Alpari

[tatiana]

Здравствуйте! Если проблема остается актуальной, просим прислать все же нам письмо на forum@alpari.forex. Укажите, пожалуйста, в нем номер Вашего Личного кабинета, время, браузер и описание ошибки.

Добрый день! сегодня через кнопку "обновить" все получилось - вышла на страницу с вводом пароля. заработало, вроде, еще вчера вечером

[dmitriy.lebedev]

Добрый день товарищи!Депутаты Государственной думы приняли в третьем и окончательном чтении поправки в законы «О связи» и «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», получившие известность под названием «закон о суверенном Рунете».
Основные положения законопроекта

Все операторы связи должны установить специальное оборудование, которое им предоставит Роскомнадзор. В случае угрозы ведомство сможет управлять через него маршрутами интернет-трафика. Список угроз, порядок установки и эксплуатации оборудования должно определить правительство.
Указанное оборудование также будет фильтровать трафик, блокируя доступ к запрещенным в России сайтам (сейчас это делают сами провайдеры).
К 1 января 2021 года должна быть создана национальная система доменных имен.
Будут ли блокировки сайта Альпари??? Как обходить блок?Почему у Альпари новый сайт?Т.к до этого шли разговоры от ЦБ о блокировках сайтов брокеров без лицензии ЦБ...

[pavlus777]

Добрый день товарищи!Депутаты Государственной думы приняли в третьем и окончательном чтении поправки в законы «О связи» и «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», получившие известность под названием «закон о суверенном Рунете».
Основные положения законопроекта

Все операторы связи должны установить специальное оборудование, которое им предоставит Роскомнадзор. В случае угрозы ведомство сможет управлять через него маршрутами интернет-трафика. Список угроз, порядок установки и эксплуатации оборудования должно определить правительство.
Указанное оборудование также будет фильтровать трафик, блокируя доступ к запрещенным в России сайтам (сейчас это делают сами провайдеры).
К 1 января 2021 года должна быть создана национальная система доменных имен.
Будут ли блокировки сайта Альпари??? Как обходить блок?Почему у Альпари новый сайт?Т.к до этого шли разговоры от ЦБ о блокировках сайтов брокеров без лицензии ЦБ...

Вы тролль ?

[dmitriy.lebedev]

Вы тролль ?

Добрый вечер,нет.. Есть обеспокоенность определенная, хочу пообщаться..Какие у кого мысли.В Альпари на это мне ответили , что пока про блокировку речи не идет,но если будут блокировать, то решаться это будет по мере поступления проблем..Павел, то есть вы считаете что такой вероятности и быть не может?Диверсифицировать средства по разным брокерам не стоит? Изменено 5 мая, 2019 пользователем Старик

[Старик]

Вы тролль ?

Добрый вечер,нет.. Есть обеспокоенность определенная, хочу пообщаться..Какие у кого мысли.В Альпари на это мне ответили , что пока про блокировку речи не идет,но если будут блокировать, то решаться это будет по мере поступления проблем..Павел, то есть вы считаете что такой вероятности и быть не может?Диверсифицировать средства по разным брокерам не стоит?

А что, другие иностранные брокеры чем-то лучше?!
Если вам закроют выход во внешний мир и вы потеряете доступ ко всему?!
И, может, единственным способом восстановления доступа к ДЦ окажется эмиграция не в Северную Корею?!

Вам в Альпах абсолютно внятно пояснили - пока ничего не происходит, сидим и не дергаемся.
Когда/если начнется, тогда и будем реагировать на происходящее.

[eBaykal]

Вы тролль ?

Добрый вечер,нет.. Есть обеспокоенность определенная, хочу пообщаться..Какие у кого мысли.В Альпари на это мне ответили , что пока про блокировку речи не идет,но если будут блокировать, то решаться это будет по мере поступления проблем..Павел, то есть вы считаете что такой вероятности и быть не может?Диверсифицировать средства по разным брокерам не стоит?

Диверсифицировать стоит. Всегда предостаточно и других неторговых рисков.

