Как вычислить тролля на форуме и в чате

[Joker777]

Подстерегая своих жертв на форумах и сайтах, эти пользователи постоянно отпускают оскорбительные замечания и уничижительные комментарии в адрес других посетителей.
Термин «тролль» происходит от англ. trolling — ловля рыбы на блесну. В скандинавской мифологии существа тролли изображаются в качестве уродливых, неприятных существ, созданных для причинения вреда и сотворения зла. Но в сегодняшней действительности троллинг не связан ни с рыбалкой, ни с мифологией: современные тролли удят в интернете.
Тролль — сетевой провокатор, главный враг добропорядочного пользователя. Спамеры и порнографы покушаются на ваш кошелек. Тролль покушается на вас лично. Троллей побаиваются: «Не корми троллей!» Никто толком не знает, как эти тролли выглядят, поскольку выглядят они как угодно.
Основными местами осуществления троллинга могут выступать различные тематические форумы, конференции, социальные сети, порталы и новостные сайты.
Тролли - это, как правило, либо люди, для которых троллинг - не более чем способ самоутверждения, либо пользователи, которые за определенную плату от администрации подогревают дискуссии на форумах.
Особое место в иерархии троллей занимает группировка офисных троллей. Термин "офисные тролли" применим в рамках организации и работающих в ней сотрудников. Офисные тролли занимаются бездельем, наведением рабочего беспорядка, бесконечным распитием чаев "с тортами", отвлечением от работы других сотрудников некомпетентными вопросами - то есть абсолютно всем помимо своих прямых обязанностей. В этом смысле такие тролли имеют родство с другими "троллями" - людьми, которые размещают грубые или провокационные сообщения в Интернете. "Позавчера мне было скучно. Потратил два часа на доведение участников одного форума до бешенства. Довел, но, увы, пришлось ехать в город — раньше, чем забанили", — делится редактор федерального еженедельника. Ему 43 года, два высших, семья-дети — в хулиганстве не заподозришь.

Жертвами профессиональных троллей являются, так называемые, "хомячки".

Хомячки — это доверчивая и легко манипулируемая часть населения, по мнению британских учёных является доминирующей, при этом каждый хомячок убеждён, что уж он-то поумнее остальных. Участвуют во всех флешмобах и «пиарах», подписывают онлайн-петиции, прыгают в комментах всех топовых постов, единодушно выражают своё мнение по поводу различных событий, показушно рвут и мечут, и столь же непоказушно "выходят из себя". Абсолютно не способны на аналитическое мышление и слепо верят во всё, что первым попало им в голову и готовы до победного конца защищать "свою" (как им кажется) позицию от критики любой степени аргументации. Отличаются предсказуемостью: легко ведутся на любые провокации, при умелом использовании могут принести массу пользы провокаторам, не сознавая этого. Особенно любят отмечаться в постах, посвящённых каким-либо трагическим событиям, оставляя, как правило, комментарии типа «скорбим», «жалко», «нет слов», «куда катится мир?», «как страшно стало жить!», «………» и т.д.


Схема работы с хомячками:
Пишется провокационный пост.
Пост выводится в любой топ с помощью друзей или виртуалов.
Набегают первые хомячки, которые начинают пиарить пост уже самостоятельно.
Образуется цепная реакция, привлекающая всё больше хомячков.
Далее процесс появления всё новых и новых хомячков становится стихийным и необратимым.

Хомячки являются объектом рекламы любой массовой продукции, типа айфона, iPada и тому подобных «уникальных» предложений.
Троллям практически все равно, о чем идет речь: главное высказать свою отрицательную точку зрения, даже по пустяку. Они всегда занимают позицию "против всех". К примеру, кто-то пишет пост о разведении аквариумных рыбок, а тролль тут как тут - ругается, что автор дает неверные советы и вообще неуч...

Тролли более или менее вездесущи. Больше всего их в популярных сообществах, но могут забрести и в маленький дневничок или на форум, где сидят три молчуна. Задачи троллей прекрасно сформулировал мультипликационный пророк Mr. Freeman: «Жрать! Ср..ть! Ржать!» То есть найти в интернете чей-нибудь обмен мнениями, вклиниться с парой резких или оскорбительных реплик, потом запастись попкорном и следить за разборкой. На форуме русофилов тролль вспомнит об Украине, в сообществе клуба «Спартак» — о «Зените», букинистам предложит собрать все книги да и сжечь.

Как вычислить тролля?

Для этих господ характерно цепляться буквально к любой мелочи, раздувая "вину" автора поста или комментария до слоновых размеров. При этом они редко по-настоящему компетентны в той сфере, о которой идет речь. Просто их цель - вывести остальных юзеров из себя. Иногда тролль избирает себе определенную жертву и едко комментирует каждую ее запись...
Эту категорию пользователей лучше не "кормить". Так как истинной целью тролля как раз и является ваша взрывная реакция. Таким образом они подпитываются от своих жертв. Или зарабатывают деньги, если троллинг заказной.
Всё чаще в интернете можно встретить вакансии: требуются люди, способные ночами просиживать в Сети и скрыто рекламировать тот или иной товар. Вознаграждение: от 15 до 35 тысяч рублей в месяц.
Профессиональный троллинг может принести огромную пользу тем, кто набирает троллей на работу - тролль может, например, заставить толпу оскалить зубы и возненавидеть какую-либо компанию-конкурента. Но он сделает это настолько аккуратно и хирургически точно, что потом одиночные пациенты из толпы могут задать себе вопрос: «Почему я так возненавидел эту компанию/проект?!»

