Forex4you

[sbt]

Живо вспомнилась ситуация, когда года полтора назад - решил я позакрывать несколько давно не используемых архивированных счетов, о чём собственно уведомил ДЦ как полагается, письменной формой с обоснованием и с приложением необходимых документов.
Собственно, не в даваясь сильно в нашу полемику, в закрытии архивированных счетов - было отказано с примерной формулировкой: "Подобная практика не применяется, ввиду защиты от отмывания средств".
И как же умильно видеть вот такие ответы от представителя компании сейчас >:d

[nixxer]

"Подобная практика не применяется, ввиду защиты от отмывания средств".

Так и вижу как клиент вносит на торговый счет 100 долларов через кошелек вебмани. Торгует, затем не получил нужного результата, выводит остаток на свой же кошелек. Затем через год желает закрыть счет архивный а ему говорят что он как бы что-тот где-то отмыл. 100 долларов, Карл! Отмыл! Выведя остаток счета на тот же кошелек откуда заводил.
Возомнят себя банковской организацией и начинают невесть что городить против клиентов.
Боитесь отмывания - запретите ЭПС, оставьте только банковские депозиты. Вариантов тьма, нет же сидят придумывают абсурдные правила, начитавшись 115-ФЗ

[sbt]

Вопрос к представителю компании (если он здесь ещё появляется).
Ув. Представитель - прокомментируйте ситуацию,на данный момент, вокруг Вашего агрегатора MarketPlace, и то о чём шла речь 5 стр. назад, и где Вы обещались дать ответ о решении\или не решении этой проблемы(Ответ #562)?
Спасибо!
P.S. Надеюсь почти 3 месяца календарного времени, было достаточно для устранения проблем?

[Forex4you]

Вопрос к представителю компании (если он здесь ещё появляется).
Ув. Представитель - прокомментируйте ситуацию,на данный момент, вокруг Вашего агрегатора MarketPlace, и то о чём шла речь 5 стр. назад, и где Вы обещались дать ответ о решении\или не решении этой проблемы(Ответ #562)?
Спасибо!
P.S. Надеюсь почти 3 месяца календарного времени, было достаточно для устранения проблем?

Добрый день.

Рады сообщить, что ситуация относительно «добавления» ордеров была успешно устранена.

MarketPlace - наш собственный агрегатор ликвидности, на котором происходит исполнение ордеров клиентов нашей компании. Также, данное программное обеспечение служит как дополнительный резерв в случае неработоспособности серверов MetaTrader 4. Ранее, при подобных сбоях, терминалом принимались запросы на открытие ордеров и эта информация фиксировалась в MarketPlace, однако на клиентский терминал поступал отказ “Off Quotes”. После восстановления работы MetaTrader 4, эти ордера добавлялись в терминал без магик-кода.

Нашим техническим отделом была найдена причина подобных действий. Сейчас, если будет констатирован сбой сервера MetaTrader, запросы на открытие рыночных ордеров через терминал будут отклоняться как со стороны MetaTrader, так и MarketPlace. Отложенные ордера на счетах с обработкой MarketPlace, цена для открытия которых будет достигнута в случае подобного сбоя - будут исполнены. Однако после синхронизации серверов, такие отложенные ордера будут отражены в терминале без магик-кода.

Целью компании является перенос всех торговых счетов на нашу технологию исполнения для предотвращения сбоев с серверами MetaTrader. В случае остановки данного сервера, следить за ситуацией на счете всегда можно через наше мобильное приложение Forex4you, которое работает на системе MarketPlace. Ознакомиться с приложением можно по данной ссылке http://www.forex4you.org/clients/forex4you-trading-platform/

[FERRARI2009]

