Alpari

[andy.lugansk]

---

Добавлено: 01-05-2018 11:05:14

---

По данным парам, указанным на скриншотах, распоряжения на открытие позиций были отклонены, поскольку на момент их отправки не было ликвидности.

А почему они не открылись с проскальзыванием?

Потому что ликвидности вообще не было.

Вы сейчас сказали, что"у нас даже на ЕЦН даже в середине дня даже на 0,01 лота по одному из самых ликвидных (после основных мажоров) инструментов - нет ликвидности"

[СергейСергей1975]

Потому что ликвидности вообще не было.

Поменяйте/добавьте "поставщика".

Это так сложно?

[Yuri070]

Потому что ликвидности вообще не было.

Вы себя слышите? Что за бред? Глаза откройте, и ликвидность появится!

[Alpari_RU]

Вы сейчас сказали, что"у нас даже на ЕЦН даже в середине дня даже на 0,01 лота по одному из самых ликвидных (после основных мажоров) инструментов - нет ликвидности"

Мы сказали, что закрыть позиции, открытые на конкретном поставщике, не удалось, поскольку поставщик отклонил распоряжения на закрытие по причине недостаточной ликвидности. Рыночные ордера имеют статус Fill or Kill, то есть не могут быть исполнены частично. Если не хватает ликвидности на исполнение хотя бы минимальной части ордера, он отменяется.

Поменяйте/добавьте "поставщика".

Это так сложно?

Вообще, да, это сложно. Но в Вашем случае вопрос бы не решился, даже если бы к серверу был подключен миллион поставщиков: Ваши позиции были открыты на одном конкретном поставщике (это технология STP), если у нас не получается закрыть хеджирующие позиции по причине получения реджекта от поставщика, мы не можем закрыть Ваши позиции на нашем сервере, даже если он в этот момент купается в ликвидности от других поставщиков.

Вы себя слышите? Что за бред? Глаза откройте, и ликвидность появится!

Мы себя слышим. Не было ликвидности у поставщика, у которого были открыты хеджирующие позиции по указанным на скрине.

[andy.lugansk]

Иногда, сижу разбираю потоки котировок, т.к. в своей торговле завижу от полночных расширений спреда в связи с короткими стопами.

Из свежих наблюдений - раньше ролловерные скачки спреда как правило не начинались ранее 23:58(57), сейчас штормит уже с 23:55.
Мелочь конечно, пару минут, плюс перед выходными... но очередная мелочь в копилку ухудшений торговых реалий альпари за последнее время.

GBPCHF pro.ecn

Снимок_экрана_170.png

[Alpari_RU]

Из свежих наблюдений - раньше ролловерные скачки спреда как правило не начинались ранее 23:58(57), сейчас штормит уже с 23:55.
Мелочь конечно, пару минут, плюс перед выходными... но очередная мелочь в копилку ухудшений торговых реалий альпари за последнее время.

Здравствуйте! Да, Вы правильно заметили, что это перед выходными. Если раньше спред в 23:58 был другим, значит поставщики давали лучшую ликвидность в тот момент. В справке мы указываем, что банковский ролловер начинается за 5 минут (с 23:55 по 00:05 EET), расширение спреда в данное время закономерно.

[yourdreamcx]

По разному порой штормит v:)

Screenshot_43.jpg

[Jaden]

Цитата: Jaden от Январь 24, 2018, 10:57:35 am
Здравствуйте! Когда планируете найти замену Промсвязьбанку?
Здравствуйте! Наши специалисты уже занимаются поиском новых партнеров и готовят запуск способа, который сможет заменить Промсвязьбанк. Пожалуйста, следите за новостями компании.

Здравствуйте! Прошло несколько месяцев, так и нет вариантов недорогого вывода рублей на банк. счет. Что нибудь можете сказать?

[Alex1821]

Цитата: Jaden от Январь 24, 2018, 10:57:35 am
Здравствуйте! Когда планируете найти замену Промсвязьбанку?
Здравствуйте! Наши специалисты уже занимаются поиском новых партнеров и готовят запуск способа, который сможет заменить Промсвязьбанк. Пожалуйста, следите за новостями компании.

