Tickmill Ltd

[Tickmill]

4 часа назад, Gernika сказал:

Добрый день! Вопрос к представителю компании. Платежную систему WebMoney планируете  запускать?

 

 

Здравствуйте Gernika!
 

Благодарим за вопрос.

Мы всегда стремимся к улучшению наших услуг но обновлений по конкретной платёжной системе пока нету. 

При появлений новых способов ввода/вывода средств мы обязательно оповестим всех наших трейдеров.
Полный список доступных платёжных систем можно посмотреть по ссылке https://tickmill.com/ru/accounts/deposit-and-withdrawal-options/

Популярные системы которыми пользуются трейдеры в регионе СНГ:

- Международный банковский перевод
- Карты системы VISA и MasterCard
- Кошельки Skrill, Qiwi, Neteller

Изменено 19 июля, 2019 пользователем Tickmill

[Gernika]

В 19.07.2019 в 17:55, Tickmill сказал:

 

Здравствуйте Gernika!
 

Благодарим за вопрос.

Мы всегда стремимся к улучшению наших услуг но обновлений по конкретной платёжной системе пока нету. 

При появлений новых способов ввода/вывода средств мы обязательно оповестим всех наших трейдеров.
Полный список доступных платёжных систем можно посмотреть по ссылке https://tickmill.com/ru/accounts/deposit-and-withdrawal-options/

Популярные системы которыми пользуются трейдеры в регионе СНГ:

- Международный банковский перевод
- Карты системы VISA и MasterCard
- Кошельки Skrill, Qiwi, Neteller

Добрый вечер! Я это видела.

Хотела спросить. Есть ли намерение добавить в ближайшем будущем  WebMoney?

[Tickmill]

В 21.07.2019 в 00:07, Gernika сказал:

Добрый вечер! Я это видела.

Хотела спросить. Есть ли намерение добавить в ближайшем будущем  WebMoney?

 

Здравствуйте Gernika!
 

Новостей по внедрению конкретной платёжной системы пока нету. 
При появлений новых способов ввода/вывода средств мы обязательно оповестим всех наших трейдеров.

[ju.vskv]

Здравствуйте. Сегодня торговый день каких-то невероятных проскальзываний? на gbp/usd 6.1 пп перелет за мой тейкпрофит, а usd/cad вообще поразил - 15,3 пп. В жизни такого не видела .

 

[tina]

Да, Юль. Такие приколы сегодня действительно были. Но и на робе и на инсте. 

[ju.vskv]

И вот еще момент, касающийся вывода на карту:

Цитата   Спойлер   Доброе утро! В нашей системе есть непокрытые депозиты перечисленными ниже картами, на каждую из которых мы можем сделать вывод. ******...2878 ******...6289 ******...8684 ******...4561 ******...8757 ******...1206 Для вывода на определенную карту укажите ее номер в комментарии, иначе вывод будет покрывать самый старый депозит. Kind Regards, Jelena     Payment Specialist Tickmill Ltd

Трех карт из этого списка уже давно нет по причине истечения срока. При этом указание номера желаемой карты в комментарии не гарантирует вывода именно на нее, так было в феврале у меня. Сотрудник признала ошибку, извинялась, деньги болтались где-то несколько месяцев, затем неожиданно поступили на одну из карт. Вот такие интересные порядки..

[Bulldoser]

Документы проверяются 4 месяца, можно как то ускорить?

Надоело ждать.

[Tickmill]

18 часов назад, ju.vskv сказал:

Здравствуйте. Сегодня торговый день каких-то невероятных проскальзываний? на gbp/usd 6.1 пп перелет за мой тейкпрофит, а usd/cad вообще поразил - 15,3 пп. В жизни такого не видела .

 

Здравствуйте ju.vskv!

 

Очень хороший вопрос. Вчера наблюдалась повышенная волатильность на рынке. Видим что присутствует временная корреляция между этим твитом (Твит опубликован в 20:26) президента США и резкой реакций цен на мировом рынке.

 

Президент США Дональд Трамп написал в своём твиттере что налагает пошлины в размере 10% на товары из Китая в размере 300 миллиардов долларов США.

 

Почти все классы активов сильно отреагировал на это высказывание. Фондовый рынок США например потерял целый процент от стоимости.

 

Напоминаем, что мы получаем цены от поставщиков ликвидности и ретранслируем их нашим трейдерам. В периоды пониженной ликвидности рыночные спреды могут значительно расширятся.

