Alpari

[Ritek4]

Альпы когда вернете вывод средств на Skrill? "подбирать Вам наиболее выгодный способ вывода средств" не нужно! Интересует именно SKRILL в валюте USD. x(



Вот нашел на офф форуме , так что вопрос снят :-H Изменено 29 июня, 2016 пользователем Ritek4

[maxand]

Ritek4

насколько я понимаю, неприятности с платежами через Scrill, в последнее время вызваны не самой Альпари, а слиянием Scrill с Neteller.. понятно, что такой момент не может уже совсем гладко пройти и без последствий, так что явление, скорее всего временное.. все должно успокоиться, как только внутри платежного оператора выработаются соответствующие регламенты..

[AdA]

торгую валюты и нефть ... просьба администрации Альпари включить нефть марки WTI в список инструментов для типа сета pro.ecn.mt4

[Alpari_RU]

торгую валюты и нефть ... просьба администрации Альпари включить нефть марки WTI в список инструментов для типа сета pro.ecn.mt4

Здравствуйте! К сожалению, на данный момент нет подходящего поставщика, который сможет удовлетворить требования по ликвидности на данном типе торгового счета.
Для торговли CFD доступен счет standard.mt4 с исполнением instant (http://www.alpari.ru/ru/company/business_model/).
Мы постоянно находимся в поиске подходящих поставщиков ликвидности, как только появится возможность добавления CFD на нефть для торговли на счете pro.ecn.mt4, мы непременно реализуем такую возможность.
Изменено 30 июня, 2016 пользователем Alpari_RU

[Raketa7]

Ну сегодня аудит, завтра рейтинг глядишь переделают - по мне так компания хоть и медленно, но верно работает на повышение надежности сервиса, который был изрядно подмочен теми компаниями, которые нельзя называть x_x

Такими темпами придется ОЧЕНЬ долго работать. А при нынешней ситуации в стране такая относительная неповоротливость может много стоить компании

[FERRARI2009]

Здравствуйте! У меня такой вопрос - а если депозит на счет делался через вэбмани вывести деньги на нетеллер можно и в каком объеме?

[Alpari_RU]

Здравствуйте! У меня такой вопрос - а если депозит на счет делался через вэбмани вывести деньги на нетеллер можно и в каком объеме?

Здравствуйте! Да, это возможно.
На вывод можно оформить в сутки максимум 10 заявок.
Минимальная сумма вывода через электронную систему NETELLER составляет 1 EUR. Максимальная сумма вывода составляет 2 500 EUR.

[FERRARI2009]

Цитата

Здравствуйте! Да, это возможно.
На вывод можно оформить в сутки максимум 10 заявок.
Минимальная сумма вывода через электронную систему NETELLER составляет 1 EUR. Максимальная сумма вывода составляет 2 500 EUR.

Спасибо! А в долларах же тоже можно выводить на нетеллер? И комиссина вывод нет никакой на нетеллер как я понимаю?

[Alpari_RU]

Цитата

Здравствуйте! Да, это возможно.
На вывод можно оформить в сутки максимум 10 заявок.
Минимальная сумма вывода через электронную систему NETELLER составляет 1 EUR. Максимальная сумма вывода составляет 2 500 EUR.

Спасибо! А в долларах же тоже можно выводить на нетеллер? И комиссина вывод нет никакой на нетеллер как я понимаю?

Да, все верно (http://www.alpari.ru/ru/trading/deposit_withdrawal/#tab=withdrawal).

[Cloud]

Увидел тут случайно, что отменяют сделки проведенные 14.07 в 14.00 на GBP\USD. Якобы котировки оставали в то время и не были открыты у поставщиков, а открылись только на сервере.
http://forum.alpari.ru/index.php?/topic/115159-eiffel-tower-cashbuilder/page-4#entry3905029
У кого-нибудь отменяли сделки в промежутке с 14:00:04 по 14:05:23 14.07.2016 на GBP\USD.
У кого были убыточные сделки подавайте претензию.
Естественно прибыльные сделки(убыточные для себя) альпари отменяет автоматически, а убыточные (прибыльные для себя) не отменяет, нужно подавать претензию. Учитывая, что никакой новости не было, лишь случайно можно узнать об этом в некоторой маленькой темке на форуме, думаю претензию подают единицы. Тем самым компания просто забирает деньги у клиентов.

