[Советник] Charlie

[Timo]

А может у них тоже как только выводишь какую то сумму, то ставят лимит на выплаты? или количетво выводов или количество инвесторов на ламм счетах?

[crux]

А может у них тоже как только выводишь какую то сумму, то ставят лимит на выплаты? или количетво выводов или количество инвесторов на ламм счетах?

Может быть всё, что угодно, но пока этого нет в регламенте, то этого быть не должно.

[Silentspec]

Я честно говоря слабо представляю себе ответ техподдержки на такую предьяву, но подозреваю, что ничего от этого не изменится. Разве что моральное удовлетворение получить, ткнув носом в их же регламент. На сайте ничего ночью, конечно, не меняется.

[crux]

Я честно говоря слабо представляю себе ответ техподдержки на такую предьяву, но подозреваю, что ничего от этого не изменится. Разве что моральное удовлетворение получить, ткнув носом в их же регламент. На сайте ничего ночью, конечно, не меняется.

Я может созрею до офф претензии, чего терять. Пока спросил FinaCom (странный регулятор ГК), рассматривают ли они претензии по БО. Если рассматривают, то почему бы не попробовать.

[kozebulka]

Да в общем то все понятно:) разные подходы, разные цены по инструментам и так далее:) тоже висят деньги уже больше 3 дней, все решил вывести. Мелочь оставлю, на чай.

Я пободаюсь ещё с менеджером. Хотя бы на тему того, что в регламенте у них везде сквозит расчёт прибыли по ставке, указанной в спецификации контрактов. Может они и меняют ночью сайт, всё забываю проверить, но даже если так, то в их спецификации нет разделения по любым факторам, которые можно отнести к счетам, почему разные выплаты.

И второй момент, в их регламенте есть, конечно, пункт про то, что выплата может зависеть от многих факторов, в том числе, например, от времени экспирации, на что можно списать разные выплаты на разных счетах, но этот пункт завершает предложение "Такое изменение вступает в силу после опубликования этих изменений на странице Спецификации Контрактов."

В их спецификации просто фикс процент в любом случае, который ни от чего не зависит. Соответсвенно, в любом варианте выплаты происходят в нарушение регламента. Не говоря уж о том, что по европейским вообще спецификации нет на сайте.

Сегодня хочу не забыть ещё посмотреть, что вообще в спецификации контрактов написано ночью, может она и не меняется нифига.

-----
А так да, понятно, что с ними всё понятно.

В первый раз, когда снизили выплаты (когда только началось все это), в чате общался с "менеджером" и на этот вопрос (спецификация + регламент), они ответили, что измения в процессе и "сегодня-завтра"опубликуют новые спецы и регламент поправленный... Видимо, так ничего и не сделали! Не удивлен.
О регуляторе на БО вообще странно слышать =)) Че там регулировать то, в казино? Но держи нас в курсе)

[master_ice]

Да в общем то все понятно:) разные подходы, разные цены по инструментам и так далее:) тоже висят деньги уже больше 3 дней, все решил вывести. Мелочь оставлю, на чай.

Я пободаюсь ещё с менеджером. Хотя бы на тему того, что в регламенте у них везде сквозит расчёт прибыли по ставке, указанной в спецификации контрактов. Может они и меняют ночью сайт, всё забываю проверить, но даже если так, то в их спецификации нет разделения по любым факторам, которые можно отнести к счетам, почему разные выплаты.

И второй момент, в их регламенте есть, конечно, пункт про то, что выплата может зависеть от многих факторов, в том числе, например, от времени экспирации, на что можно списать разные выплаты на разных счетах, но этот пункт завершает предложение "Такое изменение вступает в силу после опубликования этих изменений на странице Спецификации Контрактов."

В их спецификации просто фикс процент в любом случае, который ни от чего не зависит. Соответсвенно, в любом варианте выплаты происходят в нарушение регламента. Не говоря уж о том, что по европейским вообще спецификации нет на сайте.

Сегодня хочу не забыть ещё посмотреть, что вообще в спецификации контрактов написано ночью, может она и не меняется нифига.

-----
А так да, понятно, что с ними всё понятно.