Здравствуйте! Прошло несколько месяцев, так и нет вариантов недорогого вывода рублей на банк. счет. Что нибудь можете сказать?

Про эпайментс вообще молчу, обломали с ним :(

[andy.lugansk]

Про эпайментс вообще молчу

не надо соль на сахер.
При текущей невозможности заказать карту ЕП (и в принципе невозможности лично мне получить карту ЕП по адресу)- сейчас перегоняю с альп (тесты разных вариантов):
- WMZ -WMU- UAH -кошелк ЕП (грабеж на первый взглядж, но все относительно... +/-5..7% лично мне никогда не были преградой;
- альпы -валютный пластик - ЕП;
- получу на пластик (вывод сегодня, в альпах исполнено, в моем банке пока пусто)- опробую альпы - свифт.
= а дальше будет выбор как полностью сказать "пока, все было нормально, но сейчас 21 век" альпам и с учетом фактически опробованных издержек и остатка депо - отпимальным вариантом перегнать средства по пути "альпы-часть в кеш часть в другого бро через ЕП"

---

Добавлено: 15-05-2018 13:48:52

---

Кстати, UA-співвітчизники, кто получал свифты (последние полгода опимально) с альп на приват (или аваль... но есиче любой другой UA-банк доступен)? сколько итоговые комисы выходят по eur? usd? (с альп через Ameriabank, смотрю по текущим условиям вывода, но зная что они не отображают последних +/- полгода реалий)? Изменено 15 мая, 2018 пользователем andy.lugansk

[Alpari_RU]

Уже совсем скоро будет доступен вывод в рублях банковским переводом с более приемлемой комиссией. Об этом будет персональная рассылка каждому нашему клиенту, а также будет опубликована новость на сайте.

[AndreyGold]

Бывают и такие положительные ответы на претензию =d> цитирую ответ Альпари:

"29.05.2018 в 17:47 (по времени сервера ЕЕТ) на графиках счетов standard.mt4
были зафиксированы выбросы нерыночных котировок по инструменту XAUUSD.

При
ликвидации последствий все выбросы были устранены. Поскольку на момент
устранения последствий уровень Stop Loss оспариваемой позиции
был достигнут, финансовый результат позиции был пересчитан по указанной в
данном ордере цене.

Приносим извинения за причиненные неудобства."

[tatiana]

вопрос к представителю Альпари - объясните, пожалуйста, почему, если на памм-счете был достигнут уровень просадки в 90% и после этого ДОБАВЛЕНЫ средства для разруливания ситуации и уменьшения этой просадки- почему эти средства не учитываются при подсчете уровня просадки и он, соответственно, увеличивается относительно НАЧАЛЬНЫХ средств? получается - нет смысла добавляться - т.к. памм-счет все равно будет закрыт ( так мне ответили в колл-центре)?

[Гость]

вопрос к представителю Альпари - объясните, пожалуйста, почему, если на памм-счете был достигнут уровень просадки в 90% и после этого ДОБАВЛЕНЫ средства для разруливания ситуации и уменьшения этой просадки- почему эти средства не учитываются при подсчете уровня просадки и он, соответственно, увеличивается относительно НАЧАЛЬНЫХ средств? получается - нет смысла добавляться - т.к. памм-счет все равно будет закрыт ( так мне ответили в колл-центре)?

если просадка 90% то нет смысла дальше торговать на таком памме, вряд ли инвесторы найдутся, кто станет вкладывать в счет с такой просадкой.

[tatiana]

вопрос к представителю Альпари - объясните, пожалуйста, почему, если на памм-счете был достигнут уровень просадки в 90% и после этого ДОБАВЛЕНЫ средства для разруливания ситуации и уменьшения этой просадки- почему эти средства не учитываются при подсчете уровня просадки и он, соответственно, увеличивается относительно НАЧАЛЬНЫХ средств? получается - нет смысла добавляться - т.к. памм-счет все равно будет закрыт ( так мне ответили в колл-центре)?