Forex4you не закрывает сделки по достижению ТП и в ответ на мою жалобу пишет, что у них все в порядке, ошибок нет и бывает что не срабатывает тп, типо это все нормальная практика в их кухне @-). Вой моя жалоба к ним: Здравствуйте! Ордер по паре AUDUSD на покупку не был закрыт по установленному ТП 0,74019 хотя цена в 14.30 доходила до уровня 0,74024, т.е. превысила величину тейк профита на 5 пунктов (по 5 знаку) и хочу обратить внимание что это была сделка на покупку, т.е. она однозначно должна была закрыться при достижении цены тп. Скриншот с торгового терминала прилагаю, где видно как открывалась сделка и устанавливался тейк профит и далее на минутном графике я показал до какого уровня доходила цена. В связи с этим прошу закрыть ордер по тейк профиту, который был достигнут. Приложил им скрин с их терминала на котором видно что цена дошла до уровня 0,74024

Их ответ: Специалистами компании был проведен детальный анализ сложившейся ситуации на счете
Действительно, цена для закрытия ордера #134839038(Bid 0.74019) была достигнута, однако на короткий промежуток времени, меньший средней скорости исполнения на счете Cent NDD - 0.252 секунды. Нами был отправлен запрос на закрытие ордера контрагенту, однако в ответ получен отказ (Price expired), потому как цена на рынке успела измениться за время обработки. Ниже, Вы можете ознакомиться с выпиской из логов сервера по каждому ордеру.
То есть они тут вешают лапшу на уши что выводят сделки с центовых (!!!) счетов (с плечом в 1000) на контрагентов в реальный рынок! :)) Кухоньке похоже мало подарочных ордеров стало, теперь и ТП не исполняют (но они не виноваты - стрелки переводят на неведомых контрагентов). Точно такая же сделка на Робофорекс (к слову не врут что сделки с центовых счетов выводят в рынок, в отличие от завравшихся фоюшников), Форте, Активтрейдсе, ФхПро исполнилась без проблем по тп (на некоторых брокерах даже с положительным проскальзыванием) и только Фоюшникам их мнимый контрагент не дал, зараза, исполниться ТП! x_x Выводы я сделал по данному брокеру, остальным трейдерам это же дополнительная информация к размышлению по конторе Forex4you :-T

Изменено 22 ноября, 2016 пользователем FERRARI2009

[starcom]

Спойлер

Forex4you не закрывает сделки по достижению ТП и в ответ на мою жалобу пишет, что у них все в порядке, ошибок нет и бывает что не срабатывает тп, типо это все нормальная практика в их кухне @-). Вой моя жалоба к ним: Здравствуйте! Ордер по паре AUDUSD на покупку не был закрыт по установленному ТП 0,74019 хотя цена в 14.30 доходила до уровня 0,74024, т.е. превысила величину тейк профита на 5 пунктов (по 5 знаку) и хочу обратить внимание что это была сделка на покупку, т.е. она однозначно должна была закрыться при достижении цены тп. Скриншот с торгового терминала прилагаю, где видно как открывалась сделка и устанавливался тейк профит и далее на минутном графике я показал до какого уровня доходила цена. В связи с этим прошу закрыть ордер по тейк профиту, который был достигнут. Приложил им скрин с их терминала на котором видно что цена дошла до уровня 0,74024

Их ответ: Специалистами компании был проведен детальный анализ сложившейся ситуации на счете
Действительно, цена для закрытия ордера #134839038(Bid 0.74019) была достигнута, однако на короткий промежуток времени, меньший средней скорости исполнения на счете Cent NDD - 0.252 секунды. Нами был отправлен запрос на закрытие ордера контрагенту, однако в ответ получен отказ (Price expired), потому как цена на рынке успела измениться за время обработки. Ниже, Вы можете ознакомиться с выпиской из логов сервера по каждому ордеру.
То есть они тут вешают лапшу на уши что выводят сделки с центовых (!!!) счетов (с плечом в 1000) на контрагентов в реальный рынок! :)) Кухоньке похоже мало подарочных ордеров стало, теперь и ТП не исполняют (но они не виноваты - стрелки переводят на неведомых контрагентов). Точно такая же сделка на Робофорекс (к слову не врут что сделки с центовых счетов выводят в рынок, в отличие от завравшихся фоюшников), Форте, Активтрейдсе, ФхПро исполнилась без проблем по тп (на некоторых брокерах даже с положительным проскальзыванием) и только Фоюшникам их мнимый контрагент не дал, зараза, исполниться ТП! x_x Выводы я сделал по данному брокеру, остальным трейдерам это же дополнительная информация к размышлению по конторе Forex4you :-T

Во превых - с каких пор у 4ю пятизнак? во-вторых это из-за спреда

[Forex4you]

Здравствуйте.