Изменено 2 августа, 2019 пользователем Tickmill

[Tickmill]

3 часа назад, Bulldoser сказал:

Документы проверяются 4 месяца, можно как то ускорить?

Надоело ждать.

 

Здравствуйте Bulldoser !

 

Документы проверяются в течений 1-2 рабочих дней. Если загруженных в личном кабинете документов не достаточно для успешной верификации наш специалист пишет трейдеру официальное письмо на электронную почту с дальнейшей инструкцией. Мы рекомендуем регулярно следить за электронной почтой, иногда письмо уходит в папку спам.

Если письмо найти не получается или инструкция не совсем ясна тогда всегда можете написать в службу поддержки за помощью.
 

Tickmill Ltd. (FSA Seychelles) support@tickmill.com

Tickmill UK Limited (FCA UK) support@tickmill.co.uk

Изменено 2 августа, 2019 пользователем Tickmill

[ju.vskv]

40 минут назад, Tickmill сказал:

цены от поставщиков ликвидности и ретранслируем их нашим трейдерам. В периоды пониженной ликвидности рыночные спреды могут значительно расширятся.

Другого ответа и не ожидалось.

А по выводу на карту можете прокомментировать? 

[Tickmill]

7 часов назад, ju.vskv сказал:

И вот еще момент, касающийся вывода на карту:

Трех карт из этого списка уже давно нет по причине истечения срока. При этом указание номера желаемой карты в комментарии не гарантирует вывода именно на нее, так было в феврале у меня. Сотрудник признала ошибку, извинялась, деньги болтались где-то несколько месяцев, затем неожиданно поступили на одну из карт. Вот такие интересные порядки..

Здравствуйте ju.vskv!

 

Благодарим за обратную связь!

 

Мы рады слышать что деньги вам поступили.

На тему выводов на карты:
 

При истечений срока действия карты деньги все равно поступят трейдеру на расчетный счет в банке к которому была привязана карта. (Единственное исключение это если трейдер разорвал клиентское соглашение с банком. Ситуация встречается редко и мы рекомендуем в таком случае при первой возможности оповестить наш отдел платежей funding@tickmill.com).

 

Касательно сроков то деньги поступают трейдеру на счет в течений 1-8 рабочих дней после обработки вывода специалистом отдела платежей (1 рабочий день с момента заявки на вывод) причём скорость зависит в большой степени от банка эмитента карты. Некоторым приходят деньги на следующий день, некоторым всегда через 3-5 дней. Если средства не поступили вам после 8 рабочих нужно написать в отдел поддержки, мы предоставим дальнейшие инструкций.

Изменено 2 августа, 2019 пользователем Tickmill

[ju.vskv]

13 часов назад, Tickmill сказал:

При истечений срока действия карты деньги все равно поступят трейдеру на расчетный счет в банке к которому была привязана карта.

Непонятен вообще смысл такого вывода на карту, с которой я пополняла пять лет назад, почему именно эта карта остается по умолчанию. А деньги на давно закрытую карту приходят. Только спустя несколько месяцев.. пока банк с ними не разберется, как с невыясненными поступлениями.

[Старик]

8 часов назад, ju.vskv сказал:

Непонятен вообще смысл такого вывода на карту, с которой я пополняла пять лет назад, почему именно эта карта остается по умолчанию.

А деньги на давно закрытую карту приходят. Только спустя несколько месяцев.. пока банк с ними не разберется, как с невыясненными поступлениями.

В ДЦ с малым количеством вариантов ввода/вывода один другого дольше/дороже/хуже вообще-то смысл вывода на карты с истекшим сроком просматривается...

Если вы ввели с 5 карт по 1000, то есть лимит вывода на карты 5000.

Если же, к моменту вывода, срок действия 3-х карт из 5-ти истек, то лимит вывода на карты сократится до 2000 - а остальное дорогим и долгим банковским переводом.

Если же не обращать внимание на истечение срока карт, то лимит более дешевого и по нормальному быстрого вывода на карты останется равным сумме ввода с карт.

Другое дело, что ненормальные банки могут месяцами делать вид, что не узнают собственную карту с истекшим сроком и совершенно не понимают кому деньги пришли...

 

Лечится-то это просто - при прикреплении карты запоминать срок её действия и не показывать карты с истёкшим сроком или помечать/блокировать их при показе списка карт клиенту.

Да и дать клиенту возможность ставить галочку против карты, на какую он хочет вывести, тоже ни разу не проблема.

Но для этого менеджменту и саппорту ДЦ надо хоть на пару дней выйти из состояния летаргического сна...