если просадка 90% то нет смысла дальше торговать на таком памме, вряд ли инвесторы найдутся, кто станет вкладывать в счет с такой просадкой.

согласна - имеет смысл его закрывать, но тогда, когда отобью средства. такая возможность есть. и, увы, есть инвесторы. не хотелось бы их оставить в нулях. а именно так и произойдет, если счет принудительно закроют

PS. сегодня все сделки принудительно закрыты дилером. при реальной просадке 70%
Делается вывод - если бы не доливалась, потеряла бы гораздо меньшую сумму. Смысла доливаться на просадке в альпари -нет Изменено 8 июня, 2018 пользователем tatiana

[СергейСергей1975]

сегодня все сделки принудительно закрыты дилером. при реальной просадке 70%

Как-то странно - было 90%, не закрыли, а на 70% закрыли?

[tatiana]

сегодня все сделки принудительно закрыты дилером. при реальной просадке 70%

Как-то странно - было 90%, не закрыли, а на 70% закрыли?

вопрос к представителю Альпари - объясните, пожалуйста, почему, если на памм-счете был достигнут уровень просадки в 90% и после этого ДОБАВЛЕНЫ средства для разруливания ситуации и уменьшения этой просадки- почему эти средства не учитываются при подсчете уровня просадки и он, соответственно, увеличивается относительно НАЧАЛЬНЫХ средств? получается - нет смысла добавляться - т.к. памм-счет все равно будет закрыт ( так мне ответили в колл-центре)?

вот так и получилось: на счету - 9500$. просадка - 6000$. т.е. относительно текущих средств - в районе 70%. но у них свой подсчет. урок на будущее при работе с альпари. спорить с ними не вижу смысла. - как мне твердили в колл-центре - у нас ТАК считается . и в MQL5, и в Myfxbook уровень был в 70% (после доливки). у них остался 95%.

[tatiana]

Спойлер

сегодня все сделки принудительно закрыты дилером. при реальной просадке 70%

Как-то странно - было 90%, не закрыли, а на 70% закрыли?

вопрос к представителю Альпари - объясните, пожалуйста, почему, если на памм-счете был достигнут уровень просадки в 90% и после этого ДОБАВЛЕНЫ средства для разруливания ситуации и уменьшения этой просадки- почему эти средства не учитываются при подсчете уровня просадки и он, соответственно, увеличивается относительно НАЧАЛЬНЫХ средств? получается - нет смысла добавляться - т.к. памм-счет все равно будет закрыт ( так мне ответили в колл-центре)?

вот так и получилось: на счету - 9500$. просадка - 6000$. т.е. относительно текущих средств - в районе 70%. но у них свой подсчет. урок на будущее при работе с альпари. спорить с ними не вижу смысла. - как мне твердили в колл-центре - у нас ТАК считается . и в MQL5, и в Myfxbook уровень был в 70% (после доливки). у них остался 95%.

Хотелось бы увидеть памм-счет о котором идет речь, чтобы оценить ситуацию полноценно. Это сильное заявление, если правдивое. Всем известны случаи, когда на просадке в районе 95% вполне спокойно доливались и выходили из нее без каких-либо принудительны закрытий (Горница, Dmitry Sonich и др...)

к сожалению сам счет уже не могу показать, т.к. он ликвидирован альпами и в него не зайти. мониторинг в Myfxbook https://www.myfxbook.com/members/tvi86/alpari-pamm/2193825. счет ликвидирован в 8 утра сегодня. данные относительно свежие - на 6 ч.утра

[Старик]

Alpari_RU, закрытие счета после очень существенного пополнения и де-факто отсутствия ситуации stopout - это необоснованное списание/присвоение всех средств счета, в т.ч. дополнительно зачисленных клиентских средств.

Понятно, что пока это версия управа.
Но по данной ситуации нужны абсолютно исчерпывающие пояснения - потому что закрытие счета при условии достаточности средств никакими правилами ДЦ объясняться не может.

