Alpari

[Alpari_RU]

И вопрос по выводу на карты не решен. Когда планируется возобновление?

Здравствуйте! Речь идет, вероятно, о карте Visa. Вывод средств в валюте (EUR, USD) на платежные карты Visa по техническим причинам будет недоступен до 1 февраля 2018 года.

---

Добавлено: 12-01-2018 07:18:47

---

Как там ваши специалисты поживают? Бастуют наверное, раз до сих пор проблему не решили.
Каждый 3-4 ордер по-прежнему с офф квотами.

Как правило, ошибка типа Off Quotes имеет краткосрочный характер и связана она с отсутствием ликвидности по инструменту. Поэтому в случае ее возникновения рекомендуем повторить модификацию, открытие или закрытие ордера чуть позже. В вашем случае это произошло по причине того, что Вы совершали попытки открыть сделку на тонком рынке в неликвидное время. Изменено 12 января, 2018 пользователем Alpari_RU

[andy.lugansk]

Как правило

Т.е. месяц с лишним Альпы официально признавали СВОЮ проблему, а теперь обратно скатились к теории и "сам дурак" (зареркнуто) неликвидному времени. Печалька...

[Alpari_RU]

Т.е. месяц с лишним Альпы официально признавали СВОЮ проблему, а теперь обратно скатились к теории и "сам дурак" (зареркнуто) неликвидному времени. Печалька...

Важно понимать, что возникновение off-quotes может быть вызвано рыночными условиями. Последний случай как раз не связан с проблемой, мы это проверили перед ответом. Если бы было иначе, мы бы ответили по-другому.

[Wispa]

Уважаемые Альпари. Объясните что за глюк. Вхожу через приложение на смартфоне в личный кабинет. Выводу деньги. Подтверждаю вывод смсом/телеграммом. Захожу в приложение смс/телеграмм. Запоминаю код. Возвращаюсь в личный кабинет и "вот это поворот". Меня выкидывает из страницы подтверждения в начало вывода и предлагает начать всю процедуру вывода занова. При этом даже если открыть двойной экран, где на одной части кабинет Альпари, а на другой смс, как только на один экран приходит смс, то тут же на другом экране закрывается страница кабинета. Надо бы допилить этот обидный момент.

[Alpari_RU]

Вхожу через приложение на смартфоне в личный кабинет.

Мы будем Вам признательны, если Вы уточните название приложения, название ПО (Android или IOS) и её версию, а также модель смартфона. Специалисты обязательно разберутся с данным вопросом. Изменено 17 января, 2018 пользователем Alpari_RU

[Wispa]

Вхожу через приложение на смартфоне в личный кабинет.

Мы будем Вам признательны, если Вы уточните название приложения, название ПО (Android или IOS) и её версию, а также модель смартфона. Специалисты обязательно разберутся с данным вопросом.

.
Alpari mobile, android, oneplus 5

[Alpari_RU]

Alpari mobile, android, oneplus 5

Здравствуйте! Спасибо, передали информацию специалистам. Изменено 19 января, 2018 пользователем Alpari_RU

[pozner67]

Alpari_RU
Гляньте личку пожалуйста

[Jaden]

Здравствуйте! Когда планируете найти замену Промсвязьбанку?

[Alpari_RU]

Alpari_RU
Гляньте личку пожалуйста

Здравствуйте! Ответили.

---

Добавлено: 24-01-2018 08:26:44

---

Здравствуйте! Когда планируете найти замену Промсвязьбанку?

