Alpari

[andy.lugansk]

Общую по счету видел...
Именно спецификации по парам на этом счёте ищу - у какой пары какой фикс.спред, а не общее "от 2 п"

_________
У компа бываю редко, чтоб зарегить счёт и выписать по всем парам да свести в общую таблицу для наглядности. А с мобилы не совсем комфортно... Наверняка у них в глубинах сайта есть эта инфа.

Как https://alpari.finance/ua/trading/contract_specification/ только под нано

Изменено 8 августа, 2017 пользователем andy.lugansk

[BaBaiKa]

Общую по счету видел...
Именно спецификации по парам на этом счёте ищу - у какой пары какой фикс.спред, а не общее "от 2 п"

Тогда используйте калькулятор трейдера (одновременно можно рассматривать 5 пар): https://alpari.finance/ru/trading/calculator/
Надеюсь, что поможет

[Alpari_RU]

Как https://alpari.finance/ua/trading/contract_specification/ только под нано

Здравствуйте! Ссылка верная. Если Вы по ней пройдете и нажмете на любую интересующую Вас пару, откроется вся информация по ней. Например, EUR/USD.

[Goshka01]

просьба к представителю " Альпари" прокомментировать новость по центовых счетах

[Alpari_RU]

просьба к представителю " Альпари" прокомментировать новость по центовых счетах

Изменения связаны с существенным ростом клиентов на сервере nano, что негативно сказывается на работоспособности сервера.
Возможно, ответы на Ваши вопросы уже есть в этом обсуждении https://forum.alpari.com/index.php?/topic/128980-s-14-avgusta-izmeniaiutsia-usloviia-raboty-na-schetakh-nanom/?view=getlastpost

[luncharra]

Добрый день!
Звонили мне из alpari (Россия), пригласили подписать договор с лицензированным представителем в России, но вот что смущает: платформа МТ5 и плечо 10 без вариантов, кто что думает на сей счет?

[pavlus777]

Добрый день!
Звонили мне из alpari (Россия), пригласили подписать договор с лицензированным представителем в России, но вот что смущает: платформа МТ5 и плечо 10 без вариантов, кто что думает на сей счет?

Не заморачиваться

[ildars17]

Спред 168 п. и стоп-лосс. Кухня Альпари или нет?

Сработал стоп-лосс, Получил убыток. Смотрю в МТ, а цены и рядом не было. Хай самой высокой свечи 0,79098. Мой стоп-лосс вышибает на 0,79151. Пишу претензию в Альпари. Мне отвечают: все нормально. МТ не показывает цены ASK. Смотрите их в личном кабинете в карточке счета.
Символ Дата Время Bid Ask

AUDUSD 25.08.2017 00:00:15.891 0.79034 0.79106
AUDUSD 25.08.2017 00:00:19.464 0.78989 0.79157

Получается Альпари сам лично поднял спред до 168 п., а потом снизил до стандартных 12 п.
А не захочет ли он сделать спред 1000 п, чтобы зацепить побольше стопов.
Не является ли это признаком кухни?
Прочитал в одной статье:
"Ведь сам факт вмешательства в определение размера спреда со стороны брокера предполагает возможность не только его уменьшения для привлечения клиентов, но и серьезного увеличения по сравнению с объективной рыночной конъюнктурой для поднятия собственной прибыли."

Сообщение было удалено с форума Альпари через недолгое время после размещения.

[andy.lugansk]

В околоролловерное время проскочил спред 17 п. - рядовое явление для любого брокера, для любых счетов с плавающим спредом.

И это еще не много... Мажор все таки. А вот скажем кросы британца могут показывать спред 30-40 п., а при закрытии проскользить еще на 20-30. Время 00:00 (включая последние минуты перед, и пять/десять после) оно такое >:d

[Wispa]

Спред 168 п. и стоп-лосс. Кухня Альпари или нет?