В первый раз, когда снизили выплаты (когда только началось все это), в чате общался с "менеджером" и на этот вопрос (спецификация + регламент), они ответили, что измения в процессе и "сегодня-завтра"опубликуют новые спецы и регламент поправленный... Видимо, так ничего и не сделали! Не удивлен.
О регуляторе на БО вообще странно слышать =)) Че там регулировать то, в казино? Но держи нас в курсе)

Предлагаю все вопросы, касающиеся Гранд Капитал, перенести в ветку брокера!

[Surupik]

Со счета деньги не списали.Заявку на вывод средств делал 18 сентября.До сих пор висит.Ответ поддержки на запрос:
Здравствуйте, !

К вашей заявке добавлен новый комментарий:

Здравствуйте! Приносим извинения за задержку, в данный момент Grand Captal находится в процессе получения новой лицензии и в связи с этим некоторые счета проходят выборочный аудит, в это время совершение балансовых операций невозможно. По окончанию проверки ваша заявка в скором времени будет исполнена. Ваша заявка будет обработана и в кротчайшие сроки.
Еще раз приносим извинения за задержку и благодарим за понимание.


Никакой прибыли я том счете и не видел, слил только 100 баксов,решил все снять, и такая задержка непонятная.

[Timo]

Для подачи претензии по поводу работы гранда нужно сохранять переписку, чтобы потом было что предьявить.

[crux]

В первый раз, когда снизили выплаты (когда только началось все это), в чате общался с "менеджером" и на этот вопрос (спецификация + регламент), они ответили, что измения в процессе и "сегодня-завтра"опубликуют новые спецы и регламент поправленный... Видимо, так ничего и не сделали! Не удивлен.

Ну теоретически их слова про сегодня-завтра никому не интересны - сначала меняется регламент и спеки, потом можно выплачивать по ним.

О регуляторе на БО вообще странно слышать =)) Че там регулировать то, в казино? Но держи нас в курсе)

Да, поэтому я и спросил сначала регулятора. Он указан на сайте ГК и ГК указан у регулятора, как член, простихосспидя.

[Silentspec]

Написал регулятору и оставил в поддержке заявку с указанием тикетов спорных позиций и предложением вернуть 230 баксов или около того:)

[crux]

Написал регулятору и оставил в поддержке заявку с указанием тикетов спорных позиций и предложением вернуть 230 баксов или около того:)

Регулятор отклонит. Ему в претензию надо включить факт обращения к брокеру и его ответ. То есть сначала предъява идёт к брокеру, они в течение 14 дней должны принять решение, если оно не устраивает, то эскалировать регулятору.

[Timo]

Претензию можно отослать сюда:
_https://financialcommission.org/ru/

по крайней мере это единственное место указанное на их сайте)

---

Добавлено: 28-09-2017 08:41:57

---

У гранда кстати написано что лицензия действует до января 2018, так что если в ближайшее время не будет от них весточки за продление лицензии думаю самое время выводить активы. Изменено 28 сентября, 2017 пользователем Timo

[Silentspec]

Уже разобрался:)
потом тогда еще одну отправлю, думаю, врятли решение брокера будет положительным. Хотя из-за каких-то там 200 баксов, не знаю. Просто интересно, как все это работает, никогда не пробовал, а тут вроде как случай предоставился:) Запасся попкорном:)
Я уже подал заявку во вторник в 8 утра, оставил 60$, чтобы тест сов не прерывать.

[Timo]

crux все верно написал, что изначально надо подать претензию брокеру, а потом если не будет от него ответа то уже обращаться с претензией. По своему опыту скажу, я подавал на Сysec и там в форме черным по белому написано: связаться с брокером, если морозится, отослать ему оф притензию, если нет ответа, собрать всю имеющуюся переписку из почты и потом подавать жалобу на рассмотрение с указанием всех доказательств. Сколько будут рассматривать жалобу - не быстро, после отсылки в Cysec они только через 2 недели ответили что получили документы :).

---

Добавлено: 28-09-2017 08:50:43

---

в дополнение к финансовой комиссии:

Какая минимальная сумма подачи претензии?
Финансовая Комиссия не имеет минимальной суммы подачи претензии, однако, претензии на сумму ниже 250 долларов США будут рассмотрены только одним членом комитета. Претензии на сумму выше 250 долларов США будут рассмотрены минимум тремя членами комитета.

