Forex4you

[zagrik]

я знать не знаю чего вам там вывели или нет, то что вы фейкомет я для себя галочку поставил, а остальное не мое дело, спрашивайте у оф представителя от чего и почему, я не в курсе, мне пообщаться интересно на нормальные темы.

О да вы остроумны? Много вы знаете говорите? Говорите у службы поддержки спрашивать? так она молчит уже давно,на вопросы не отвечает. ну да ладно. Скоро будет видос с полным описанием. Я понимаю что тут не добюсь правды. просто интересно, да и материал для видео нужен.

[Forex4you]

Вопрос к представителю брокера: планирует или нет кампания запуск платформы МТ5 на реальных счетах?

Добрый день.

Нет, наша компания не планирует запуск терминала MetaTrader 5. Однако если мы будем получать большое количество пожеланий о введении этого терминала, мы рассмотрим этот вопрос повторно.

[eantomsk]

Хочу предупредить остальных, может уже и писали выше о таком моменте...
Внимательно читайте условия исполнения ордеров. Я как- то этот момент проморгал, ожидал открытия отложных ордеров на новостях, а оно не просиходило 12 минут. Мучал тех поддержку почему так, мурыжили завтраками 2 недели, а потом ткнули носом в пункт правил исполнений ордеров. В результате вывел все свои небольшие деньги из этой конторки. Надо признать вывели оперативно и без проблем.
По существу:
счёт 3211280 .
открытие ордера sell stop:
2016.10.06 15:23:26.644 eanLucky2_2_5 GBPUSD,H1: open #158793638 sell stop 3.09 GBPUSD at 1.2450 ok
началось сильно движение по паре GBPUSD, ордер не открывается. хотя новая подача на открытие ордера sell отработала....
2016.10.07 02:07:22.018 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: open #158812352 sell 0.61 GBPUSD at 1.2258 ok
и продажа отработала....
2016.10.07 02:07:24.206 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: open #158812381 buy limit 0.79 GBPUSD at 1.2088 ok
2016.10.07 02:07:24.206 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: cmd=2 price=1.20875 tprofit=0 ask=1.2261 bid=1.2258 lotBet=0.79 MathPow(kDiff, od.countBuy)=39.3738
и ещё одна продажа открывается, но ордер sell stop 158793638 так и не открыт...
2016.10.07 02:07:26.128 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: open #158812392 sell 0.22 GBPUSD at 1.2258 ok
проходят уже модификации новых ордеров с изменением TP....
2016.10.07 02:10:30.086 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: modify #158812392 sell 0.22 GBPUSD at 1.2258 sl: 0.0000 tp: 1.2118 ok
2016.10.07 02:10:32.368 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: modify #158812352 sell 0.61 GBPUSD at 1.2258 sl: 0.0000 tp: 1.2118 ok
и вот тут уже по прошествии большого кол-ва времени бот модифицирует ордер SELL STOP так как он так и не отрылся, а ДОЛЖЕН БЫЛ !
2016.10.07 02:10:34.321 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: modify #158793638 sell stop 3.09 GBPUSD at 1.2065 sl: 0.0000 tp: 0.0000 ok

Через 2 недели ответ:
Нами была произведена детальная проверка сложившейся ситуации на Вашем счете 3211280(EGlobal-cent1) по ордеру №158793638 в ходе которой было установлено:

Цена для открытия ордера №158793638 1.245 (Bid) была достигнута 07.10.2016 01:07:14 в режиме гэпа. Согласно условиям торговли, уровень гэпа – критерий для активации режима гэпа (если ценовой разрыв на открытии рынка или изменение в цене в течение торговой сессии равно или больше 1 спреда по заданному инструменту, то включается режим гэпа). Применяется для автоматического исполнения отложенных (Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop, Sell Stop) ордеров (Stop Loss и Take Profit также исполняются по цене гэпа). Активация происходит на втором тике после отключения режима гэпа.

[liga]

[glow=red,2,300][/glow]

eantomsk, так а что не так то? Счет инстант? Про гэп все верно, ну и понимать надо что ТП это лимитный ордер, СЛ это маркет ордер, лимитник исполняется либо по указанной цене либо лучшей, стоп ордер скользит в обе стороны, на новостях может режектить, да и у вас еще и сервер какой то cent1, он что еще существует)

[Forex4you]

Здравствуйте, eantomsk.