Сработал стоп-лосс, Получил убыток. Смотрю в МТ, а цены и рядом не было. Хай самой высокой свечи 0,79098. Мой стоп-лосс вышибает на 0,79151. Пишу претензию в Альпари. Мне отвечают: все нормально. МТ не показывает цены ASK. Смотрите их в личном кабинете в карточке счета.
Символ Дата Время Bid Ask

AUDUSD 25.08.2017 00:00:15.891 0.79034 0.79106
AUDUSD 25.08.2017 00:00:19.464 0.78989 0.79157

Получается Альпари сам лично поднял спред до 168 п., а потом снизил до стандартных 12 п.
А не захочет ли он сделать спред 1000 п, чтобы зацепить побольше стопов.
Не является ли это признаком кухни?
Прочитал в одной статье:
"Ведь сам факт вмешательства в определение размера спреда со стороны брокера предполагает возможность не только его уменьшения для привлечения клиентов, но и серьезного увеличения по сравнению с объективной рыночной конъюнктурой для поднятия собственной прибыли."

Сообщение было удалено с форума Альпари через недолгое время после размещения.

Включи в настройках опцию "Активация стоп-ордеров по противоположной цене" и спи спокойно))

[Alpari_RU]

Сработал стоп-лосс, Получил убыток. Смотрю в МТ, а цены и рядом не было.

С опытом Вы поймете, что ничего удивительного для позиции SELL в этом нет. Как и нет ничего удивительного в том, что Вас смутило отсутствие котировки закрытия на графике. Все проходят через это. Верхняя котировка Ask при расширении спреда задевает ордер, но не оставляет следа на графике, так как график строится по нижней котировке Bid.

Мне отвечают: все нормально. МТ не показывает цены ASK. Смотрите их в личном кабинете в карточке счета.

Так и есть. Многие опытные трейдеры, участники этого форума, смогут этот подтвердить. А вот то, что у нас есть история тиков в открытом доступе, это очень полезно, у многих такого сервиса нет.

Получается Альпари сам лично поднял спред до 168 п., а потом снизил до стандартных 12 п.

Это ложное утверждение, мы не можем влиять на поток котировок. Давайте обратим внимание на время, когда это все произошло:

AUDUSD 25.08.2017 00:00:15.891 0.79034 0.79106

Как можно заметить, это полночь. Период банковского ролловера, крайне неликвидное время. Мы предупреждаем об этом на сайте:
Внимание!
В период банковского ролловера с 23:55 по 00:05 (время EET) сокращается ликвидность, возможно увеличение спреда и времени обработки клиентских распоряжений.
Источник: «Торговые условия» https://alpari.finance/ru/trading/trading_terms/
отсюда следует, что ничего удивительного в таком расширении нет. Пожалуйста, учтите эту особенность рынка на будущее.

Сообщение было удалено с форума Альпари через недолгое время после размещения.

Значит, оно нарушало правила форума. Как видите, мы не прячем голову в песок и открыты для конструктивного диалога.

[AndreyGold]

Мне отвечают: все нормально. МТ не показывает цены ASK. Смотрите их в личном кабинете в карточке счета.
Так и есть. Многие опытные трейдеры, участники этого форума, смогут этот подтвердить. А вот то, что у нас есть история тиков в открытом доступе, это очень полезно, у многих такого сервиса нет.

Да история тиков есть и это здорово, правда бывают моменты, когда и в этой истории нет тиков, которые открывают/закрывают ордера.

[Alpari_RU]

Да история тиков есть и это здорово, правда бывают моменты, когда и в этой истории нет тиков, которые открывают/закрывают ордера.

Да, такое случается. На счетах ECN мы имеем дело с большим количеством котировок, отобразить их все в истории тиков не возможно. В поток попадают только лучшие предложения Bid и Ask. Но это не значит, что исполнение всегда будет только по этим ценам. Необходимым условием исполнения ордера по предложенной цене является наличие по ней достаточной ликвидности.

[eBaykal]

Ааааа, поотменяли прибыльных сделок на 23к. Поставщик плохой виноват. ((((

Для объективности надо сказать, что мне и возмещали как-то 14к. Посмотрю, будет ли это повторяться.

Ну блин, просто ну очень интересно.