Специалистами компании был проведен детальный анализ сложившейся ситуации на Вашем счете по ордеру #134839038 в следствие чего было установлено:

Действительно, цена для закрытия ордера #134839038(Bid 0.74019) была достигнута, однако на короткий промежуток времени, меньший средней скорости исполнения на счете Cent NDD - 0.252 секунды. Нами был отправлен запрос на закрытие ордера контрагенту, однако в ответ получен отказ (Price expired), потому как цена на рынке успела измениться за время обработки. Ниже, Вы можете ознакомиться с выпиской из логов сервера по данному ордеру:

(GMT +0)
18-11-2016 13:30:38.120 3286***-Cent4 Order 119049533 TRIGGERED TakeProfit SELL 8K AUD/USD if BID > 0.74019. position:12854121. Reason:
18-11-2016 13:30:39.547 3286***-Cent4 Order 119049533 REJECTED TakeProfit SELL 8K AUD/USD if BID > 0.74019. position:12854121. Reason: Price expired.
18-11-2016 13:30:39.547 3286***-Cent4 Order 119049533 ORDER RESUBMITED TakeProfit SELL 8K AUD/USD if BID > 0.74019. position:12854121. Reason: Price expired.

Тики за время обработки ордера:

(GMT +0 - Сервер - Bid - Ask)
2016-11-18 13:30:39.218 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74014 0.74019 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:38.965 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74021 0.74025 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:38.714 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74023 0.74026 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:38.463 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74025 0.7403 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:38.210 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74024 0.7403 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:37.958 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74022 0.74029 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:37.674 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74014 0.74017 FOREX4YOU-CENT-NDD

Также хотим отметить, что 21-11-2016 цена для закрытия ордера была достигнута вновь, и ордер #134839038 был закрыт. Ниже, указана выписка из логов о закрытии:

(GMT +0)
21-11-2016 09:01:39.101 3286***-Cent4 Order 120491022 TRIGGERED TakeProfit SELL 8K AUD/USD if BID > 0.73595. position:12854121. Reason:
21-11-2016 09:01:39.383 3286***-Cent4 Order 120491022 FILLED SELL 8K AUD/USD @ 0.73595 . position:12854121

Нами не установлены технические ошибки в данный период времени, ордер был обработан согласно рыночной ситуации.

Просим Вас обратить внимание, что исполнение сделок происходит не по графику, а по ценам которые поступают он поставщиков ликвидности, и по самой ликвидности которая доступна для этих самых цен. К сожалению в клиентском терминале есть возможность отразить только лучшие цены (1-ый уровень в стакане) и выбрать минимально возможный период графика 1М. Таким образом в определенный момент нет возможности увидеть какие уровни в стакане, сколько по ним ликвидности и как долго она доступна. Однако мы всегда предоставляем подобные данные по запросу клиентов.

[FERRARI2009]

Цитата

Во превых - с каких пор у 4ю пятизнак? во-вторых это из-за спреда

На NDD счетах у них всегда был 5 знак (или очень давно уже), а во-вторых- - сделка на покупку была, а не на продажу - причем тут вообще спред?

[Alexdm]

Здравствуйте.