Профессиональный тролль — пиарщик, рекламщик и бренд-менеджер. Но со знаком «минус». Он не продвигает проект, а уничтожает конкурентов. Он широко образован, должен знать практически всё, с чем может столкнуться в Сети. Работа состоит в написании коротких текстов-постов. Сначала надо показать эрудицию, чтобы начали прислушиваться. Затем потихоньку переходим к троллингу. Продвигается мысль, что марка заказчика — это ого-го-го, а все остальные ей и в подметки не годятся. Потому что… и тут нужно бить по изъянам конкурентов.
Политический троллинг не отличается ничем. Вместо особенностей товаров изучаются программы партий и кандидатов-конкурентов. А также личные недостатки и компромат на них. Тролли компромат не собирают. Их задача: рассказать о нем как можно большему числу людей. Да так, чтобы поверили. А в этом, как раз, помогают социальные сети, такие как Facebook.

Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».

Типичный стиль тролля - прямые оскорбления. Он непременно назовет свою жертву психом, идиотом, придурком или того хуже. Либо придумает какую-нибудь фразу с оскорбительным смыслом, вроде предположения о том, что вы плохо в школе учились, или к вам мужчины на пушечный выстрел не подходят.

Подчеркнуто ругательный характер комментария с переходом на личности означает, что вы, скорее всего, имеете дело с троллем. Отвечать на его выпады, тем более в стиле "сам дурак", не следует, оптимальная форма поведения в подобной ситуации - игнорировать этого человека, потому что любой ответ поощряет настоящего тролля и даёт ему повод и возможность продолжать писать провокационные высказывания. Без ответа на свой комментарий он переключится на кого-нибудь другого или вообще замолчит, не получая подпитки.

Изменено 7 мая, 2015 пользователем pavlus777

[Старик]

Нормальная статья. Важная тема, между прочим.

Если нечего сказать по сути - зачем писать в топике?

Один раз я уже снес все посты после первого.
Снова понаписывали - и снова все полностью мимо темы топика.
Прочтите уже написанное и скажите хоть что-то из этого заслуживает остаться на форуме?!

[Старик]

Насколько я знаю, статья не топикстартера - вроде я её в инете встречал.
Статья нормальная и полезная - помогает нам всем распознать троллей и не вестись на их манипулирование людьми.
Как по мне, топик вообще достоин прикрепления к избранным на форуме.

И не важно кто топикстартер - хоть сам Сатана.
Потому что тотальное обсуждение персоны топикстартера вместо обсуждения предмета топика - это 100% флуд.
Подлежащий удалению по правилам форума и вообще по здравому смыслу.
Админ уже раз снес ВСЕ примеры/ссылки на одного из форумчан как тролля - я уже раз снес ВСЕ обсуждение персоны топикстартера как тролля.
Третий раз бардак начинается...
Ну что непонятно в этих простых вещах, коллеги?!

Тема, конечно, немного напряжная и провокационная - так и хочется в ней обгадить кого-то сильно нелюбимого.
Коллеги, может, в третий раз снести все здесь написанное, закрыть тему для комментирования и прикрепить к шапке "Беседки" просто как информацию?

Прошу что-то по такому предложению сказать...

[Synthvova]

Только этот форумчанин другого нах послал прямым текстом без повода за день до этого поста. В обычной жизни, если меня так пошлют, то тут же сядут на задницу. На других форумах могут бан недельный выписать, а тут просто подтерли сообщение и дружно все - и админ и модераторыпоапладировали. Так что если это в правилах форума, то не обижайтесь в следующий раз, когда и вас пошлют )

[Старик]

Synthvova, http://tlap.com/forum/besedka/5/legendy-foruma/9029/?do=findComment&comment=198506 :)

Ладно, понятно - есть старая обида. Может и где-то обоснованная - не знаю.
И вы ищете место где посчитаться. Персонально.
И не только вы.
И первое попавшееся место нашли здесь.

Задача же админов и модеров зачищать топики от личностных разборок и флуда не по теме топика.
Иначе форум превратится в помойку за неделю и люди от форума будут отворачиваться с отвращением.
И каждый день, каждый Божий день модерами бесплатно удаляются десятки сообщений - флуд и личностные разборки.
За годы уже никаких эмоций: увидел флуд - снес нахрен. Да хоть десятки - сколько увидел и еще не снесли другие.

Стоит ли продолжать?

Тема-то топика непростая, не так уж много людей обладают достаточным интеллектом и знанием психологии, в т.ч. приёмов манипулирования массовым сознанием.
Так что, коллеги, если нечего сказать, кроме "сам в шляпе", то и не пишите ничего.