Ваш поставщик проскользил 100 с лишним старых пунктов и все таки решил не отдавать то что я заработал сверху? Харя у него не треснет? А в вашем договоре не предусмотрено штрафных санкций за это? Если нет, то почему Вы ставите в поток поставщиков, которые могут без последствий для себя отменять сделки?

А тем кто получил минуса, а такие должны быть, ваш поставщик тоже отменил все сделки?

Все 7 ордеров на 18 лотов ушли на одного постащика? А ордера закрывающие позиции также ушли на этого же поставщика? У Вас один поставщик? А есть ли он?

У меня роботы только сегодня наторговали 90 лотов на памме. На комиссию и свопы ушло около 1200 долларов. И так почти каждый день. Даже если считать только комиссию за все время с памма, то сумма должна быть вполне сопоставимая со всей прибылью моей и инвесторов. Если не больше. Вы не могли бы объяснить вашим поставщикам, что зажимать прибыль с 18 лотов в данном конкретном случае, как-то не серьезно. :d

Изменено 7 сентября, 2017 пользователем eBaykal

[fv2500]

Интересная (и возмутительная) ситуация. Думаю, здесь будет интересно разобрать.

Вчера на почту пришло уведомление:
"
Уведомляем Вас о том, что 06.09.2017 поставщик ликвидности не подтвердил позиции по выставленным в период с 17:00:00 по 17:00:08 (по времени сервера ЕЕТ) ценам. Таким образом финансовые результаты торговых операций по инструментам USDCAD и EURCAD, совершенные в данный период, были отменены путем проведения отдельной балансовой проводки.
"

Мой лог (советник у меня такой, записывает всё):
... EURCAD. Открытие ордера. SELL STOP; Lot=0.15; OP=1.4665; ...

То есть это была отложка, выставленная за несколько часов до её активации, которая успешно открылась в 17:00:02. (Тикет: 1780142894).
В чём же получилась проблема?

---

Добавлено: 07-09-2017 08:07:47

---

Кажется понятно. От открытия цена прошла более 130 пунктов и вернулась обратно за 2,5 минуты. Ордер закрылся в безубыток (с небольшим профитом). И это посчитали нарушением правил? То есть, то, что цена проходит 130 пунктов туда и обратно за 2,5 минуты - это нормально, а то, что ордер сам закрылся в профите - это не нормально? А если бы он закрылся с убытком, тогда какие действия предпринимались бы? Изменено 7 сентября, 2017 пользователем fv2500

[eBaykal]

Неожиданное изменение процентной ставки, как было вчера, с такими сильными движениями достаточно редкое явление, но все таки случается. И Вы и поставщики должны закладывать такие события и связанные с ними риски в свою бизнес модель. Тем более, что люди на них и теряют также. Отмена сделок постфактум это наверно самый позорный вариант.

[AnarchoTrader]

Хочу просветить всех у кого есть обоснованные претензии к Альпари, кто может помочь их решать в вашу пользу.

Ибо сам как-то нарвался на отмену сделок, потерял профит в 60 тыс.руб. Как много позже выяснил, нужно было за него побороться, т.к. отмену сделок сделали из-за якобы нерыночных котировок. Однако, в регламенте нерыночными котировками считаются только шпильки без фундаментальных причин. А в моем случае такого не было. Но сейчас регламенты могли и поменять, нужно смотреть.

Так вот. На сайте Альпари внизу указано: Альпари является членом Финансовой комиссии (The Financial Commission) — международной организации, которая занимается разрешением споров в сфере финансовых услуг на международном валютном рынке.

Сайт этой комиссии находится тут: https://financialcommission.org/ru/.

Можете посмотреть примеры решенных претензий. https://financialcommission.org/ru/category/case-examples-ru/
Там есть и решения в пользу клиентов в случаях, когда Альпари снимало деньги из-за якобы нерыночных котировок.