[Alpari_RU]

Увидел тут случайно, что отменяют сделки проведенные 14.07 в 14.00 на GBP\USD. Якобы котировки оставали в то время и не были открыты у поставщиков, а открылись только на сервере.
http://forum.alpari.ru/index.php?/topic/115159-eiffel-tower-cashbuilder/page-4#entry3905029
У кого-нибудь отменяли сделки в промежутке с 14:00:04 по 14:05:23 14.07.2016 на GBP\USD.
У кого были убыточные сделки подавайте претензию.
Естественно прибыльные сделки(убыточные для себя) альпари отменяет автоматически, а убыточные (прибыльные для себя) не отменяет, нужно подавать претензию. Учитывая, что никакой новости не было, лишь случайно можно узнать об этом в некоторой маленькой темке на форуме, думаю претензию подают единицы. Тем самым компания просто забирает деньги у клиентов.

Здравствуйте!
Автоматически отменяются как убыточные, так и прибыльные сделки.

Изменено 18 июля, 2016 пользователем Alpari_RU

[Cloud]

Здравствуйте!
Автоматически отменяются как убыточные, так и прибыльные сделки.

Я надеюсь кто-нибудь с форума подтвердит, что его убыточную сделку отменили.
Пока же имеем автоматические отмененную прибыльную, автоматически не отмененную убыточную сделку.
И оповещений об этом видимо не было, раз вы отредактировали и убрали эту мысль.

[Alpari_RU]

Здравствуйте!
Автоматически отменяются как убыточные, так и прибыльные сделки.

Я надеюсь кто-нибудь с форума подтвердит, что его убыточную сделку отменили.
Пока же имеем автоматические отмененную прибыльную, автоматически не отмененную убыточную сделку.
И оповещений об этом видимо не было, раз вы отредактировали и убрали эту мысль.

Вопрос с рассылкой сейчас проверяется.

[ALEX_SPB_RU]

Почему в последнее время (1-2 недели) внутренние переводы между счетами стали обрабатываться по нескольку часов???
Раньше это занимали в районе 1 минуты если вообще не мгновенно было.
Очень неудобно и повышает в том числе и торговые риски.

[Ritek4]

Когда заработает вывод на SKRILL в USD???? ~x(

[pavlus777]

Когда заработает вывод на SKRILL в USD???? ~x(

Уже работает, вчера выводил.

[VladimirM]

Когда заработает вывод на SKRILL в USD???? ~x(

Уже работает, вчера выводил.

Заявку приняли, но не выводят уже больше суток.

[pavlus777]

Когда заработает вывод на SKRILL в USD???? ~x(

Уже работает, вчера выводил.

Заявку приняли, но не выводят уже больше суток.

Мне на след день вывели

[Alpari_RU]

Почему в последнее время (1-2 недели) внутренние переводы между счетами стали обрабатываться по нескольку часов???
Раньше это занимали в районе 1 минуты если вообще не мгновенно было.
Очень неудобно и повышает в том числе и торговые риски.

Здравствуйте, согласно регламенту неторговых операций:

Цитата

Сумма переводится на счет клиента, как правило, в течение нескольких часов, но не более 1 (одного) рабочего дня с момента подтверждения заявки.

К сожалению время всегда зависит от текущей загруженности системы и типа внутреннего перевода, поэтому мы не можем гарантировать, что переводы всегда будут исполняться в течение "нескольких минут".

---

Добавлено: 20-07-2016 12:18:08

---

Заявку приняли, но не выводят уже больше суток.

Здравствуйте, заявка обрабатывается в течение 1 рабочего дня. Если Вы подали заявку вчера в конце рабочего дня то вероятно она будет обработана только сегодня. Изменено 20 июля, 2016 пользователем Alpari_RU

[Serg33]

Альпари второй день отжигает.
ECN-Demo
Вчера 40 минут нельзя было закрыть сделки по GBPUSD - нет цены.
Сегодня, уже 80 минут, не поступают котировки по EURGBP.

---

Добавлено: 04-08-2016 18:10:52

---

Котировки пошли. Итого: перерыв около 3,5 часов. Изменено 4 августа, 2016 пользователем Serg33

[Alpari_RU]

Альпари второй день отжигает.
ECN-Demo
Вчера 40 минут нельзя было закрыть сделки по GBPUSD - нет цены.
Сегодня, уже 80 минут, не поступают котировки по EURGBP.

---

Добавлено: 04-08-2016 18:10:52

---

Котировки пошли. Итого: перерыв около 3,5 часов.

Здравствуйте! На демо счетах периодически могут проводится технические работы, связанные с тестированием нового функционала, в том числе подключение новых поставщиков ликвидности. Вчера 04.08.2016 на сервере demo.ecn.mt4 c 17:48 по 20:57 отсутствовал поток котировок по инструменту EURGBP.
Приносим извинения за временные неудобства.
Для ответа по вопросу закрытия ордера (GBPUSD - нет цены) предоставьте, пожалуйста, номер счета и ордера.

