FXOpen

[Prezident]

Без официального запроса спец органов никто ничего никому не передает.

А можно узнать, клиента как то оповещают о том, что поступил некий запрос и какие то конкретные данные о нем уходят ту да то?

При мне таких случаев не было (более 10 лет) :) Не могу это из своего опыта комментировать, напишите письмом в суппорт, ответит юрист.

Все соглашения тут:
https://my.fxopen.ru/ru/Settings/AccountDocuments/

[Leo777]

Более подробно тут:
https://fxopen.support/Knowledgebase/Article/View/1683/609/verifikcija-ewallet

Почитал информацию по вашей ссылке, хочу уточнить, это клиенту нужно пройти все 4 уровня верификации или достаточно какого то конкретного? Если к примеру у меня нет вэб камеры, без этого никак нельзя обойтись?

[Prezident]

Более подробно тут:
https://fxopen.support/Knowledgebase/Article/View/1683/609/verifikcija-ewallet

Почитал информацию по вашей ссылке, хочу уточнить, это клиенту нужно пройти все 4 уровня верификации или достаточно какого то конкретного?

достаточно двух первых уровней, если ваши данные ни с кем не совпадают :)

[Leo777]

Еще подскажите, смогу ли я с аттестатом псевдонима веб мани пополнять торговый счет в фхопен и снимать средства на свой кошелек без необходимости повышения уровня аттестата веб мани? В вашей компании надеюсь не планируется введение биометрической идентификации? Чтобы не получилось так, что завел деньги на счет без этого, а чтобы вывести потребуется биометрию сдавать.

[Prezident]

Еще подскажите, смогу ли я с аттестатом псевдонима веб мани пополнять торговый счет в фхопен и снимать средства на свой кошелек без необходимости повышения уровня аттестата веб мани? В вашей компании надеюсь не планируется введение биометрической идентификации? Чтобы не получилось так, что завел деньги на счет без этого, а чтобы вывести потребуется биометрию сдавать.

если у вас второй уровень верификации, то никаких ограничений по вводу и выводу нет. Кроме одного, вывод основного депозита туда, откуда был депозит.
Никаких других верификаций проходить не нужно.

[Leo777]

А фхопен, как лмакс например не запрашивает справки от работодателя о доходах или зарплате? Пусть не сразу, а со временем?

[Prezident]

А фхопен, как лмакс например не запрашивает справки от работодателя о доходах или зарплате? Пусть не сразу, а со временем?

Офшорный ( com, ru) не запрашивает, в UK может запросить, если такое требует регулятор.

[Lebowski]

Что у вас там происходит ? Работать вообще невозможно.

Это на вашем VPS

1 17:12:26.594 : datacenter connecting failed [6]
1 17:12:26.656 : connect failed [Нет связи]
0 17:12:42.375 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC10 (ping: 66.04 ms)
0 17:12:52.235 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC10 (ping: 66.04 ms)
0 17:13:02.594 : auto connecting to a better access point Trading DC13 (ping is 1.16 ms)
0 17:13:02.969 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC13 (ping: 1.16 ms)
0 17:13:03.516 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC13 (ping: 1.16 ms)
1 17:17:43.876 : ping failed
1 17:17:43.938 : connect failed [Нет связи]
0 17:18:04.939 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC5 (ping: 86.32 ms)
0 17:18:14.017 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC5 (ping: 86.32 ms)
1 17:28:32.315 : datacenter connecting failed [6]
1 17:28:32.440 : connect failed [Нет связи]
0 17:28:54.065 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC8 (ping: 239.74 ms)
0 17:29:03.877 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC8 (ping: 239.74 ms)
1 17:30:49.549 : connect failed [Нет связи]
0 17:31:12.471 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC7 (ping: n/a)
0 17:31:21.643 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC7 (ping: n/a)
0 17:31:31.315 : ping to current access point Trading DC7 is 567.60 ms
1 17:48:43.161 : datacenter connecting failed [6]
1 17:48:43.755 : connect failed [Нет связи]
0 17:48:54.145 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC14 - Live for Saudi Arabia (ping: 0.60 ms)
0 17:48:58.927 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC14 - Live for Saudi Arabia (ping: 0.60 ms)
1 17:50:19.161 : ping failed
1 17:50:19.208 : connect failed [Нет связи]
0 17:50:35.005 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC5 (ping: 84.82 ms)
0 17:50:39.958 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC5 (ping: 84.82 ms)
1 17:59:16.381 : datacenter connecting failed [6]
1 17:59:16.537 : connect failed [Нет связи]
0 17:59:27.428 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC17 (ping: 96.12 ms)
0 17:59:38.021 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC17 (ping: 96.12 ms)
1 18:09:16.304 : connect failed [Нет связи]
0 18:09:44.304 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC7 (ping: n/a)
0 18:09:49.788 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC7 (ping: n/a)
0 18:09:59.460 : ping to current access point Trading DC7 is 549.30 ms
1 18:11:26.867 : datacenter connecting failed [6]
1 18:11:27.476 : connect failed [Нет связи]
0 18:11:37.898 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC14 - Live for Saudi Arabia (ping: 0.57 ms)
0 18:11:44.586 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC14 - Live for Saudi Arabia (ping: 0.57 ms)
1 18:13:30.086 : datacenter connecting failed [6]
1 18:13:30.664 : connect failed [Нет связи]
0 18:13:46.508 : login on FXOpen-Real1 through Trading DC5 (ping: 83.99 ms)
0 18:13:54.883 : login datacenter on FXOpen-Real1 through Trading DC5 (ping: 83.99 ms)