Специалистами компании был проведен детальный анализ сложившейся ситуации на Вашем счете по ордеру #134839038 в следствие чего было установлено:

Действительно, цена для закрытия ордера #134839038(Bid 0.74019) была достигнута, однако на короткий промежуток времени, меньший средней скорости исполнения на счете Cent NDD - 0.252 секунды. Нами был отправлен запрос на закрытие ордера контрагенту, однако в ответ получен отказ (Price expired), потому как цена на рынке успела измениться за время обработки. Ниже, Вы можете ознакомиться с выпиской из логов сервера по данному ордеру:

(GMT +0)
18-11-2016 13:30:38.120 3286***-Cent4 Order 119049533 TRIGGERED TakeProfit SELL 8K AUD/USD if BID > 0.74019. position:12854121. Reason:
18-11-2016 13:30:39.547 3286***-Cent4 Order 119049533 REJECTED TakeProfit SELL 8K AUD/USD if BID > 0.74019. position:12854121. Reason: Price expired.
18-11-2016 13:30:39.547 3286***-Cent4 Order 119049533 ORDER RESUBMITED TakeProfit SELL 8K AUD/USD if BID > 0.74019. position:12854121. Reason: Price expired.

Тики за время обработки ордера:

(GMT +0 - Сервер - Bid - Ask)
2016-11-18 13:30:39.218 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74014 0.74019 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:38.965 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74021 0.74025 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:38.714 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74023 0.74026 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:38.463 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74025 0.7403 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:38.210 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74024 0.7403 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:37.958 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74022 0.74029 FOREX4YOU-CENT-NDD
2016-11-18 13:30:37.674 FOREX4YOU-CENT-NDD 0.74014 0.74017 FOREX4YOU-CENT-NDD

Также хотим отметить, что 21-11-2016 цена для закрытия ордера была достигнута вновь, и ордер #134839038 был закрыт. Ниже, указана выписка из логов о закрытии:

(GMT +0)
21-11-2016 09:01:39.101 3286***-Cent4 Order 120491022 TRIGGERED TakeProfit SELL 8K AUD/USD if BID > 0.73595. position:12854121. Reason:
21-11-2016 09:01:39.383 3286***-Cent4 Order 120491022 FILLED SELL 8K AUD/USD @ 0.73595 . position:12854121

Нами не установлены технические ошибки в данный период времени, ордер был обработан согласно рыночной ситуации.

Просим Вас обратить внимание, что исполнение сделок происходит не по графику, а по ценам которые поступают он поставщиков ликвидности, и по самой ликвидности которая доступна для этих самых цен. К сожалению в клиентском терминале есть возможность отразить только лучшие цены (1-ый уровень в стакане) и выбрать минимально возможный период графика 1М. Таким образом в определенный момент нет возможности увидеть какие уровни в стакане, сколько по ним ликвидности и как долго она доступна. Однако мы всегда предоставляем подобные данные по запросу клиентов.

Что значит цена изменилась! Вам дают рыночный приказ (!), вы его должны исполнить или вы не компания, а как бабка на рынке, хочу торгую, хочу не торгую.

[Forex4you]

Добрый день.

Стоит иметь ввиду, что исполнение ордеров происходит на стороне контрагента, в то время как терминал MetaTrader 4 является ретранслятором данных. После достижения рыночной ценой значения TakeProfit, срабатывает триггер на закрытие ордера. Данный запрос отправляется контрагенту, после чего мы получаем ответ по обработке сделки. Необходимо помнить, что закрытие ордера не просто моментально после достижения цены, исполнение происходит по доступным ценам поставщиков ликвидности, а не по графику. Закрытие ордера на покупку, является продажей этого объема валюты, и эта операция в свою очередь занимает определенное время.

Как только достигается необходимая цена, отправляется запрос на закрытие. Данный приказ обрабатывается на стороне контрагента, однако если за время отправки запроса и его обработки, цена на рынке изменить (опуститься ниже уровня TakeProfit) – ордер не будет закрыт, так как текущая цена ниже необходимого уровня.

Как правило, подобные ситуации возникают в момент выхода важных экономических новостей, в течение которых волатильность рынка существенно возрастает. Вы можете отслеживать подобные новости по данной ссылке http://www.forex4you.org/clients/forex-calendar/

[FERRARI2009]

Цитата

Что значит цена изменилась! Вам дают рыночный приказ (!), вы его должны исполнить или вы не компания, а как бабка на рынке, хочу торгую, хочу не торгую.