---

Добавлено: 10-05-2019 12:52:49

---

Некоторые брокеры, не будем тыкать палкой в айсимаркетс, были прекрасны. А теперь там полный трэш. И с исполнением, и даже с выводом денег. Альпари в последнее время радуют исполнением. Не без косяков конечно. Но в целом, давно идут довольно ровно. Изменено 10 мая, 2019 пользователем eBaykal

[sertymi]

По поводу исполнения. BuyStop и SellStop исполняются по первой доступной цене после ордера. Т.е. если там где у вас выставлен ордер будет гэп, то вам откроют сделку после гепа, хоть 5000+ пунктов. Кто то встречал другое исполнение у брокеров, к примеру не более n-кол-ва пунктов от цены в ордере или просто не исполнять ордер? В личку, если можно, напишите что за брокеры

Изменено 16 мая, 2019 пользователем sertymi

[Lime]

Альпари стал вставлять палки в колеса ночникам, последние 3 дня с 0.00 по 0.15 время сервера, сделки не открываются, сплошные реквоты, поддержка ссылается на отсутствие ликвидности.

[Alpari_RU]

Альпари стал вставлять палки в колеса ночникам, последние 3 дня с 0.00 по 0.15 время сервера, сделки не открываются, сплошные реквоты, поддержка ссылается на отсутствие ликвидности.

Здравствуйте! Ответ Вам был предоставлен на нашем форуме:

Цитата

Распоряжения на открытие позиций были отправлены Вами в период с 00:00:12 по 00:14:59 (время сервера ЕЕТ). В указанное время отсутствовала ликвидность, поэтому Компания не смогла хеджировать Ваши сделки при помощи поставщика ликвидности, и распоряжения на открытие позиций были отклонены сервером. В случае невозможности исполнить распоряжение Клиента терминал МТ4 показывает стандартную ошибку "Off quotes".
Обращаем Ваше внимание на то, что часть отклоненных распоряжений пришлась на время банковского ролловера с 23:55 по 00:05 (время EET), данный период времени характеризуется сокращением ликвидности, что в свою очередь негативно сказывается на исполнении ордеров. Остальная часть распоряжений была отклонена в постролловерный период, который также характеризуется низкой ликвидностью.
Риски торговли в периоды низкой ликвидности дополнительно описаны в разделе Справка на нашем сайте.

[rb6]

Альпари стал вставлять палки в колеса ночникам, последние 3 дня с 0.00 по 0.15 время сервера, сделки не открываются, сплошные реквоты, поддержка ссылается на отсутствие ликвидности.

Добрый день! Вижу такую же картину! Возможно с дизайном сайта заодно поменялись и торговые условия?! Скажите, когда нормализуется ситуация? А то уже подумаваю о прекращении торговли ночниками и выводе средств с вашей площадки.

[rustam807]

Цена дошла до тейк профита а ордер не закрылся

Спойлер

[Старик]

rustam807, про спрэд в курсе?
И в ролловер вроде рынок закрыт.

[rustam807]

rustam807, про спрэд в курсе?
И в ролловер вроде рынок закрыт.

Спрэд не учел я

[Alpari_RU]

Добрый день! Вижу такую же картину! Возможно с дизайном сайта заодно поменялись и торговые условия?! Скажите, когда нормализуется ситуация? А то уже подумаваю о прекращении торговли ночниками и выводе средств с вашей площадки.

Здравствуйте! Торговые условия изменены не были. Ночью и, в частности, во время банковского ролловера, когда уровень ликвидности снижен, вероятность получения "Off quotes" повышается. Подробный ответ по данной ситуации предоставили здесь.

[СергейСергей1975]

И в ролловер вроде рынок закрыт.

У альп в ролловер рынок открыт, закрыт он только с пятницы 23:54:59 до понедельника 00:05:00 по времени терминала.

Не так давно они делали рассылку, но как-то закосячили с описанием этой ситуации и, действительно, можно предположить, что рынок закрыт в этом интервале каждый день, хотя это не так.

