Альфа Форекс (лицензия ЦБ)

[eBaykal]

Товарищ открыл счет. И у него сразу такое исполнение.

Ладно какая-нибудь компания, которая ничего не напишет или скромно "любые стратегии разрешены". А тут прямо пишется о новостях и не только на сайте, но еще и регулярными рассылками приуроченными к конкретным новостям с предложениями на них заработать. Ладно бы задержка была бы секунда и во время новости. А тут конкретно сразу 5 секунд и всегда. Это как можно на новостях заработать? Зайти за 6 секунд до новости, пережить все предновостные конвульсии и потом все равно неизвестно, где тебя откроет? А я вот торгую самыми разнообразными стратегиями, далеко не только на новостях, а с задержкой в 6 секунд любая стратегии становится рулеткой. Где гарантия, что ребята не включат эту стратегию любому другому трейдеру торгующему далеко не новостной стратегией? Товарищ ведь мой сразу получил эту задержку. Ребята похоже решили отбить бабки на новостях, которые у них на них до этого вынесли, но делают это ну очень тупо, сильно палятся.

[MT4User]

Товарищ открыл счет. И у него сразу такое исполнение.

Возможно, стоит плагин который на определенных группах счетов устанавливает задержку во время выхода новостей.
Либо твоего друга занесли в неблагоприятную группу ещё на уровне идентификации клиента (город, IP, фамилия, индекс, телефонный номер).

[Synthvova]

6 сек - детский лепет :)
Вон Павке 30 мин. заморозку включали, причем с первых же дней торговли http://tlap.com/forum/foreks-brokery/16/alfa-forex/867/?do=findComment&comment=299019
В стране кризис, банки не добирают ликвидности, а тут на ТЛП её полно же, вот грязная падчерица ее добирает )

[nixxer]

У конторы репутация и так уже ниже грязи и я не понимаю - зачем там продолжать торговать? Ответвление БДСМ?

[Synthvova]

У конторы репутация и так уже ниже грязи ...

А если это так, то чего они тут на форуме не в своем разделе находятся, народ в заблуждение вводят?

[eBaykal]

Есть у них большой плюс. Деньги на банковский счет очень быстро выводят. :d

[NPM23]

Нет связи уже больше часа:
1 10:07:36.952 '138428': datacenter connecting failed [6]
0 10:07:38.294 '138428': login on AlfaForex-Real through SERVER1 (ping: 68.07 ms)
0 10:07:39.308 '138428': login datacenter on AlfaForex-Real through SERVER1 (ping: 68.07 ms)
0 10:07:39.448 '138428': previous successful authorization performed from 144.76.61.227
0 10:07:52.537 '138428': ping to current access point SERVER1 is 47.87 ms
1 10:09:24.391 '138428': connect failed [Нет связи]
Сейчас 11:26, МТ4 стоит на Украинском ВПC, Альпари работает.
У вас там что выходной, в связи с празднованием Курбан-байрам?

---

Добавлено: 12-09-2016 10:12:56

---

Нет связи уже больше часа:
1 10:07:36.952 '138428': datacenter connecting failed [6]
0 10:07:38.294 '138428': login on AlfaForex-Real through SERVER1 (ping: 68.07 ms)
0 10:07:39.308 '138428': login datacenter on AlfaForex-Real through SERVER1 (ping: 68.07 ms)
0 10:07:39.448 '138428': previous successful authorization performed from 144.76.61.227
0 10:07:52.537 '138428': ping to current access point SERVER1 is 47.87 ms
1 10:09:24.391 '138428': connect failed [Нет связи]
Сейчас 11:26, МТ4 стоит на Украинском ВПC, Альпари работает.
У вас там что выходной, в связи с празднованием Курбан-байрам?

Оказывается сменились сервера и прописаны они в последней версии МТ4 1010. Удивил новый ping 12.70ms, как видно выше он был 47-68мс, у Альпари на том же впс выдает 17мс. Но всё же такие изменения нужно уведомлять рассылкой, т.к. при работе советниками я придерживаюсь стабильных проверенных временем версий МТ4. Изменено 12 сентября, 2016 пользователем NPM23

[Silentspec]

А меня в свое время бог миловал с этой кухонкой связаться:)
Открыл кабинет, отослал какие-то документы на проверку типа паспорта и еще чего-то там и все. Через примерно месяцев 8 проверили документы, но мне уже было не надо как то особо. Стейты уже года три регулярно приходят на почту. Пустые.

[Альфа-форекс]

Альфа форекс, а Вы когда на мое письмо по поводу вашего великолепного исполнения ответите?

---

Добавлено: 06-09-2016 04:09:04

---

Тишина. Будьте добры объяснить, почему на моем счете предустановленная задержка в 6 секунд?