В том то и дело, что они болтают языком только о своей рыночности, а на типа рыночном их NDD счете, где ордера типа рыночные, они оф квотами сыплют и тейки по своему желанию исполняют - бабки и есть :d Для сравнения на более рыночном тикмилле и тейк профиты исполняются по рынку, да иногда бывают чуть хуже заявленной цены исполняются (на 1-5 пипсов по 5 знаку), но также часто и в плюс профиты скользят - но исполняют тейк профиты всегда, также как и любые рыночные ордера, а не сыплют что у них нет цены при попытке открыть ордер! - они не втирают, что на их рыночных счетах их контрагенты не исполняют рыночные сделки или исполняют когда захотят - исполнение есть всегда! Но о таком рынке фоюшники, конечно, ничего не знают - он у них свой собственный, местного бананового разлива рынок и он только тогда рыночный, когда это им выгодно.

[FKnyazev]

Не у кого сегодня проблем в f4y не было? ))) Например, 11:57 по терминалу, 13:57 по Москве.
У меня например сегодня убыток - 40 000$ :)
Например, ордер объемом 0,14 лота с убытком 109 пунтов, закрылся с -9827.91$ по стоп ауту.
Я как увидел терминал, мне аж плохо стало. Смотрю на графики, больших движений не было.
Собираюсь делать скрины и писать в техподдержку, бам все ордера обратно восстановись.
О каком рыночном исполнении у этого ДЦ можно говорить.

Счет classic-ndd. Вот они чудеса рыночного исполнения:
myfxbook.com/members/FKnyazev/f4y-usd/1854506

Наверное, я завязываю работать с данным ДЦ.

[sbt]

Собственно, а какой ответ Вы ожидаете от поддержки, и какой результат при работе мартышкой, причём мультивалютной мартышкой? :-?

Изменено 25 ноября, 2016 пользователем sbt

[Forex4you]

Не у кого сегодня проблем в f4y не было? ))) Например, 11:57 по терминалу, 13:57 по Москве.
У меня например сегодня убыток - 40 000$ :)
Например, ордер объемом 0,14 лота с убытком 109 пунтов, закрылся с -9827.91$ по стоп ауту.
Я как увидел терминал, мне аж плохо стало. Смотрю на графики, больших движений не было.
Собираюсь делать скрины и писать в техподдержку, бам все ордера обратно восстановись.
О каком рыночном исполнении у этого ДЦ можно говорить.

Счет classic-ndd. Вот они чудеса рыночного исполнения:
myfxbook.com/members/FKnyazev/f4y-usd/1854506

Наверное, я завязываю работать с данным ДЦ.

Добрый день.

Вчера, в 11:44 по терминальному времени был констатирован технический сбой на сервере Classic3. В течение данного сбоя, фиксировался не корректный результат по открытым ордерам. В данный момент техническая неполадка успешно исправлена. После детального рассмотрения Вашей ситуации, мы предоставим Вам ответ в соответствии с Вашим обращение в службу поддержки.

[FKnyazev]

Не у кого сегодня проблем в f4y не было? ))) Например, 11:57 по терминалу, 13:57 по Москве.
У меня например сегодня убыток - 40 000$ :)
Например, ордер объемом 0,14 лота с убытком 109 пунтов, закрылся с -9827.91$ по стоп ауту.
Я как увидел терминал, мне аж плохо стало. Смотрю на графики, больших движений не было.
Собираюсь делать скрины и писать в техподдержку, бам все ордера обратно восстановись.
О каком рыночном исполнении у этого ДЦ можно говорить.

Счет classic-ndd. Вот они чудеса рыночного исполнения:
myfxbook.com/members/FKnyazev/f4y-usd/1854506

Наверное, я завязываю работать с данным ДЦ.

Добрый день.

Вчера, в 11:44 по терминальному времени был констатирован технический сбой на сервере Classic3. В течение данного сбоя, фиксировался не корректный результат по открытым ордерам. В данный момент техническая неполадка успешно исправлена. После детального рассмотрения Вашей ситуации, мы предоставим Вам ответ в соответствии с Вашим обращение в службу поддержки.