Вы обратились в службу поддержки Forex4you 11/10/2016, c вопросом корректности исполнения ордера №158793638 на Вашем счете 3211280 (EGlobal-Cent1). В тот же день Вам был предоставлен ответ, что 07/10/2016 01:12:38 на Вашем счете был достигнут критический уровень маржи (-174.8%), при котором происходит принудительное закрытие позиций [StopOut]. Следовательно, ордер №158793638 не был открыт, в связи с тем, что на Вашем счету было недостаточно средств для открытия данной позиции. Вам была предоставлена выписка из логов сервера: "07/10/2016 01:13:01.169 order #158793638 was deleted - not enough money."

Ознакомившись с предоставленным ответом, Вы запросили более глубокое рассмотрение Вашего вопроса и информация была передана в отдел Дилинга.

Отдел Дилинга провел более детальную проверку и 27/10/2016 Вам был предоставлен полный ответ, касаемо ситуации с которой Вы обратились:

Спойлер

Здравствуйте.

Нами была произведена детальная проверка сложившейся ситуации на Вашем счете 3211280(EGlobal-cent1) по ордеру №158793638 в ходе которой было установлено:

Цена для открытия ордера №158793638 1.245 (Bid) была достигнута 07.10.2016 01:07:14 в режиме гэпа. Согласно условиям торговли, уровень гэпа – критерий для активации режима гэпа (если ценовой разрыв на открытии рынка или изменение в цене в течение торговой сессии равно или больше 1 спреда по заданному инструменту, то включается режим гэпа). Применяется для автоматического исполнения отложенных (Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop, Sell Stop) ордеров (Stop Loss и Take Profit также исполняются по цене гэпа). Активация происходит на втором тике после отключения режима гэпа. http://www.forex4you.org/account/conditions/

Ниже, Вы можете ознакомиться с выпиской из логов сервера:

01:07:04.471 : GBPUSD gap from 1.25980/1.26010 to 1.25950/1.25980 - подтверждение активация режима гэпа.
01:12:48.170 : GBPUSD normal tick 1.21850/1.21880 after gap - подтверждение отключения режима гэпа.
01:12:48.170 : GBPUSD gap mode disabled

Также, предоставляем Вам часть тиковой истории, где отражено достижение цены открытия:

(GMT +0)
2016-10-06 23:07:15.269 FOREX4YOU-CENT 1.2412 1.2415 FOREX4YOU-CENT
2016-10-06 23:07:14.988 FOREX4YOU-CENT 1.2422 1.2425 FOREX4YOU-CENT
2016-10-06 23:07:14.728 FOREX4YOU-CENT 1.2425 1.2428 FOREX4YOU-CENT
2016-10-06 23:07:14.475 FOREX4YOU-CENT 1.2442 1.2445 FOREX4YOU-CENT
2016-10-06 23:07:14.221 FOREX4YOU-CENT 1.2455 1.2458 FOREX4YOU-CENT
2016-10-06 23:07:13.966 FOREX4YOU-CENT 1.2457 1.246 FOREX4YOU-CENT
2016-10-06 23:07:13.714 FOREX4YOU-CENT 1.2489 1.2492 FOREX4YOU-CENT

Далее, 2016-10-07 01:12:38 был достигнут критический уровень маржи(StopOut) в связи с чем, ордера на Вашем счете были закрыты, отложенные ордера в свою очередь были отменены.

Каких-либо технических ошибок в данный период времени установлено не было. Мы приносим свои извинения за столь длительное ожидание.

С уважением,
Департамент дилинга компании Forex4you

Cледует учитывать, что данная ситуация произошла 07/10/2016 в момент резкого изменения цены по валютным парам связанным с британским фунтом(GBP).