[ju.vskv]

1 час назад, Старик сказал:

Да и дать клиенту возможность ставить галочку против карты, на какую он хочет вывести, тоже ни разу не проблема.

Видимо, проблема.

Перед оформлением заявки на вывод средств нужно обязательно обратиться в поддержку, чтобы сообщили номера карт, с которых было пополнение, и тогда в поле для комментариев указать последние 4 цифры нужной карты.

[Grail555]

ребята расскажите как обстоят дела на данный момент со спредами  в ночное время (на новостях) и как дела с исполнением

[Tickmill]

2 часа назад, Grail555 сказал:

ребята расскажите как обстоят дела на данный момент со спредами  в ночное время (на новостях) и как дела с исполнением

 

Добрый день Grail555!

 

Спред:

Размер спреда у нас одни из самых узких в индустрий.

Вот пример по паре EURUSD http://tlap.com/spread-details/?broker=Tickmill&pair=EUR/USD
Вот таблица для самостоятельного сравнение http://tlap.com/spreads-forex-brokers/
Для доступа ко всем валютным парам можете открыть демо.

 

В периоды низкой ликвидности (например важные новости) и период ролл-овера спреды могут значительно расширятся. Мы получаем цены от поставщиков ликвидности и ретранслируем их трейдерам.

 

Исполнение:

Наш отдел по работе с ликвидностью постоянно отслеживает среднестатистические показатели исполнения сделок трейдеров чтобы продолжать обеспечивать максимально конкурентоспособные торговые условия для всех трейдеров которые пользуются нашими услугами.

 

Позитивное проскальзывание:

Показатели позитивного проскальзывания (Сделка исполняется по цене более выгодной для трейдера) постоянно отслеживаются и мы закрываем значительную часть сделок наших трейдеров с позитивным проскальзыванием.

[ju.vskv]

1 минуту назад, Tickmill сказал:

мы закрываем значительную часть сделок наших трейдеров с позитивным проскальзыванием.

Вот это подтверждаю, закрывается в мою пользу.

[fx-y]

1 час назад, Tickmill сказал:

закрываем значительную часть сделок наших трейдеров с позитивным проскальзыванием.

А вот здесь необходимо уточнение по типам ордеров. Есть ли у вас отрицательные проскальзывания для лимитных ордеров, и если да, то почему?

[Tickmill]

2 часа назад, fx-y сказал:

А вот здесь необходимо уточнение по типам ордеров. Есть ли у вас отрицательные проскальзывания для лимитных ордеров, и если да, то почему?

Добрый день fx-y!

 

Это очень хороший вопрос.

 

Мы предлагаем исключительно рыночное исполнения ордеров.

 

Рыночная заявка (Market order) - это заявка на покупку или продажу, которая должна быть выполнена брокером немедленно по текущей рыночной цене. Как только найдутся готовые продавцы или покупатели, рыночная заявка должна быть выполнена.

 

 

Отложной ордер:

 

Для дополнительного управления рисками платформа MetaTrader4 позволяет каждому трейдеру выставлять также набор отложных заявок, например:

 

Buy Limit

Buy Stop

Sell Limit

Sell Stop

Stop Loss

Take Profit

 

Как только цена (Бид или аск, в завимисости ордер на покупку или продажу) достигает уровня заявки, на сервере активизируется стандартный рыночной ордер и сделка исполняется по первой доступной цене.

 

Это значит что цена исполнения сделки может отличатся от выставленного вами отложного ордера.

[fx-y]

4 часа назад, Tickmill сказал:

Как только цена (Бид или аск, в завимисости ордер на покупку или продажу) достигает уровня заявки, на сервере активизируется стандартный рыночной ордер и сделка исполняется по первой доступной цене.

Если так, то Вы не ответили еще на дополнительный вопрос, почему для исполнения ордеров Buy Limit, Sell Limit и Take Profit используются рыночные ордера, а не лимитные. Почему вы не даете трейдеру возможности защититься от отрицательного проскальзывания?

[Tickmill]

В 09.08.2019 в 23:03, fx-y сказал:

Если так, то Вы не ответили еще на дополнительный вопрос, почему для исполнения ордеров Buy Limit, Sell Limit и Take Profit используются рыночные ордера, а не лимитные. Почему вы не даете трейдеру возможности защититься от отрицательного проскальзывания?

 

Добрый день fx-y!

 

Очень хороший вопрос.

Заходя в сделку или выставляя отложенный ордер в терминале каждый участник на рынке принимает на себя рыночный риск.