---

Добавлено: 28-09-2017 08:52:26

---

В общем читаем тут:
_https://financialcommission.org/ru/resolving-a-dispute/frequently-asked-questions/ Изменено 28 сентября, 2017 пользователем Timo

[YarikTarik]

Салют народ! под какую версию MT4 работает сова? у меня с wforex, скачал залил сову - не ставится, или архив какой другой?

[Timo]

Салют народ! под какую версию MT4 работает сова? у меня с wforex, скачал залил сову - не ставится, или архив какой другой?

На вфорекс больше не торгуют данной совой, там следует урезание выплат со стороны брокера до 30% что приводит к полному сливу депозита. Посмотрите мониторинг рельного счета по ссылке ниже.

[monya]

Отрывок общения с поддержкой GC:
Я: в связи с чем урезается % выплаты по бинарным опционам?
Valentin Merzlyakov: Процент выплат меняется в течение дня. Процент выплаты плавающий и отображается в Webtrader, возможно у вас просто не обновилась информация в терминале. В ближайшее время терминал будет обновлен и % вознаграждения по опционам будет обновляться быстрее на любых устройствах.
Я: В 14.46 на разных счетах куплен опцион AUDUSD. Время экспираци 15 мин. На одном счету выплата 76% на втором 61% Почему так?
Valentin Merzlyakov: Процент Выплат определяется автоматически нашей системой в зависимости от ситуации на рынке.
Более подробных деталей определения процента выплат у меня, к сожалению, нет

[Fangahra]

То же самое "пели" и в WF... >:d

[Timo]

Похоже гранд и до меня добрался, получил сегодня два опциона с выплатами в 54% и 46%. Закрою этот счет с полным выводом средств, отсавлю второй для теста.

[crux]

Похоже гранд и до меня добрался, получил сегодня два опциона с выплатами в 54% и 46%. Закрою этот счет с полным выводом средств, отсавлю второй для теста.

Ха, 46. По EURCHF сегодня ночью у меня было 29% ))
Пойду катать офф претензию, пора.

[Timo]

Как указали выше, в поддержке сказали что выплаты плавающие и смотрите в терминале. Ничего нового в общем >:d

[Fangahra]

выплаты плавающие и смотрите в терминале

В терминале выплату не увидишь, там стоит как и в регламенте, по большинству пар 85%, и при открытой сделке в комменте к открытому ордеру указано 85, а вот закрывает как гранд захочет 35-75

[crux]

Я накатал претензию со ссылками на регламенты и т.д. Очень хотелось в описании сути написать "вообще что ли о*уели"

[SeaBreeze]

У меня в истории терминала странно отображается прибыль и убытки. Когда прибыль - идет операция пополнение баланса, когда убыток- снятие депозита. Поэтому мониторинг мой неверен, оперирую только разницей в депозите. 17 августа депозит 350$, бонус дали 254$. На сегодняшний момент бонус отработал, он перетек в общий депозит, снял 220$, на счету 613$ сейчас. Версия совы 1.07, авториск 3%, после 12 ночи торговлю отключаю. Выплаты ночью падают до 40%, дневные около 70%

[W_Trader]

У меня в истории терминала странно отображается прибыль и убытки. Когда прибыль - идет операция пополнение баланса, когда убыток- снятие депозита. Поэтому мониторинг мой неверен, оперирую только разницей в депозите. 17 августа депозит 350$, бонус дали 254$. На сегодняшний момент бонус отработал, он перетек в общий депозит, снял 220$, на счету 613$ сейчас. Версия совы 1.07, авториск 3%, после 12 ночи торговлю отключаю. Выплаты ночью падают до 40%, дневные около 70%

У кого бонус, то прибыль/убыток разделяется на 2 части (на депо и бонус), соответственно общая выплата = на депо + на бонус. Так что с бонусом сложно подсчитать, какая реальная выплата, т.к. тяжело идентифицировать - куда какая сумма пошла. Сам часто не пойму, какая же реальная выплата. Разве что сразу после закрытия сделки считать - в истории терминала в этот момент еще можно найти эти 2 части...
Только на депо без бонуса все можно увидеть нормально. Изменено 29 сентября, 2017 пользователем W_Trader