Только непонятно как такие сбои могут происходить при рыночном исполнении. Был некорректный результат, ордера закрылись по стоп ауту, потом опять отрылись в прежнем виде.

[Гость]

Лично я ушел из фою, хотя года 4 торговал у них и все очень нравилось. Но постоянные косяки последнее время, которые уже входят в обычай, делаю этот брокер малопривлекательным.

[Forex4you]

Не у кого сегодня проблем в f4y не было? ))) Например, 11:57 по терминалу, 13:57 по Москве.
У меня например сегодня убыток - 40 000$ :)
Например, ордер объемом 0,14 лота с убытком 109 пунтов, закрылся с -9827.91$ по стоп ауту.
Я как увидел терминал, мне аж плохо стало. Смотрю на графики, больших движений не было.
Собираюсь делать скрины и писать в техподдержку, бам все ордера обратно восстановись.
О каком рыночном исполнении у этого ДЦ можно говорить.

Счет classic-ndd. Вот они чудеса рыночного исполнения:
myfxbook.com/members/FKnyazev/f4y-usd/1854506

Наверное, я завязываю работать с данным ДЦ.

Добрый день.

Вчера, в 11:44 по терминальному времени был констатирован технический сбой на сервере Classic3. В течение данного сбоя, фиксировался не корректный результат по открытым ордерам. В данный момент техническая неполадка успешно исправлена. После детального рассмотрения Вашей ситуации, мы предоставим Вам ответ в соответствии с Вашим обращение в службу поддержки.

Только непонятно как такие сбои могут происходить при рыночном исполнении. Был некорректный результат, ордера закрылись по стоп ауту, потом опять отрылись в прежнем виде.

Ордера, по которым был отражен некорректный результат не были открыты повторно. Информация по таким сделкам в клиентском терминале отражалась ошибочная, по этой причине нашим техническим отделом состояние счетов было восстановлено на момент 11:10 по терминальному времени.

[FKnyazev]

Не у кого сегодня проблем в f4y не было? ))) Например, 11:57 по терминалу, 13:57 по Москве.
У меня например сегодня убыток - 40 000$ :)
Например, ордер объемом 0,14 лота с убытком 109 пунтов, закрылся с -9827.91$ по стоп ауту.
Я как увидел терминал, мне аж плохо стало. Смотрю на графики, больших движений не было.
Собираюсь делать скрины и писать в техподдержку, бам все ордера обратно восстановись.
О каком рыночном исполнении у этого ДЦ можно говорить.

Счет classic-ndd. Вот они чудеса рыночного исполнения:
myfxbook.com/members/FKnyazev/f4y-usd/1854506

Наверное, я завязываю работать с данным ДЦ.

Добрый день.

Вчера, в 11:44 по терминальному времени был констатирован технический сбой на сервере Classic3. В течение данного сбоя, фиксировался не корректный результат по открытым ордерам. В данный момент техническая неполадка успешно исправлена. После детального рассмотрения Вашей ситуации, мы предоставим Вам ответ в соответствии с Вашим обращение в службу поддержки.

Только непонятно как такие сбои могут происходить при рыночном исполнении. Был некорректный результат, ордера закрылись по стоп ауту, потом опять отрылись в прежнем виде.

Ордера, по которым был отражен некорректный результат не были открыты повторно. Информация по таким сделкам в клиентском терминале отражалась ошибочная, по этой причине нашим техническим отделом состояние счетов было восстановлено на момент 11:10 по терминальному времени.

Я не спорю, но у меня в терминале ордера были закрыты. И эта информация ушла на мой сигнал, на который были подписчики. У меня эти ордера восстановились, а у подписчиков... к сожалению нет.

Это не первый случай, за последнее время. Был случай, не так давно, когда gbp прилично "двинулся", открылись левые ордера, которые закрыл с убытком. Убыток мне вернули, после обращения в поддержку.

Мой вывод такой:
Минусы:
1) Как уже писали, 100% NDD там и не "пахнет":
>>> только тогда рыночный, когда это им выгодно.
2) Скальперам здесь делать нечего.
3) Спред расширяется прилично.
4) На новостях не торговать.