2016.09.06 00:00:11.653 '13': order #26200471 sell 0.01 EURUSD at 1.11540 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.11554
2016.09.06 00:00:06.493 '13': close order #26200471 sell 0.01 EURUSD at 1.11540 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
2016.09.05 23:59:31.899 '13': order was opened : #26200471 sell 0.01 EURUSD at 1.11540 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2016.09.05 23:59:26.743 '13': order sell market 0.01 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000

И Вам не стыдно делать рассылки с предложениями заработать на новостях и исполнять при этом по 6 секунд? Даже если пытаться угадать и входить до новости за пару секунд. Вход в любом случае будет в конце движения, то есть в любом случае проигрыш для клиента. Ваши письма это тупо развод, лохотрон. Лицемеры. Напишу руководству альфа банка, что ваша контора портит им репутацию.

В ходе рассмотрения претензии технического сбоя на стороне Компании выявлено не было. Специалисты службы дилинга и технической поддержки рекомендуют установить торговую платформу MetaTrader 5 в виду ее "легкости" по сравнению с MetaTrader 4.

---

Добавлено: 19-09-2016 15:45:33

---

Добрый день. По какой то причине не могу подключиться к демо серверу - пишет "Нет связи" при доступе к AlfaForex-Demo и нет пинга к нему, при этом AlfaForex-Real пингуется.

Для авторизации на демо-счете в торговом терминале MetaTrader 4 необходимо в поле Сервер указывать IP-адрес demo-mt4.alfaforex.com или 98.158.110.141. Если подключиться у Вас не получилось, обратитесь в клиентскую поддержку по тел. 8-800-100-62-02 доб.1.

[eBaykal]

Цитата

В ходе рассмотрения претензии технического сбоя на стороне Компании выявлено не было. Специалисты службы дилинга и технической поддержки рекомендуют установить торговую платформу MetaTrader 5 в виду ее "легкости" по сравнению с MetaTrader 4.

Угу. На том же сервере еще несколько терминалов. Там все впорядке. А ваш вдруг "потяжелел". И на другой сервер по новой ставлю ваш терминал. И там такая же задержка. Так что не надо заливать.

Так что адекватного ответа Вы не дали. Но продолжаете делать лицемерные рассылки с предложениями заработать на новостях. На этот раз на заседании федрезерва.

[Doveman]

Но продолжаете делать лицемерные рассылки с предложениями заработать на новостях. На этот раз на заседании федрезерва.

В лучших традициях Телетрейда :-W
Еще немного и Альфу можно будет в ЧС отправлять "по совокупности"...

[pavlus777]

Вообщем дела такие. Отписал в пятницу утром претензию, ее рассмотрели только к вечеру понедельника, но вместо того, чтобы решить, перенаправили куда-то, видимо другому специалисту (хотя изначально притензия была отписана именно в тот раздел, который назвала онлайн поддержка клиентов). Сейчас уже среда, все сроки, которые я уточнял у онлайн поддержки нарушены, проблема не решена и сколько еще ждать неизвестно

А что за проблема ?

[Альфа-форекс]

В 21.09.2016 в 13:31, Profitr сказал:

Вообщем дела такие. Отписал в пятницу утром претензию, ее рассмотрели только к вечеру понедельника, но вместо того, чтобы решить, перенаправили куда-то, видимо другому специалисту (хотя изначально притензия была отписана именно в тот раздел, который назвала онлайн поддержка клиентов). Сейчас уже среда, все сроки, которые я уточнял у онлайн поддержки нарушены, проблема не решена и сколько еще ждать неизвестно

Просим Вас указать номер претензии

 

 

 

В 21.09.2016 в 08:08, eBaykal сказал:

 

Цитата

В ходе рассмотрения претензии технического сбоя на стороне Компании выявлено не было. Специалисты службы дилинга и технической поддержки рекомендуют установить торговую платформу MetaTrader 5 в виду ее "легкости" по сравнению с MetaTrader 4.

Угу. На том же сервере еще несколько терминалов. Там все впорядке. А ваш вдруг "потяжелел". И на другой сервер по новой ставлю ваш терминал. И там такая же задержка. Так что не надо заливать.

Так что адекватного ответа Вы не дали. Но продолжаете делать лицемерные рассылки с предложениями заработать на новостях. На этот раз на заседании федрезерва.

Уточните, пожалуйста, Ваш номер торгового счета, чтобы мы могли передать эту информацию специалистам технической поддержки. Если в действительности по Вашему счету имеются какие-либо некорректности, то мы направим на Ваш адрес эл. почты письмо-инструкцию по устранению подобных ошибок.

 

---

Добавлено: 23-09-2016 10:30:58

 

---

 

В 22.09.2016 в 14:58, DarkTrade® сказал:

Номер тикета 57616. Мне уже все пояснили в онлайн поддержке. Суть проблемы, кому интересно, такова: при закрытии памм-счета произошел сбой и деньги оставшиеся на нем не дошли до лицевого счета, а остались на инвестиционном. Никаких сроков решения проблемы нету, банальный вопрос с переисполнением заявки решается столько, сколько потребуется времени. Скрин прилагаю ниже.

---

Добавлено: 22-09-2016 15:23:28

---

Я не знаю, совпадение это или нет, но через 10 минут после этого сообщения запрос был обработан и вопрос решили.

Средства будут зачислены на Ваш лицевой счет не позднее 26.09.2016 г.

