[Платёжная система] Skrill

[Ent]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какой-нибудь рабочий E-mail для обратной связи с ними. Цель - верифицировать аккаунт для получения Skrill Mastercard.

К сожалению, через их замечательную программу не удается сфотографировать ни себя, ни документ(свой паспорт), чтобы пройти на следующие этапы верификации. На странице сайта после перехода по вкладке внизу слева "Для контактов" выдает 404 - Page not found в течение всего сегодняшнего дня.

Спойлер

Прямая ссылка "Для контактов" https://www.skrill.com/ru/support/#/path/909267892

Прям пугающе быстро они восстанавливают форму обратной связи, боюсь даже предположить сколько же я буду проходить их идентификацию.

Заранее спасибо за помощь.

[Гость]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какой-нибудь рабочий E-mail для обратной связи с ними. Цель - верифицировать аккаунт для получения Skrill Mastercard.

К сожалению, через их замечательную программу не удается сфотографировать ни себя, ни документ(свой паспорт), чтобы пройти на следующие этапы верификации. На странице сайта после перехода по вкладке внизу слева "Для контактов" выдает 404 - Page not found в течение всего сегодняшнего дня.

Можете попробовать help@skrill.com , но есть вероятность, что он не обслуживается. Страница обратной связи 1 октября точно функционировала нормально, вероятно временные трудности. Изменено 13 октября, 2017 пользователем - Alexander -

[ghostdenis]

Пришла рассылка о том, что с 14 декабря "ставка комиссионного сбора за перевод денег будет снижена до 1,45 %, минимальный комиссионный сбор составляет €0,50 (EUR) без максимальной ставки."
Объясните, пж, популярно - имеется в виду только перевод между счетами Скрилл? Или комиссия за перевод с кошелька Скрилл на карточный счет (банковскую карту) станет чуть менее лошадиной?

[Гость]

Пришла рассылка о том, что с 14 декабря "ставка комиссионного сбора за перевод денег будет снижена до 1,45 %, минимальный комиссионный сбор составляет €0,50 (EUR) без максимальной ставки."
Объясните, пж, популярно - имеется в виду только перевод между счетами Скрилл? Или комиссия за перевод с кошелька Скрилл на карточный счет (банковскую карту) станет чуть менее лошадиной?

Только за переводы между участниками Skrill.

---

По поводу страницы обратной связи. В поиске на странице поддержки вводите "contact us", появится ссылка на страницу обратной связи, при этом должен быть выбран английский язык.

[ghostdenis]

Подскажите, пж, мне нужно беспокоится о том, что "Проверьте принадлежность своей учетной записи" уже несколько недель находится в статусе "В процессе проверки"?
Или же мне нужно предпринять какие-то действия по этому поводу? Никаких активных кнопок не нашёл...

Спойлер

[Гость]

Подскажите, пж, мне нужно беспокоится о том, что "Проверьте принадлежность своей учетной записи" уже несколько недель находится в статусе "В процессе проверки"?
Или же мне нужно предпринять какие-то действия по этому поводу? Никаких активных кнопок не нашёл...

Спойлер

Если несколько недель, то стоит обратиться в поддержку, "contact us" в поиске на английской странице поддержки.

[Serg33]

Подскажите, пж, мне нужно беспокоится о том, что "Проверьте принадлежность своей учетной записи" уже несколько недель находится в статусе "В процессе проверки"?
Или же мне нужно предпринять какие-то действия по этому поводу? Никаких активных кнопок не нашёл...

Спойлер

У меня аналогично. С 1-го октября такая картина. 14 октября обратился в поддержку. Ответили сразу:

Цитата

Please be kindly informed that the provided document is currently under review. Our Verification team will contact you within 24-48 hours from the moment you uploaded the document.

Пока больше ничего, жду.

[Александр уФ]

У скрилл теперь еще и общение с поддержкой через тикеты невозможно, как оно ни отвратительно работало, но хоть что-то.
Может кто электронных адресов действующих (!) сообщить?

Изменено 17 октября, 2017 пользователем Александр уФ

[Гость]

У скрилл теперь еще и общение с поддержкой через тикеты невозможно, как оно ни отвратительно работало, но хоть что-то.
Может кто электронных адресов действующих (!) сообщить?

Почему невозможно? Парой постов выше писал, как найти страницу обратной связи. Вчера отправлял через неё обращение по поводу доставки карты, ответили в течение суток.

Адрес help@skrill.com , с него отвечают на тикеты, но не факт, что принимают письма.

[Ent]

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста пару моментов по поводу Skrill Prepaid Mastercard

1. Какая полная комиссия за съем в банкоматах с данной карты в РФ, включая комиссию за конвертация из USD(карта будет в USD) в RUR, если она есть? Например, в Сбере или любом другом банке.
2. Есть ли комиссия при оплате через пос-терминалы в магазинах и если да, то какая?
3. Как доставляется карта по почте или же неким иным способом?

Возможно уже есть в теме ответы, но вроде всё прочитал, не увидел. Если есть, сильно не пинайте.

Спасибо.

[Гость]

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста пару моментов по поводу Skrill Prepaid Mastercard

1. Какая полная комиссия за съем в банкоматах с данной карты в РФ, включая комиссию за конвертация из USD(карта будет в USD) в RUR, если она есть? Например, в Сбере или любом другом банке.
2. Есть ли комиссия при оплате через пос-терминалы в магазинах и если да, то какая?
3. Как доставляется карта по почте или же неким иным способом?