Плюсы:
1) Сеточники работают отлично (честно, загадка для меня).
2) Хороший ребейт с проторгованного лота. Кто знает, тот поймет. :)
3) Деньги выводят быстро, без проблем.

Работаю до следующего косяка.

[mapq]

I have good trading conditions, the execution most of the time is excellent (compared to other brokers we know well). http://ow.ly/4mPo3x Good trades

[Forex4you]

Новый шаг в развитии Компании – Европейская лицензия



Добрый день!

Мы рады поделиться с Вами долгожданной и положительной новостью об успешном развитии Компании!

17 ноября 2016 года Министерство финансов Люксембурга выдало Компании E-Global Trade & Finance Luxembourg S.A авторизацию для осуществления брокерской деятельности для финансовых инструментов.

Полученная лицензия позволяет нашей новой Компании реализовать новую корпоративную структуру с Европейским Холдингом, что в свою очередь позволит всем субъектам E-Global действовать в рамках одного Холдинга.

Мы хотим уточнить, что Компания E-Global Trade & Finance Group, Inc будет продолжать осуществлять свою деятельность под лицензией Британских Виргинских Островов и под брендами Forex4you и Share4you, однако у каждого клиента будет возможность открыть счет для торговли в Компании с Европейской юрисдикцией.

Компания E-Global Trade & Finance Luxembourg S.A будет осуществлять свою деятельность под новым CFD брендом и предлагать для торговли следующие инструменты: Forex, сырьевые товары, индексы, акции и другие CFD инструменты.

Особое внимание заслуживает то, что заявка E-Global подавалась на оказание услуг клиентам через свой собственный продукт E-Global Marketplace, поддерживающий не только агрегацию ликвидности, но и свой собственный терминал, FIX API и ECN.

Следите за новостями: в ближайшее время мы сообщим Вам больше информации о новом проекте и новой корпоративной структуре.

Ваш,
Forex4you

[Aned]

Уже около двух часов нет возможности закрыть ордера, оставшиеся после закрытия сделок советником, поддержка сообщила, что у них проблемы, какие, не понял, были проблемы со связью, сижу и тупо смотрю в терминал, минус растет, вот и до меня докатились непонятки с этим брокером. Ладно, как говорится, будем посмотреть.

если бы со скринами - было бы понятнее гораздо...

Изменено 9 декабря, 2016 пользователем Pavel888

[Сергей С]

Та же история, началось при закрытии сетки около 14:30 по терминалу, на двух счетах зависли по ордеру - один минусовой, один в плюсе, на момент закрытия всех ордеров.
В итоге с пол дня торговля на терминалах была остановлена так как советники не могли правильно оценивать ситуацию.
Два раза звонил в тех поддержку, мне сказали не волнуйтесь ваши ордера уже закрыты по цене которая была указана вами на закрытие, просто в терминале не отображаются и висят как не закрытые, все исправим в ближайшее время.
Исправили только под конец торгового дня, в 19:29 где то (время терминала), ну и естественно, так как везде творится разгильдяйство ордера были просто закрыты по текущей цене на момент исправления на отвяжись.
Пришлось звонить ещё раз и указывать на очередную ошибку, для исправления, обещали исправить (но воз и ныне там).
Вот теперь не понятно, как там все вообще работает - если у них есть данные по какой цене были закрыты мои ордера (два раза называли цену по которой были закрыты), так какого спрашивается их закрывают в терминале по другой, что это за работа такая ещё и за мои бабки (оплата комиссии и спреда).

В общем в место того чтобы торговать, приходится следить чтобы тебя не н*****и, очень плохой осадок с пятницы остался.

PS В связи с этим немно издевкой выглядит это сообщение - "Следите за новостями: в ближайшее время мы сообщим Вам больше информации о новом проекте и новой корпоративной структуре.
Ваш,
Forex4you" - новости уже пришли к нам :-o :))

кухня_она_и_есть_кухня.jpg

Изменено 10 декабря, 2016 пользователем Сергей С

[Forex4you]

Добрый день.

