.9 USD / 2.4 EUR в месяц

При заказе карты до 1 июня первые два месяца обслуживания - бесплатно.

А теперь главное: вы можете и дальше пользоваться картой совершенно бесплатно!

При совершении покупок на 300​ y.e. в валюте карты в течение месяца​, ​В​ы получаете бесплатное обслуживание на следующий месяц.

Для тех, у кого оплачено ежегодное обслуживание, переход на новую систему оплаты произойдет по окончании оплаченного периода.

[sbt]

Добрый день! Вопрос к представителю.
Заказал карту в конце марта, по какой модели будет проводиться обслуживание : по старой (заказывал по промо - 20 usd) или уже по новой озвученной?

[Lydia_ePayments]

Добрый день! Вопрос к представителю.
Заказал карту в конце марта, по какой модели будет проводиться обслуживание : по старой (заказывал по промо - 20 usd) или уже по новой озвученной?

Здравствуйте! Поскольку Вы заказали карту на прежних условиях, для Вас должен быть 1 год бесплатного обслуживания и далее списание по месяцам. Мы проверим точнее, для этого просим написать нам в личные сообщения или обратиться через тикеты.

[gardener_2012]

Для пополнения можно использовать карты VISA/Mastercard®/Maestro, выпущенные на ваше имя, с поддержкой технологии безопасного проведения интернет-платежей Mastercard® SecureCode™ и Verified by Visa.

А у меня при попытке пополнения с карты Visa от Verified by Visa приходит сообщение, что в целях безопасности данная транзакция заблокирована.

[Гость]

А у меня при попытке пополнения с карты Visa от Verified by Visa приходит сообщение, что в целях безопасности данная транзакция заблокирована.

Следует обратиться в поддержку банка.

[Lydia_ePayments]

А у меня при попытке пополнения с карты Visa от Verified by Visa приходит сообщение, что в целях безопасности данная транзакция заблокирована.

Пожалуйста, напишите нам тикет (меню "Служба Поддержки" в личном кабинете), посмотрим, в чем проблема.

[Allviz]

Зарегился, заказал карту... прошло почти 2 месяца - карты нет.. поддержка сказала жди, если не придет до N-числа, бесплатно перевыпустим и вышлем новую.. Вот думаю - перевыпустят и еще 2 месяца ждать??? а дальше что, если не придет??

Деньги за карту сняли оперативно, но а карты нет.. заказываю по всему миру всякую шнягу, даже из самой дыры в Китае максимум месяц шло.. и ни разу пока не было чтоб не дошло что-то..

чета думаю шарашка однодневная.. стремно будет деньги заводить, но эт если карта дойдет..

[pavlus777]

Зарегился, заказал карту... прошло почти 2 месяца - карты нет.. поддержка сказала жди, если не придет до N-числа, бесплатно перевыпустим и вышлем новую.. Вот думаю - перевыпустят и еще 2 месяца ждать??? а дальше что, если не придет??

Деньги за карту сняли оперативно, но а карты нет.. заказываю по всему миру всякую шнягу, даже из самой дыры в Китае максимум месяц шло.. и ни разу пока не было чтоб не дошло что-то..

чета думаю шарашка однодневная.. стремно будет деньги заводить, но эт если карта дойдет..

Вообще странно.
Мне после инцидента с Индонезией дошла новая карта за неделю.
Контора нормальная, давно пользуюсь, все чётко.

[Allviz]

Вообще странно.
Мне после инцидента с Индонезией дошла новая карта за неделю.
Контора нормальная, давно пользуюсь, все чётко.

Тебе верю, значит дойдет и все хорошо будет. Письмо и потеряться может, всякое бывает.