Сейчас каждые 1.5-2 минуты отваливается связь. Пинги с вашего же VPS около секунды !!!

[IQ]

Подтверждаю проблему.
Доступен только DC15 с огромным пингом, остальные ушли в оффлайн, после серии безуспешных реконнектов (STP, Real1 server)

dc15.png

[Prezident]

Подтверждаю проблему.
Доступен только DC15 с огромным пингом, остальные ушли в оффлайн, после серии безуспешных реконнектов (STP, Real1 server)

на данный момент проблемы не наблюдается, обращайтесь сразу в чат суппорта, когда видите подобную проблему.

[Leo777]

Спасибо за ответы!

Офшорный ( com, ru) не запрашивает

Еще хочу уточнить, чем отличаются com и ru? И еще, чем принципиально отличаются счета ecn и stp? Там исполнение ордеров по-разному происходит или как? Изменено 10 октября, 2018 пользователем Leo777

[Prezident]

Спасибо за ответы!

Офшорный ( com, ru) не запрашивает

Еще хочу уточнить, чем отличаются com и ru? И еще, чем принципиально отличаются счета ecn и stp? Там исполнение ордеров по-разному происходит или как?

1.fxopen.ru-зеркало Fxopen.com.
2. STP и ECN лишь методом обработки заявок( при STP нет матчинга сделок между клиентами) и тем, что на ECN комиссия за сделки идет отдельно, ниже спред и больше торговых инструментов.

[Lebowski]

И еще, чем принципиально отличаются счета ecn и stp?

Вставлю свои 5 копеек. По личному опыту на STP следующие минусы в порядке значимости:
1. В последнее время часто соединение рвётся и/или пинг вырастает почти до секунды. Это внутри-то их сервера (VPS живёт там же), на ENC такое безобразие в разы реже и в меньшей степени;
2. Отложенные ордера часто разбиваются на кучку мелких. Если установлен трейлинг, то он установится только на один ордер из всей раздробленной пачки, остальные окажутся в свободном плавании. На ECN такого ни разу не было у меня.
3. Спреды иногда расстраивают.
4. Иногда в графиках образовываются дырки. На ECN не было замечено мной.
Всё вышеперечисленное в этой ветке пробегало.
Всё чаще подумываю прикрыть свой основной STP и перейти полностью на ECN.

[Prezident]

И еще, чем принципиально отличаются счета ecn и stp?

Вставлю свои 5 копеек. По личному опыту на STP следующие минусы в порядке значимости:
1. В последнее время часто соединение рвётся и/или пинг вырастает почти до секунды. Это внутри-то их сервера (VPS живёт там же), на ENC такое безобразие в разы реже и в меньшей степени;
2. Отложенные ордера часто разбиваются на кучку мелких. Если установлен трейлинг, то он установится только на один ордер из всей раздробленной пачки, остальные окажутся в свободном плавании. На ECN такого ни разу не было у меня.
3. Спреды иногда расстраивают.
4. Иногда в графиках образовываются дырки. На ECN не было замечено мной.
Всё вышеперечисленное в этой ветке пробегало.
Всё чаще подумываю прикрыть свой основной STP и перейти полностью на ECN.

ECN выгоднее с депозитом от 1000$.

[master_ice]

Впервые за свою практику столкнулся с подобной проблемой!
Советник открыл сделку на покупку по не существующей цене! (см. скрин). Ордер висит сейчас открытым, но с учетом размера депозита продержаться до стоп аута долго не удасться.
Что делать!?