09.12.2016 специалистами компании был зафиксирован технический сбой, в течение которого отсутствовала возможность закрытия ордеров. В кратчайшие сроки ситуация была исправлена, однако отдельные сделки остались открытыми на торговых счетах.

Уже около двух часов нет возможности закрыть ордера, оставшиеся после закрытия сделок советником, поддержка сообщила, что у них проблемы, какие, не понял, были проблемы со связью, сижу и тупо смотрю в терминал, минус растет, вот и до меня докатились непонятки с этим брокером. Ладно, как говорится, будем посмотреть.

если бы со скринами - было бы понятнее гораздо...

Если в данный момент интересующий Вас ордер все еще открыт, либо закрыт по цене отличной от первой запрошенной, пожалуйста сообщите нам более подробную информацию. Номер Вашего счета и номер ордера Вы можете указать здесь в личной переписке, либо оставить заявку через Ваш личный кабинет в разделе "Поддержка клиентов".

Та же история, началось при закрытии сетки около 14:30 по терминалу, на двух счетах зависли по ордеру - один минусовой, один в плюсе, на момент закрытия всех ордеров.
В итоге с пол дня торговля на терминалах была остановлена так как советники не могли правильно оценивать ситуацию.
Два раза звонил в тех поддержку, мне сказали не волнуйтесь ваши ордера уже закрыты по цене которая была указана вами на закрытие, просто в терминале не отображаются и висят как не закрытые, все исправим в ближайшее время.
Исправили только под конец торгового дня, в 19:29 где то (время терминала), ну и естественно, так как везде творится разгильдяйство ордера были просто закрыты по текущей цене на момент исправления на отвяжись.
Пришлось звонить ещё раз и указывать на очередную ошибку, для исправления, обещали исправить (но воз и ныне там).
Вот теперь не понятно, как там все вообще работает - если у них есть данные по какой цене были закрыты мои ордера (два раза называли цену по которой были закрыты), так какого спрашивается их закрывают в терминале по другой, что это за работа такая ещё и за мои бабки (оплата комиссии и спреда).

В общем в место того чтобы торговать, приходится следить чтобы тебя не н*****и, очень плохой осадок с пятницы остался.

PS В связи с этим немно издевкой выглядит это сообщение - "Следите за новостями: в ближайшее время мы сообщим Вам больше информации о новом проекте и новой корпоративной структуре.
Ваш,
Forex4you" - новости уже пришли к нам :-o :))

Решение относительно Вашей ситуации было предоставлено в соответствие с Вашей заявкой оставленной в поддержке клиентов. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[Гость]

Уважаемый представитель компании, спасибо вам за оперативные комментарии по поводу решения проблем, но вы можете сказать конкретно КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ КОСЯКИ? Ведутся ли какие то работы по устранению проблемы не закрытия сделок по ТП, ваши спецы что то делают для их устранения и от чего они зависят? Ведь раньше было все в порядке с исполнением. Или теперь это стало особенностью торговли у вас? Конкретно ответьте-когда прекратятся эти сбои? Мне очень нравится ваша компания и я хочу у вас торговать, но эта ситуация заставила меня пока закрыть счет и вывести депозит. Дав конкретный ответ на мой вопрос, вы вернете часть доверия к себе. Эти ежедневные отчеты о решении частных проблем с исполнение у Васи и Пети и Саши в целом не нормализуют ситуацию и ни спасают вашу репутацию. Так что надеюсь, что вы решите все проблемы в скором времени!

[sbt]

Собственно, для чего этим "спецам" шевелиться для улучшения и нормализации? Ведь большинство торгующих у них далеки от тонкостей и являются попросту новичками, хотя бы взглянуть на декларируемые на сайте компании открытые центовые счета. И понятно, что большинство мартышек с сеточниками. Кто из новичков там разберёт, почему открылась пара другая не нужных ордеров, да и какое количество в поддержку напишут, счёт слит - "все довольны" >0