[Quаlity]

Нашел тут сообщение на почте, альфа форекс предлагает войти перед новостями 5 лотами на 2.800$ депозите, а ведь новички поведутся....

Спойлер

Грядущие события позволяют утверждать, что 28 сентября валютная пара EURUSD с большой долей вероятности будет иметь существенный потенциал к росту. На данный момент пара EURUSD торгуется на уровне примерно 1.12, а потенциал движения при ситуации, описанной выше, будет порядка 150 пунктов (1 500 пунктов при точности котирования 0,00001).

Пример расчета:

Для открытия позиции на 1 лот по валютной паре EURUSD Вам необходимо $560: объем контракта 100 000 * 1 лот / кредитное плечо 200* = €500 * котировку EURUSD 1.12 = $560;
Прибыль по 1 лоту может составить $1 500: точность котирования 0.00001 * объем контракта 100 000 * потенциал роста 1 000 = $1 500.

Таким образом, при открытии позиции на 5 лотов есть возможность получить $7 500 прибыли при $2 800 вложенных средств, что составит 267.8% за день!

[Печенов]

Нашел тут сообщение на почте, альфа форекс предлагает войти перед новостями 5 лотами на 2.800$ депозите, а ведь новички поведутся....

Спойлер

Грядущие события позволяют утверждать, что 28 сентября валютная пара EURUSD с большой долей вероятности будет иметь существенный потенциал к росту. На данный момент пара EURUSD торгуется на уровне примерно 1.12, а потенциал движения при ситуации, описанной выше, будет порядка 150 пунктов (1 500 пунктов при точности котирования 0,00001).

Пример расчета:

Для открытия позиции на 1 лот по валютной паре EURUSD Вам необходимо $560: объем контракта 100 000 * 1 лот / кредитное плечо 200* = €500 * котировку EURUSD 1.12 = $560;
Прибыль по 1 лоту может составить $1 500: точность котирования 0.00001 * объем контракта 100 000 * потенциал роста 1 000 = $1 500.

Таким образом, при открытии позиции на 5 лотов есть возможность получить $7 500 прибыли при $2 800 вложенных средств, что составит 267.8% за день!

Да они такие штуки постоянно шлют, по моему раза 3 в месяц. Это ж не повод слепо влезать

[Bars-Invest]

Уже третий день при переходе в лк(my.alfaforex.ru) с закладок браузера наблюдается вот такое сообщение:


Заходить пробовал в хроме, firefox и internet explorer везде тоже самое.

Все ок, теперь через my.alfaforex.com в лк заходит. Alfa-forex.ru по-прежнему недоступен

Изменено 5 октября, 2016 пользователем Bars-Invest

[Печенов]

сейчас ру сайт работает, ком тоже

[Bars-Invest]

сейчас ру сайт работает, ком тоже

только ком сайт работает. ру как не открывался, так и не открывается :)

[Печенов]

сейчас ру сайт работает, ком тоже

только ком сайт работает. ру как не открывался, так и не открывается :)

вчера так же было, и сейчас работает, может что-то с сетью? http://fxpics.ru/image/DD22

[rayallen]

Это что за веселье? По многим парам так с фунтом и евро :-o

Спойлер

[Печенов]

Это что за веселье? По многим парам так с фунтом и евро :-o

Спойлер

отправлял претензию - шпилька, все восстановили

[Rever27]

Веселье! Мне до сих пор не ответили на претензию.
Ордер закрылся на шпильке, ее после стерли. Неприятный осадок остался.

Спойлер

[Альфа-форекс]

Веселье! Мне до сих пор не ответили на претензию.
Ордер закрылся на шпильке, ее после стерли. Неприятный осадок остался.

Rever27, просим Вас указат номер поданной претензии, что бы мы могли разобраться в проблеме

[Rever27]

Веселье! Мне до сих пор не ответили на претензию.
Ордер закрылся на шпильке, ее после стерли. Неприятный осадок остался.

Rever27, просим Вас указат номер поданной претензии, что бы мы могли разобраться в проблеме

Странно, что тут вы реагируете быстрее, чем в ответах на тикеты клиентов. №65658
А ведь больше даже обидно за клиентов, которые новинки, либо скромые, которые промолчат, а не будут как я полыхать возмущениями, и просто подарят вам свои деньги.

[Альфа-форекс]

Веселье! Мне до сих пор не ответили на претензию.
Ордер закрылся на шпильке, ее после стерли. Неприятный осадок остался.

Rever27, просим Вас указат номер поданной претензии, что бы мы могли разобраться в проблеме

Странно, что тут вы реагируете быстрее, чем в ответах на тикеты клиентов. №65658
А ведь больше даже обидно за клиентов, которые новинки, либо скромые, которые промолчат, а не будут как я полыхать возмущениями, и просто подарят вам свои деньги.

Ситуация с выбросом нерыночных котировок по британскому фунту от 08.11.2016 г. носила общий характер и список пострадавших сделок идентифицирован. Именно по данной ситуации было необязательным направлять претензии в Личный кабинет, поэтому все сделки, активированные по нерыночным ценам, будут исправлены. Никто никому ни каких денег не подарит, как Вы выразились.