Проскальзывание это нормальное рыночное явление потому что в каждый момент времени на рынке существует ограниченное количество ликвидности. Напоминаем что проскальзывание бывает также позитивным.

 

Мы не занимаемся открытием цен (Price discovery) инструментов. Мы получаем котировки от поставщиков ликвидности, агрегируем их и направляем трейдерам. Например цена исполнения может отличатся от заранее выставленного отложенного ордера потому что цена бид/аск может двинутся больше чем на одно минимальное значение за один тик (Например во время новостей цена на рынке может изменится сразу на 10 пунктов) или количество ликвидности по конкретным ценам может быть ниже чем спрос на эту ликвидность. (Например ликвидности по доступной по цене есть 300 лотов а трейдеры совокупно хотят 600 лотов по этой цене.)

 

Для участников рынка (трейдеров) в таких случаях становится намного важнее сам факт исполнения ордера по первой доступной цене (например чтобы закрылась позиция по стоп-лоссу) чем принципиальное ожидание возврата цены на точную отметку отложенного ордера.

 

Фактом выставления отложенного ордера трейдеры которые торгуют с плечом в основном предпочитают быстро ограничить свой рыночный риск (например ограничить убыток при выставлении стоп-лосса) в конкретном моменте времени (или при достижений цены заранее определённого отметки) чем вообще отказаться от исполнения это сделки или исполнить сделку частично.

Изменено 12 августа, 2019 пользователем Tickmill

[fx-y]

1 час назад, Tickmill сказал:

Для участников рынка (трейдеров) в таких случаях становится намного важнее сам факт исполнения ордера по первой доступной цене (например чтобы закрылась позиция по стоп-лоссу) чем принципиальное ожидание возврата цены на точную отметку отложенного ордера.

 

Фактом выставления отложенного ордера трейдеры которые торгуют с плечом в основном предпочитают быстро ограничить свой рыночный риск (например ограничить убыток при выставлении стоп-лосса) в конкретном моменте времени (или при достижений цены заранее определённого отметки) чем вообще отказаться от исполнения это сделки или исполнить сделку частично.

Я вам про Take Profit, а вы мне про Stop Loss. Вы же должны знать, что Take Profit и Stop Loss можно исполнять по-разному (либо лимитным, либо рыночным ордером). Многие трейдеры предпочитают, чтобы их ордера Take Profit исполнялись НЕ так, как Stop Loss, а именно могли скользить только в плюс, даже если это грозило бы частыми Off quotes. Компания могла бы учесть интересы таких трейдеров и добавить отдельный тип торгового счета с таким исполнением Take Profit. Либо даже она могла бы сделать такое исполнение по умолчанию для существующего типа счета, поскольку такое исполнение близко большему числу трейдеров (можете провести опрос).

[:::cayman:::]

Первый мой вывод средств из Тикмилл на банк  (Украина),

Перед выводом у поддержки выспрашивал несколько  раз на какой банк выводится без проблем, все в один голос - выводится без проблем на все банки , жалоб не было ....ну я и решил решил попробовать вывести на Приватбанк , так как в нем лучший онлайн банкинг и норм комиссии на входящий свифт..

Посмотрел реквизиты - заказал вывод, в этот же день попросили справку что данные реквизиты мои - предоставил...на след. день после заказа вывода - пришло уведомление на почту что средства выведены и буквально через час позвонили из банка что пришли средства свифт переводом на сумму ****(меньше на 40$ чем заказывал), НО ТАК КАК СРЕДСТВА ИЗ ФОРЕКС КОМПАНИИ нужно им узнать это вывод из торг счета или я работаю на компанию , я сначала сказал что из торг счета - тогда типо средства будут возвращены обратно + еще комиссии за обратку..., еле успел затормозить оператора и сказал , что а если работаю  на компанию  что тогда - то мне надо предоставить "трудовой договор" .Такие дела ((.   Ждут моего звонка в банк , если не будет труд дог - то возврат бл и минус комиссии (((((( русс поддержка еще не работает в это время в Тикмилле. Что делать господа ?

[Александр777]

Я на Приват через Skrill вывожу, проблем нет и вопросов тоже. Можешь найти брокера который выпускает предоплаченную пластиковую карту и без головной боли выводить деньги в любом банкомате по курсу, правда в национальной валюте.

 

[:::cayman:::]

41 минуту назад, Александр777 сказал:

со скрилл на карту 7.5%??? данунах... а лимиты? а на банк со скрилл 6.1euro фикс комиссия и все, лимиты для обычного аккаунта? 

 

 

Изменено 20 августа, 2019 пользователем :::cayman:::