[guber]

Собственно, хотелось увидеть официальный ответ от поставщиков ликвидности по моей отмененной прибыльной сделке на сумму 1309.79$ вчера по паре EURCAD
номер ордера 1003212109
номер счета 15013408

[sagamore]

про финансовую комиссию забудьте.
она живет на взносы брокеров которые в нее входят
делают иногда копеечные выплаты для отвода глаз, а все серьезные вопросы решают в пользу брокеров
председатель этой комиссии Петр Татарников сам штрафовался на сотни тысяч долларов американским регулятором за нарушение закона, и ведет дела по-понятиям
выльют на вас ведро помоев и сделают самих виноватыми

п.с. Альпари - позор за наглое куховарство
только народ к вам потянулся в надежде на изменения и снова то же самое

[maxstoplos]

Ну Альпари выдали сегодня письмо счастья, за 5 лет работы с ними не ожидал, повод начинать задумываться.

Продал usd/cad 06.09.2017 советником за 500 мл. сек до выхода данных по ставке Канады, поразмыслив, что скорее всего ставку оставят на прежнем уровне, но регулятор скажет о будущем повышении, что двинет котировки в мою сторону.
Думал вот повезло, отработал на +200п. за несколько секунд, а утром письмо счастья как и многие получил "поставщик ликвидности отменил все сделки по usd/cad, eur/cad, не рыночные котировки), бред полный. Были двяжники на ставках похожие не раз (и круче тоже были), и зарабатывал и терял, но чтоб потом с такой формулировкой прибыль отменяли в полном объеме...

Написал претензию, по рассмотрению отпишусь.

[AnarchoTrader]

Когда Альпы откажут пишите в Фин. комиссию. Лишним не будет.

[жуки]

прибыльные сделки отменили, зато убыточный ордер, открытый в это же время оставили. Что-то не сходится. Альпари, и это про ецн счет. Представитель напишет через пару дней им то ничего.

[Dob3RmaNn]

Вчера на почту пришло уведомление:
"
Уведомляем Вас о том, что 06.09.2017 поставщик ликвидности не подтвердил позиции по выставленным в период с 17:00:00 по 17:00:08 (по времени сервера ЕЕТ) ценам. Таким образом финансовые результаты торговых операций по инструментам USDCAD и EURCAD, совершенные в данный период, были отменены путем проведения отдельной балансовой проводки.
"

Аналогичная ситуация. Отменили сделку.

Когда Альпы откажут пишите в Фин. комиссию. Лишним не будет.

Кто писать будет в комиссию - оставьте пример письма. Сделаю тоже самое по аналогии.

upd:
Вопрос с форума Альпари

Спойлер

все мы знаем, что ECN агрегаторы работают следующим образом:
1.Формируется стакан из котировок поставщиков ликвидности и клиентских отложенных ордеров.
2.Если внутри стакана есть подходящие заявки от разных клиентов, их ордера перекрываются между собой.
3.Если же таких заявок нет, ордера остаются в стакане.
4.Поставщикам ликвидности с наиболее близкой к очередному ордеру заявкой делается запрос для подтверждения сделки.
5.Если подтверждение получено, ордер исполняется.

Что и в принципе происходит.

Тогда возникает два вопроса:

1. Как на ваших ECN счетах отложенные ордера смогли сработать, если, цитирую: "06.09.2017 поставщик ликвидности не подтвердил позиции по выставленным в период с 17:00:00 по 17:00:08 (по времени сервера ЕЕТ) ценам"?

2. Какими законными основаниями вы руководствовались списывая со счетов прибыль по данным отложенным ордерам?

P.S. Онлайн консультант и консультанты по телефону должных объяснений дать не смогли и воздержались от ответов и комментариев, претензии написаны. Хочется услышать внятный ответ по ситуации.

Ответ администратора

Спойлер

особенностью ECN-счета является то, что позиции клиентов выводятся напрямую на поставщиков ликвидности (Straight Through Processing или STP) source
При STP-исполнении сделки клиента открывается одна позиция на сервере компании и одна хеджирующая такого же объема открывается на поставщике.
К сожалению, такое возможно, когда на сервере позиция открывается успешно, но поставщик запрос на открытие хеджирующей сделки отклоняет.

Изменено 7 сентября, 2017 пользователем Dob3RmaNn

[Sergey5]

Почитал последние пару страниц - как будто в раздел Телетрейда или Инсты попал :d

[kinokuroman]

Раннев ушел и альпы снова стали куховарить. Печально.