[liga]

понаписал пол страницы ахинеи, хотя все прекрасно знал, что у него коля моржовый подкрался

Изменено 9 февраля, 2017 пользователем liga

[eantomsk]

[glow=red,2,300][/glow]

eantomsk, так а что не так то? Счет инстант? Про гэп все верно, ну и понимать надо что ТП это лимитный ордер, СЛ это маркет ордер, лимитник исполняется либо по указанной цене либо лучшей, стоп ордер скользит в обе стороны, на новостях может режектить, да и у вас еще и сервер какой то cent1, он что еще существует)

Не так то, что я невнимательный.
И не учёл их режим ГЭПа, привык что ордера отложенные исполняются на следующем тике. А тут только когда режим ГЭПа выключиться, а выключается он только тогда когда цена движется в пределах спреда. Вот и всё. Я не говорю что компания плохая, просто их условия для меня не подходят, и предупреждаю остальных об этом моменте.

---

Добавлено: 09-02-2017 03:07:35

---

Вы обратились в службу поддержки Forex4you 11/10/2016, c вопросом корректности исполнения ордера №158793638 на Вашем счете 3211280 (EGlobal-Cent1). В тот же день Вам был предоставлен ответ, что 07/10/2016 01:12:38 на Вашем счете был достигнут критический уровень маржи (-174.8%),

В том то и дело, я обратился с вопросом почему не был исполнен ордер до наступления критического уровня маржи, потому как достижение критического уровня маржи стало следствием.
В общем сейчас это уже не важно. Я сам виноват, пропустил такой важный пункт про режим ГЭПа, а это очень критично для моего бота. Изменено 9 февраля, 2017 пользователем eantomsk

[liga]

Не так то, что я невнимательный.
И не учёл их режим ГЭПа, привык что ордера отложенные исполняются на следующем тике. А тут только когда режим ГЭПа выключиться, а выключается он только тогда когда цена движется в пределах спреда. Вот и всё. Я не говорю что компания плохая, просто их условия для меня не подходят, и предупреждаю остальных об этом моменте.

не удивительно что в этот момент у вас слился депо, надо же думать когда лезите в такое пекло и техническая часть как вам уже сказали ни при чем.

Изменено 9 февраля, 2017 пользователем liga

[eantomsk]

не удивительно что в этот момент у вас слился депо, надо же думать когда лезите в такое пекло и техническая часть как вам уже сказали ни при чем.

И я про тоже. Я невнимательно прочитал правила исполнения ордеров. Ожидал другого поведения. На робо к примеру всё отработало штатно как и предполагалось. Ордер открылся на следующем тике после ГЭПа. Здесь же режим ГЕПа был по моему около 10 минут, а это значит что ни какие отложенные ордера и стопы не работали. И да технически не подкопаться, режим ГЭПа...

[gabit]

И я про тоже. Я невнимательно прочитал правила исполнения ордеров. Ожидал другого поведения. На робо к примеру всё отработало штатно как и предполагалось. Ордер открылся на следующем тике после ГЭПа. Здесь же режим ГЕПа был по моему около 10 минут, а это значит что ни какие отложенные ордера и стопы не работали. И да технически не подкопаться, режим ГЭПа...

на ProSTP такой фигни не было, никаких режимов гепа и ценовых разрывов, котировки гладко двигались, поменяйте кухонный центовик на рыночный счет и будет вам счастье.

[eantomsk]

на ProSTP такой фигни не было, никаких режимов гепа и ценовых разрывов, котировки гладко двигались, поменяйте кухонный центовик на рыночный счет и будет вам счастье.

Спасибо за совет, опыта пока маловато, побаиваюсь ну крупные счета выходить не попробовав центовые.

[ZZZeven]

я знать не знаю чего вам там вывели или нет, то что вы фейкомет я для себя галочку поставил, а остальное не мое дело, спрашивайте у оф представителя от чего и почему, я не в курсе, мне пообщаться интересно на нормальные темы.

О да вы остроумны? Много вы знаете говорите? Говорите у службы поддержки спрашивать? так она молчит уже давно,на вопросы не отвечает. ну да ладно. Скоро будет видос с полным описанием. Я понимаю что тут не добюсь правды. просто интересно, да и материал для видео нужен.