Здравствуйте! Наши специалисты уже занимаются поиском новых партнеров и готовят запуск способа, который сможет заменить Промсвязьбанк. Пожалуйста, следите за новостями компании. Изменено 24 января, 2018 пользователем Alpari_RU

[Wispa]

И про epaymants не забудьте пожалуйста. А то уже год прошел как просили их добавить в список на ввод/вывод, а воз все ныне там)))

[Sergey-009]

счет нано центовый, брокер альпари, в терминале в графе сигналы хочу подписаться на сигнал, поставщик сигнала тоже альпари, режим торговли Real
когда нажимаю подписаться, выскакивает окно с кодом

Спойлер

Вожу код и подписка не оформляется.
Параллельно стоит еще один терминал(счет демо Альпари, подписан на сигнал провайдера другого брокера все работает.)
Может быть подписка не разрешена из за ДЦ?
Или это запрет со стороны сайта MQL5 ?

[Alpari_RU]

Может быть подписка не разрешена из за ДЦ?
Или это запрет со стороны сайта MQL5 ?

В свое время мы убрали все ограничения, в частности на копирование сигналов провайдера, чей счет открыт у другого брокера, сейчас их быть не должно.
В этом случае лучше создать запрос для MetaQuotes по ссылке ниже, с их стороны они смогут посмотреть все нужные логи для решения проблемы: https://www.mql5.com/ru/contact

[FERRARI2009]

Вопрос представителю. Если счет пополнялся через Вэбмани в долларах (потом в личном кабинете поменял на евро) и евро при выводе на нетеллер в евро не будет проблем? На вэбмани в евро вы почему-то не выводите...

[Alpari_RU]

Если счет пополнялся через Вэбмани в долларах (потом в личном кабинете поменял на евро) и евро при выводе на нетеллер в евро не будет проблем?

Проблем с евро выводом не будет.

На вэбмани в евро вы почему-то не выводите...

Условия нашей компании позволяют выводить средства на Web-money только в рублях и долларах.

[Hawken]

Я тут статью нашел про ПАММы. Чел провел огромное исследование https://forum.alpari.com/index.php?/blog/2287/entry-7430-statistika-pammov/
Походу многие ПАММы у них фейковые.

[Synthvova]

Походу многие ПАММы у них фейковые.

В этом мало кто сомневается - каждый ДЦ с инвестиционными проектами, имеет привлеченных или доморощенных управов. Эти управы провоцируют своими разгонами инвесторов, но и так же трейдеров, привлекающих инвестора, заставляя его гнаться за % и сливая их по объективным причинам.
Но тут никогда не прикопаться - льют они на движухах, и никода не узнаешь куда: в корзину маркетмейкера или в свою кухню. Про рисованные моники внутри ДЦ - это особая тема )


Изменено 7 февраля, 2018 пользователем Synthvova

[Chekh]

Я тут статью нашел про ПАММы. Чел провел огромное исследование https://forum.alpari.com/index.php?/blog/2287/entry-7430-statistika-pammov/
Походу многие ПАММы у них фейковые.

В статье про это ни слова. Это почему, типа потому что инвесторы в минусе? До этого не знали соотношение убыточных и прибыльных трейдеров? :) Я бы очень удивился, если бы все поголовно на ПАММ-счетах зарабатывали.
Главная беда в том, что инвесторы совершают те же ошибки, что и трейдеры: инвестируют на хаях, выводят на просадках. Таким вот макаром инвесторы могут разорить себя даже на прибыльном ПАММе.

---

Добавлено: 07-02-2018 09:30:11

---

В этом мало кто сомневается - каждый ДЦ с инвестиционными проектами, имеет привлеченных или доморощенных управов. Эти управы провоцируют своими разгонами инвесторов, но и так же трейдеров, привлекающих инвестора, заставляя его гнаться за % и сливая их по объективным причинам.
Но тут никогда не прикопаться - льют они на движухах, и никода не узнаешь куда: в корзину маркетмейкера или в свою кухню. Про рисованные моники внутри ДЦ - это особая тема

После скама Пантеона, ММСИСа и Форекстренда тема уже неактуальна. Не встречал внезапных подозрительных сливов ни у Альфы, ни у Инсты, ни у Альпов. Как правила, это всегда видно заранее по бешеной нагрузке депозита или это тупо мартингейл (исход которого всегда один). В теории заговора типа подставных трейдеров никогда не поверю, нельзя просто так взять и нарочно торговать в плюс а потом нарочно торговать в минус, среди нас Нострадамусов нет. Изменено 7 февраля, 2018 пользователем Chekh

[СергейСергей1975]

нельзя просто так взять и нарочно торговать в плюс а потом нарочно торговать в минус, среди нас Нострадамусов нет.