[W_Trader]

Альпари стал вставлять палки в колеса ночникам, последние 3 дня с 0.00 по 0.15 время сервера, сделки не открываются, сплошные реквоты, поддержка ссылается на отсутствие ликвидности.

Согласен с Вам полностью. В частности, в ПН до 00:15 нельзя ни открыть, ни закрыть сделки - прикрываются Off quotes . Заметил это с 13.05.2019 - до этого никаких проблем не было, кроме высокого спреда. Явное свидетельство борьбы с "ночниками" ("отмазка" - сменили поставщика ликвидности - видимо, самого "лучшего" выбрали). На RoboForex таких проблем не заметил.
P.S. Если кто играл в реальном казино, поймет: когда клиент начал выигрывать - меняют крупье. "Добро пожаловать в наше казино!"
P.S.S. Кстати, происходит это только на ECN-real, на Nano-real таких проблем нет. Ну на demo, конечно, тоже нет. Изменено 19 мая, 2019 пользователем W_Trader

[Lime]

Альпари стал вставлять палки в колеса ночникам, последние 3 дня с 0.00 по 0.15 время сервера, сделки не открываются, сплошные реквоты, поддержка ссылается на отсутствие ликвидности.

Здравствуйте! Ответ Вам был предоставлен на нашем форуме:

Цитата

Распоряжения на открытие позиций были отправлены Вами в период с 00:00:12 по 00:14:59 (время сервера ЕЕТ). В указанное время отсутствовала ликвидность, поэтому Компания не смогла хеджировать Ваши сделки при помощи поставщика ликвидности, и распоряжения на открытие позиций были отклонены сервером. В случае невозможности исполнить распоряжение Клиента терминал МТ4 показывает стандартную ошибку "Off quotes".
Обращаем Ваше внимание на то, что часть отклоненных распоряжений пришлась на время банковского ролловера с 23:55 по 00:05 (время EET), данный период времени характеризуется сокращением ликвидности, что в свою очередь негативно сказывается на исполнении ордеров. Остальная часть распоряжений была отклонена в постролловерный период, который также характеризуется низкой ликвидностью.
Риски торговли в периоды низкой ликвидности дополнительно описаны в разделе Справка на нашем сайте.

Слова без доказательств, остаются только словами, пока очевидно, что идет борьба с ночными советниками.

[Старик]

P.S.S. Кстати, происходит это только на ECN-real, на Nano-real таких проблем нет. Ну на demo, конечно, тоже нет.

Слова без доказательств, остаются только словами, пока очевидно, что идет борьба с ночными советниками.

мне почему-то не очевидно, что борьба именно с советниками.
Во-первых, борьба должна проявляться на всех типах счетов, если таки борьба.
А если не проявляется на всех, то тогда нихрена не очевидно, что борьба.
Во-вторых, в этом году практически с НГ экстремально низкая волатильность/ликвидность.
Назовите, после тупика в американо-китайских торговых переговорах, хоть одну причину для наличия ликвидности по куче достаточно экзотических кроссов, когда в рынке только крохотная НЗ.

Это топик ДЦ: тут или факты - или мнения в форме "я думаю" или "я считаю".
Но вот мнения подавать как факты не надо: давайте факты, можно мысли - а как интерпретировать, пусть каждый думает своей головой.

[Sunnich]

Очень надеялся, что быстро все придет в норму. Сегодня - посвящу день претензиям
Несколько фактов
1. сделки закрылись по ТР установленном в ордере. Стоял ТР +4,2 пункта факт ТР -10,2 пункта. Проскальзование -14,2 пункта (по первому ордеру, по остальным аналогично

https://prnt.sc/nqqtf9

2. Цена октрытия ордера такая (сел), что ее нет ни на грфике, ни в истории котировок (ближайшая цена лучше на 7 пунктов). Естественно уже никого не волнует, что советник закрыл бы эту сделку в плюс

график http://prntscr.com/nqqy9m
сделка https://prnt.sc/nqqwcd
котировки https://prnt.sc/nqqwif

3. ИЗ ордеров пропала запись о проскальзовании

http://prntscr.com/nqqymg

4. на 4-х брокерах такого нет и результаты нормальные.