Наигрался NewsKillerom :)) :)) :))
А теперь деньги требует, Мамонт. =))

[Гость andd7272]

можноли доверить им большой депозит? кто выводил большие суммы и насколько большие? какие были проблемы, спасибо b-)

[liga]

можноли доверить им большой депозит? кто выводил большие суммы и насколько большие? какие были проблемы, спасибо

большой это какой 1к-3к или 10к? если с тремя нулями то вообще никаких проблем нет, а выше не в курсе, но думаю что 10к у вас спецом никто не отберет, хотя я бы конечно не стал у одного брокера держать такую сумму.

[Гость Artem3181]

хотя я бы конечно не стал у одного брокера держать такую сумму.

почему? (большой 10к и выше)

[liga]

почему? (большой 10к и выше)

правило диверсификации рисков, у меня даже деньги лежат в двух разных банках 50/50, просто подстраховываюсь , такой уж я человек.

[ghostdenis]

Ух ты какой прекрасный Stop Level на EURCHF, всего-то 9,0 пунктов!!! :-o
Почему не 29,0 или не 52,0, например?!

[Forex4you]

Добрый день.

Для всех торговых инструментов, которые предоставляет наша компания Limit & Stop уровни равны 1 спреду.

При торговле валютной парой EURCHF присутствует как дневной, так и ночной спред, который составляет 3 пункта днем и 9 пунктов в ночное время. Узнать размеры спреда по каждому инструменту можно на соответствующей странице нашего сайта: http://www.forex4you.org/account/spreads/#account=cent&instrument=fx .

Дневные и ночные спреды действуют в указанный период времени (GMT+1):

День: 8:00-20:00
Ночь: 20:00-8:00

Просим учесть, что Limit & Stop уровни отсутствуют на счетах ProSTP.

Изменено 21 февраля, 2017 пользователем Forex4you

[gabit]

Ух ты какой прекрасный Stop Level на EURCHF, всего-то 9,0 пунктов!!!
Почему не 29,0 или не 52,0, например?!

а вы где то видели что бы центовики были с нулевым стоп левелом))), прям диву даешься порой от таких приколов, померьте днем у конкурентов там увидете и 6, а ночью все 12)))

[YDAB]

Для всех торговых инструментов, которые предоставляет наша компания Limit & Stop уровни равны 1 спреду.

При торговле валютной парой EURCHF присутствует как дневной, так и ночной спред, который составляет 3 пункта днем и 9 пунктов в ночное время.

Уточните пожалуйста, пункты или пипсы, как на сайте.
Давно у вас не работал, вот решил потестись старую сову, раньше работала на том же счете. И взорвал мозг себе. Стал искать уровни руками- 700 пипс, позже упал до 300.

[Forex4you]

Для всех торговых инструментов, которые предоставляет наша компания Limit & Stop уровни равны 1 спреду.

При торговле валютной парой EURCHF присутствует как дневной, так и ночной спред, который составляет 3 пункта днем и 9 пунктов в ночное время.

Уточните пожалуйста, пункты или пипсы, как на сайте.
Давно у вас не работал, вот решил потестись старую сову, раньше работала на том же счете. И взорвал мозг себе. Стал искать уровни руками- 700 пипс, позже упал до 300.

Здравствуйте.

Стоп/Лимит уровни на нашем сайте указаны в пунктах, по четвертому знаку в цене (0.0001).

[WhiteLake]

Интересно, почему торговля в понедельник начинается в GMT 1:00, т.е. на час позже положенного?

[gabit]

Интересно, почему торговля в понедельник начинается в GMT 1:00, т.е. на час позже положенного?

не замечал этого, так постоянно или тока на этой неделе заметили?

[Forex4you]

Интересно, почему торговля в понедельник начинается в GMT 1:00, т.е. на час позже положенного?

Здравствуйте.

В понедельник при открытии рынка, торговля в нашей компании начинается в 00:00 по терминальному времени (GMT +1). Открытие на час позже связано с тем, что в первый час начала торговли, ликвидность на рынке очень низкая, в следствие чего рыночный спред не стабилен и может существенно расширяться, что может негативно повлиять на уже открытые позиции клиентов.

[liga]

не замечал этого, так постоянно или тока на этой неделе заметили?

вам то надо бы знать о времени GMT