[tatiana]

Alpari_RU, закрытие счета после очень существенного пополнения и де-факто отсутствия ситуации stopout - это необоснованное списание/присвоение всех средств счета, в т.ч. дополнительно зачисленных клиентских средств.

Понятно, что пока это версия управа.
Но по данной ситуации нужны абсолютно исчерпывающие пояснения - потому что закрытие счета при условии достаточности средств никакими правилами ДЦ объясняться не может.

первый раз попадаю в такую ситуацию. поэтому не делала скринов терминала. когда общалась с ними по телефону - мне тупо твердили, что у них просадка считается каким-то своим образом и вливания не имеют смысла. поэтому больше не стала доливаться (хотя могла ). А все сторонние мониторинги, где она считается по-другому - им по фиг. самое противное - закрыли счет и цена (естественно) пошла в мою сторону ~x(.
а коммента от представителя почему-то все нет.
Работаю еще с Робофорекс - там таких проблем нет. Долился - просадка стала меньше. Все ок (специально для этих целей держу определенную сумму) Изменено 8 июня, 2018 пользователем tatiana

[Alpari_RU]

вот так и получилось: на счету - 9500$. просадка - 6000$. т.е. относительно текущих средств - в районе 70%. но у них свой подсчет. урок на будущее при работе с альпари. спорить с ними не вижу смысла. - как мне твердили в колл-центре - у нас ТАК считается . и в MQL5, и в Myfxbook уровень был в 70% (после доливки). у них остался 95%.

Здравствуйте! Данный ПАММ-счет был ликвидирован только сегодня в 09:00 по просадке -95.51%. Вот ссылка на мониторинг ПАММ-счета у нас на сайте. Ликвидация счета произошла согласно Регламенту сервиса ПАММ-счет п. 11.4.а . Пополнение счета не влияет на доходность. На доходность влияет торговый результат.

Alpari_RU, закрытие счета после очень существенного пополнения и де-факто отсутствия ситуации stopout - это необоснованное списание/присвоение всех средств счета, в т.ч. дополнительно зачисленных клиентских средств.

Никто средства не присваивал, они были отправлены на лицевые счета владельцев (управляющего и инвесторов).

[tatiana]

Пополнение счета не влияет на доходность.

все ясно и понятно. локирование и ПОСТЕПЕННОЕ снижение общей просадки не поощряется.

[andy.lugansk]

потому что закрытие счета при условии достаточности средств никакими правилами ДЦ объясняться не может.

______________________
У кого-нить есть старая версия этого регламента? До марта '18? Был ли там 11.4.а в такой формулировке?...
11.4.e и 11.4.g тоже прелестны. Изменено 9 июня, 2018 пользователем pavlus777

[Старик]

вот так и получилось: на счету - 9500$. просадка - 6000$. т.е. относительно текущих средств - в районе 70%. но у них свой подсчет. урок на будущее при работе с альпари. спорить с ними не вижу смысла. - как мне твердили в колл-центре - у нас ТАК считается . и в MQL5, и в Myfxbook уровень был в 70% (после доливки). у них остался 95%.

Здравствуйте! Данный ПАММ-счет был ликвидирован только сегодня в 09:00 по просадке -95.51%. Вот ссылка на мониторинг ПАММ-счета у нас на сайте. Ликвидация счета произошла согласно Регламенту сервиса ПАММ-счет п. 11.4.а . Пополнение счета не влияет на доходность. На доходность влияет торговый результат.

Простите, но я не понял.

Цитата

11.4. Компания вправе ликвидировать ПАММ-
счет в следующих случаях:
a. Низкий уровень показателя доходности:
если показатель доходности по
мониторингу в течение 24 Ролловеров
подряд находится на уровне минус 95% и
ниже. ПАММ-счет ликвидируется
автоматически.

Доходность была -95% 24 ролловера (месяц?) подряд?

Вы пишете, что счет был ликвидирован по просадке -95.51%.
Но после существенного пополнения разве просадка в терминале не снизилась?
Или и просадку в %% ДЦ считает как-то иначе, чем показывает мт4?

[tatiana]

они считают доходность в %%, а не просадку >:d<.>