2018-10-15_093313.png

[Prezident]

Впервые за свою практику столкнулся с подобной проблемой!
Советник открыл сделку на покупку по не существующей цене! (см. скрин). Ордер висит сейчас открытым, но с учетом размера депозита продержаться до стоп аута долго не удасться.
Что делать!?

уточнить в отделе торговых операций, пусть проверят вашу сделку и доступную ликвидность и почему так открылось... Обратитесь в чат поддержки или письмом в отдел торговых операций. (trading.desk@fxopen.org или +6498010123(можно и другие номера на сайте) доб 117 )



но на графике показана лучшая цена, а не цена исполнения. Если цена лучшей была с меньшим объемом, а вам его не хватило и добирали уже по другой, то цена итоговая (средняя) будет отличаться от лучшей.
Уже разбирали раньше подобный случай и почему это бывает. На графике не показываются цены исполнения, там лишь лучшая цена, даже если она была с минимальным обьемом, допустим лимитник внутрь спреда. В таких случая нужно торговать лимитными ордерами. Особенно на открытии рынка, как у вас, так как ликвидность в этот момент очень низкая.

Но, в вашем случае, нужно проверять.

Советую не давать советнику торговать на открытии и закрытии рынка в течении часа, когда ликвидности почти нет.... или перенастроить торговать его лимитными ордерами.

https://fxopen.support/Knowledgebase/Article/View/1032/842/ecn-account
по EURUSD максимально допустимое проскальзывание 1% Изменено 15 октября, 2018 пользователем Prezident

[Prezident]

Неужели в кабинете уже мт5 появился рабочий?

ну мот сегодня еще в режиме демо, но новость уже есть на сайте :)

[Alemann]

Цитата

Важно! На данный момент в MetaTrader 5 возможно использовать только счета ECN.

Это распространяется на ПАММ-ECN, или памм только МТ4?

[Prezident]

Цитата

Важно! На данный момент в MetaTrader 5 возможно использовать только счета ECN.

Это распространяется на ПАММ-ECN, или памм только МТ4?

Пока на PAMM еще не добавили, только обычный ECN пока.

[Prezident]

Цитата

в мт5 даст залогинится только, если счет пополнен.

Уже исправили это Изменено 19 октября, 2018 пользователем Prezident

[IQ]

Господин Prezident,

Прошу прокомментировать одну из сделок, по которой сегодня я написал в суппорт и уже получил ответ, особенно в контексте недавней новости о получении Вашей
компанией сертификации качества исполнения ордеров VerifyMyTrade . Я уже не пишу о том что проскальзывания в 99% съедают па 1-2 пункту и это минимум на спокойном рынке
если же новости, или цена сильно проходит SL, то проскальзывание уже 10-ки пунктов...
В июле писал претензию по ордеру который проскользил на 50 пунктов от SL, и который минуту не закрывался при наличии и ликвидности и времени - ответ от суппорта -
"ну там другие всю ликвидность разобрали и вообще это поставщики так исполняют"

Сегодня ордер был закрыт по цене которой даже не было на графике и более того, в тот момент и спред было не более 1.8 пункта, ответ суппорта, цитата -
"График цены отображает лучшие цены, а не цены фактического исполнения. Поэтому иногда, в случае экстремальных проскальзываний, Вы можете не видеть цену исполнения Вашего ордера на графике. "
То есть клиент всегда не прав?! В чем смысл тогда суппорта по торговле если всегда ответ один и тот же ?
Вы гордитесь своей системой честного ECN/STP , однако торговля становится непредсказуемой при таком исполнении,
Вы считаете что вот эта сегодняшняя сделка это нормально ?

*В приложении на графике синяя линия это уровень установленного SL

GBPUSD-M5-fxo-1.png

Изменено 26 октября, 2018 пользователем IQ

[Prezident]

Вы считаете что вот эта сегодняшняя сделка это нормально ?

Мы считаем, что это не нормально, но может иногда происходить на реальном рынке... в момент резких движений или отскоков от определенных ценовых уровней.
График цены отображает лучшие цены, а не цены фактического исполнения, даже если там объем минимален, остальное добирается по средней цене, отсюда и нет на графике ее.
FXOpen постоянно работает над улучшением своего агрегатора и методов агрегирования. Изменено 26 октября, 2018 пользователем Prezident

[Lebowski]

Зачем сломали PAMM-систему и когда планируете починить ?

[Vasilev68]

Уважаемые, PAMM-систему починили? :!!

[Prezident]

Зачем сломали PAMM-систему и когда планируете починить ?

Были видно тех работы, так как позже все работало и сейчас работает.