Возможно уже есть в теме ответы, но вроде всё прочитал, не увидел. Если есть, сильно не пинайте.

Спасибо.

Для пользователей без VIP комиссия за вывод 1.75%, комиссия за конвертацию 3.99 %, комиссия за оплату в POS отсутствует, доставка по почте, есть курьерская доставка, но не уверен, что она актуальна для РФ.

[master_ice]

Кому-то удалось пройти дополнительную проверку учетной записи?
Сделать фото на сайте не получается, т.к. система упорно не видит веб-камеру ноута, причем не только моего (проверял!). Скачал приложения для смартона, но там отсутствует кнопка спуска затвора камеры или начала процесса сканирования! Других вариантов сделать фото и отправить файл, на сайте не нашел!
Блокировка аккаунта через 2 недели. Если не удастся решить проблему, прийдется вывести остатки средств и распрощаться со Skrill.
На фоне их последних "улучшений", фишка с дополнительным фото с паспортом в руках - доконала окончательно! >:d

[Гость]

Кому-то удалось пройти дополнительную проверку учетной записи?

Через службу поддержки. Отправил фото, они завершили верификацию.

[master_ice]

Кому-то удалось пройти дополнительную проверку учетной записи?

Через службу поддержки. Отправил фото, они завершили верификацию.

Ценный совет! Спасибо. :-b

[Serg33]

Для тех, кто хочет писать в поддержку по-русски. Переходим по ссылке "помощь" или "поддержка". В строке поиска набираем "свяжитесь с нами" и ввод. Откроется нужная страница.

[devlad]

Кому-то удалось пройти дополнительную проверку учетной записи?

Через службу поддержки. Отправил фото, они завершили верификацию.

Делал фото с вебки. На следующий день пришло письмо, что плохо видно пару цифр в паспорте. Переделал - через день все подтвердили.
по остальным параметрам вопросов не было.

[Ent]

Полностью верифицировали очень быстро через службу поддержки.
Заказал их карточку. Сроки доставки вышли как два дня, но решил подождать до конца недели, в понедельник наверное буду писать.

Кто заказывал у них карту, как долго доставляли по почте?

[master_ice]

Для тех, кто хочет писать в поддержку по-русски. Переходим по ссылке "помощь" или "поддержка". В строке поиска набираем "свяжитесь с нами" и ввод. Откроется нужная страница.

Отправил запрос в техподдержку, жду ответ уже 2-е суток!

[Гость]

Кто заказывал у них карту, как долго доставляли по почте?

Мне ещё не доставили, отправлена 19.09 .

[Serg33]

Для тех, кто хочет писать в поддержку по-русски. Переходим по ссылке "помощь" или "поддержка". В строке поиска набираем "свяжитесь с нами" и ввод. Откроется нужная страница.

Отправил запрос в техподдержку, жду ответ уже 2-е суток!

Я писал 31-го октября. Ответили на следующий день.

[Ent]

Мне ещё не доставили, отправлена 19.09 .

Эм) Понятно, а вы писали им? Если да, то что они ответили?

upd: мне ровно через 3 недели прислали, в принципе норм. Изменено 7 ноября, 2017 пользователем Ent

[dslargo]

Ребята а что это за " лабуда" С любого браузера одно и тоже.

Спойлер

Изменено 20 ноября, 2017 пользователем - Alexander -

[Гость]

Ребята а что это за " лабуда" С любого браузера одно и тоже.

Нормально открывается, можно попробовать чистку куков, TOR браузер или опера VPN.

[Гость]

По текущей ситуации с доставкой Skrill Prepaid MasterCard в РФ.

В общем, первое письмо с картой потерялось где-то по пути, второе доставлено нормально, доставка заняла 12 дней.

---

Последние новости по Skrill

---

Услуги Skrill временно недоступны для следующих стран:

Ангола, Барбадос, Бенин, Буркина-Фасо, Коморские острова, Джибути, Фарерские острова, Французская Полинезия, Гамбия, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гайана, Лихтенштейн, Макао, Мартиника, Монголия, Намибия, Новая Каледония, Нигер, Палау, Реюньон, Суринам, Таджикистан, Того, Тринидад и Тобаго, Туркменистан.

---

Появилась возможность верифицировать адрес аккаунта Skrill по странице прописки паспорта.

---

Появилась возможность вывода средств на карты MasterCard для РФ и Украины, комиссия составляет 7% и не зависит от VIP-статуса.

---

Появилась возможность пополнения в bitcoin, при этом накладывается ограничение - данные средства невозможно вывести картой Skrill Prepaid MasterCard

---

Новости NETELLER Изменено 6 января, 2018 пользователем - Alexander -

[Гость]

Skrill запустил систему прямых переводов Send Direct

Skrill запустил систему прямых переводов Send Direct. Skrill Direct позволяет отправлять средства с карт VISA и MasterCard на любые банковские счета. В отличие от других систем перевода Skrill (Skrill 1-Tap или Skrill IT) для получения перевода Skrill Direct не нужна регистрация в платежной системе. Отправить деньги можно непосредственно с банковской карты, которая привязана к кошельку Skrill, на банковский счет как свой личный, так и любого другого человека.

Отправка средств возможна на счета в банках следующих стран: Австрия, Бельгия, Болгария, Бразилия, Великобритания, Гана, Германия, Нидерланды, Греция, Израиль, Индонезия, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Кения, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Мексика, Непал, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Таиланд, Филиппины, Финляндия, Франция, Чили, Шри Ланка, Эстония, Ямайка, Япония.


источник