[Serg33]

Здравствуйте! На демо счетах периодически могут проводится технические работы, связанные с тестированием нового функционала, в том числе подключение новых поставщиков ликвидности. Вчера 04.08.2016 на сервере demo.ecn.mt4 c 17:48 по 20:57 отсутствовал поток котировок по инструменту EURGBP.

C 17:34 (это последняя свеча на которой все тормознулось).

Для ответа по вопросу закрытия ордера (GBPUSD - нет цены) предоставьте, пожалуйста, номер счета и ордера.

03.08.2016
На счету работает советник. Было 4 ордера (сетка). В 17:40 советник попытался закрыть сетку.

Спойлер

0 17:39:52.942 '9552555': close order #1435046417 buy 0.10 GBPUSD at 1.32893 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 17:39:53.147 '9552555': order #1435046417 buy 0.10 GBPUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 17:39:53.147 '9552555': close order #1435045185 buy 0.30 GBPUSD at 1.32991 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 17:39:53.398 '9552555': order #1435045185 buy 0.30 GBPUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 17:39:53.398 '9552555': close order #1435042285 buy 0.20 GBPUSD at 1.33052 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 17:39:53.600 '9552555': order #1435042285 buy 0.20 GBPUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 17:39:53.600 '9552555': close order #1435042129 buy 0.10 GBPUSD at 1.33047 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 17:39:53.800 '9552555': order #1435042129 buy 0.10 GBPUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 17:39:53.800 '9552555': close order #1435046417 buy 0.10 GBPUSD at 1.32893 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 17:39:54.003 '9552555': order #1435046417 buy 0.10 GBPUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 17:39:54.003 '9552555': close order #1435045185 buy 0.30 GBPUSD at 1.32991 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 17:39:54.227 '9552555': order #1435045185 buy 0.30 GBPUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 17:39:54.227 '9552555': close order #1435042285 buy 0.20 GBPUSD at 1.33052 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 17:39:54.379 '9552555': order #1435042285 buy 0.20 GBPUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
0 17:39:54.379 '9552555': close order #1435042129 buy 0.10 GBPUSD at 1.33047 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1 17:39:54.580 '9552555': order #1435042129 buy 0.10 GBPUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]

Далее каждую минуту советник снова пробовал закрыть ордера. С тем же результатом. Руками тоже не закрывались.
Один ордер смог закрыться в 17:49, еще один в 17:51. Оставшиеся 2 закрылись только в 18:23.

[Sergey5]

Вопрос для Дмитрия Раннева.
Добрый день.
У Вас есть очень хорошая опция - активация стоповых ордеров по обратной котировке. Но если на одном счёте работает пакет из несколько ЕА с разной стратегией, то получается конфликт интересов. Например, для трендовых ЕА это очень нужная и полезная вещь. Но есть скальперские ЕА, которые используют мелкий трал. И там эта опция вредна. Приходится вручную постоянно вкл/откл опцию в ЛК.
Возможно ли в пределах одного счёта включать её выборочно?
Разделяя по наименованию валютной пары или магику. Или как-то ещё?

[Rann]

Вопрос для Дмитрия Раннева.
Добрый день.
У Вас есть очень хорошая опция - активация стоповых ордеров по обратной котировке. Но если на одном счёте работает пакет из несколько ЕА с разной стратегией, то получается конфликт интересов. Например, для трендовых ЕА это очень нужная и полезная вещь. Но есть скальперские ЕА, которые используют мелкий трал. И там эта опция вредна. Приходится вручную постоянно вкл/откл опцию в ЛК.
Возможно ли в пределах одного счёта включать её выборочно?
Разделяя по наименованию валютной пары или магику. Или как-то ещё?

Нет, к сожалению. Настройки реализованы так, что они выставляются на весь счет. Можно разнести стратегии по разным счетам.

[PantherFX]

Не для рекламы- а по факту. :) Лучше чем ПРО-ЕСН в Альпах на площадках, имеющих ПАММ- счета, не встречал лучшего исполнения ордеров, без каких-либо проскользов, и тому подобных геморов. Какими страдают соседние ветки. Конечно в дело не берётся расширение на новостях и в азию временами незначительно. На новостях и нех чему то удивляться вообще. >:d

---

Добавлено: 06-08-2016 15:58:14

---

Забыл добавить. Всё спокойно на взятии 1-2 п в том числе. \M/ Изменено 6 августа, 2016 пользователем pavka69