Если вы умеете торговать в плюс, то эта задача уже не кажется такой уж непосильной. :)

[iceburg]

Подскажите почему пропал выбор закрыть перекрытые ордеры и закрыть встречным?

XdeDuMh4Rj_yEcZmboBSoA.png

[nixxer]

Подскажите почему пропал выбор закрыть перекрытые ордеры и закрыть встречным?

Это временное ограничение, будет обслуживание серверов, об этом сообщалось по почте всем трейдерам.

[iceburg]

nixxer,
Что то я не могу найти это сообщение. Сколько они по времени планируют обслуживать сервера?

[andy.lugansk]

nixxer,
Что то я не могу найти это сообщение. Сколько они по времени планируют обслуживать сервера?

Кстати, фальстарт получается. Писали что с 19-го будут работы ;) А вот до когда - хз

из рассылки

С 19 февраля будут отключены два типа закрытия ордеров в MetaTrader

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание, что с 19 февраля, в рамках технических работ по оптимизации ПО для торговых серверов MetaTrader 4 и MetaTrader 5, будут отключены два типа закрытия ордеров: «Закрыть встречным» и «Закрыть перекрытые ордеры».

Отключение данных опций носит временный характер.

По всем вопросам вы можете связаться с нашими специалистами в онлайн-чате, по Viber, e-mail info@alpari.forex или по телефонам:

8-800-200-01-31 (звонок по России бесплатный);
+44 2031 293799.
С уважением,
Альпари

Изменено 15 февраля, 2018 пользователем andy.lugansk

[friendly]

Здравствуйте, подскажите что делать. Подал документы на верификацию ПАММ счета, осталось последнее подтвердить личность через скайп, подал заявку, мне позвонили буквально на следующий день на телефон для уточнение удобного времени верификации, позвонили потом на скайп но камера была на телефоне и при создании фото телефон фокусировался на лице а не на документе и фото не прошло модерацию. Когда появилась возможность через веб камеру все это сделать подал заявку повторно, это было 2 недели назад, после этого пришло письмо с уточнением удобного времени верификации, ответил... звонка так и не поступало несколько дней, написал консультанту онлайн, он ответил что нужно написать еще раз письмо с уточнением времени и то что поддержка должна ответить через 2 дня, написал... 12го числа так ответа и не было. Решил написать новую заявку 14го, пришло письмо только от бота что сообщение дошло ответа от поддержки так и нет...

[Alpari_RU]

Здравствуйте, подскажите что делать. Подал документы на верификацию ПАММ счета, осталось последнее подтвердить личность через скайп, подал заявку, мне позвонили буквально на следующий день на телефон для уточнение удобного времени верификации, позвонили потом на скайп но камера была на телефоне и при создании фото телефон фокусировался на лице а не на документе и фото не прошло модерацию. Когда появилась возможность через веб камеру все это сделать подал заявку повторно, это было 2 недели назад, после этого пришло письмо с уточнением удобного времени верификации, ответил... звонка так и не поступало несколько дней, написал консультанту онлайн, он ответил что нужно написать еще раз письмо с уточнением времени и то что поддержка должна ответить через 2 дня, написал... 12го числа так ответа и не было. Решил написать новую заявку 14го, пришло письмо только от бота что сообщение дошло ответа от поддержки так и нет...

Здравствуйте! Заявки на верификацию через Skype обрабатываются в порядке очереди в течение 2-3 рабочих дней. Ваша заявка уже обработана и верификация будет проведена сегодня в 15.00 по МСК. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.