5. Котировок нет не по кросам а по всем парам (не хочу искать, повесрьте на слово)

Ну и главное, я не уверен, что у всех такая проблема. Предполагаю, что это борьба с некоторыми, надо еще мониторинги изучать доступные.

[Gsmnet]

С утра не могу попасть в ЛК. Не приходит код подтверждения по SMS.

P.S. Спустя минут 10 пришли все коды что я запрашивал разом

[fx-y]

Очень надеялся, что быстро все придет в норму. Сегодня - посвящу день претензиям
Несколько фактов
1. сделки закрылись по ТР установленном в ордере. Стоял ТР +4,2 пункта факт ТР -10,2 пункта. Проскальзование -14,2 пункта (по первому ордеру, по остальным аналогично

Это нормальная ситуация для низколиквидного рынка. Графики рисуются по лучшим ценам стакана, а для больших объемов цены могут быть хуже.
Но исполнение лимитных ордеров тут ненормально. Проверьте в настройках, что отключено рыночное исполнение лимитных ордеров. Кроме того, с Вашими объемами я бы включил частичное исполнение лимитных ордеров, иначе часто будут Off quotes.
Если в настройках всё ок, но проблема всё равно есть, обращайтесь в поддержку. Информация о настройках в личном кабинете может не соответствовать действительности. Скрыто от вас какую-то настройку могут изменить, а то и вовсе перевести вас на другой тип счета со специальными неизменяемыми настройками торговли, и не важно, что вы будете изменять в настройках в личном кабинете. Допросите их сотрудника поддержки, какие значения торговых настроек выставлены для Вас на самом деле.

[Alpari_RU]

В частности, в ПН до 00:15 нельзя ни открыть, ни закрыть сделки - прикрываются Off quotes . Заметил это с 13.05.2019 - до этого никаких проблем не было, кроме высокого спреда.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, нам на почту forum@alpari.forex Ваш номер торгового счета. Специалисты экспертного отдела проверят информацию и предоставят Вам ответ.

Явное свидетельство борьбы с "ночниками"

Воздержитесь, пожалуйста, от бездоказательных обвинений в адрес нашей Компании и дождитесь ответа от специалистов.

---

Добавлено: 20-05-2019 10:06:12

---

Очень надеялся, что быстро все придет в норму. Сегодня - посвящу день претензиям

Здравствуйте! Вашу претензию получили. Дождитесь, пожалуйста, ответа на нее.

[W_Trader]

мне почему-то не очевидно, что борьба именно с советниками.
Во-первых, борьба должна проявляться на всех типах счетов, если таки борьба.
А если не проявляется на всех, то тогда нихрена не очевидно, что борьба.
Во-вторых, в этом году практически с НГ экстремально низкая волатильность/ликвидность.

Ну а кто "ночников" на nano ставит (я нашел только одного, который на nano работает)? Хотя может на nano тоже проблемы, но на таком счете у меня нет тех "ночников", которые на ECN.
К тому же у других брокеров почему-то с 00:01 до 00:15 в ПН есть ликвидность, а у Альпари (с 00:05 до 00:15) она вдруг с начала мая куда-то делась - причем ровно в 00:15 ликвидность чудесным образом появляется, и ордера могут закрыться, но в основном с худшим результатом.
Делаем выводы, как говорится... Изменено 20 мая, 2019 пользователем W_Trader

[annton]

Поддерживаю W_Trader, два понедельника подряд в период с 00.00 до 00.15(16) не могу вручную открыть сделки на pro.ecn. типе счета.

[СергейСергей1975]

мне почему-то не очевидно, что борьба именно с советниками.
Во-первых, борьба должна проявляться на всех типах счетов, если таки борьба.

Как понял, здесь речь шла о ночных ботах, они работают на есн счетах, хотя есть странные ребята, которые их могут запихать на центовик, к примеру, но в основном, все-таки, это есн.
Мне тоже не очевидно, что борьба, но то, что характер движения франковых пар изменился в ролловер - это 100проц.