Alpari

[Pavel Y.]

Спойлер

Всем доброго времени суток. В торговле я новичок и то , что произошло вчера меня удивило, по этому прошу помощи. А произошло вот что: закрылся ордер по стопу, по цене которая была далека от диапазона. При обращении в клиентскую службу, мне пояснили, что был тик и ордер закрыли. В истории тиков он действительно зафиксирован, но смущает разница в более чем 20 пунктов. Отсюда вопрос: а каков максимум тика (20, 30, 50...)? так ведь любой стоп может снести? Заранее благодарен за ответ

Привет. Теоретически, видимо, любая. Понятие нерыночной котировки (тика) и последствия ее возникновения для конкретного счета ты можешь изучить в Регламенте торговых операций для соответствующего типа счетов. Конкретно твоя ситуация урегулирована пунктом 9.25. Правда там, судя по всему, допущена опечатка (ссылка на пункт 9.1 некорректная). Кроме того, ты можешь обратиться с претензией, требования к которой и возможные варианты разрешения конфликта регламентируются разделом 8 Регламента.

[Lavar]

Хотел бы оставить своё мнение. Первый брокер, с которым я стал работать. Условия приемлемые, торговать можно. Поддержка работает хорошо, хотя читал обратное.

[Alpari_RU]

Всем доброго времени суток. В торговле я новичок и то , что произошло вчера меня удивило, по этому прошу помощи. А произошло вот что: закрылся ордер по стопу, по цене которая была далека от диапазона. При обращении в клиентскую службу, мне пояснили, что был тик и ордер закрыли. В истории тиков он действительно зафиксирован, но смущает разница в более чем 20 пунктов. Отсюда вопрос: а каков максимум тика (20, 30, 50...)? так ведь любой стоп может снести? Заранее благодарен за ответ

Здравствуйте. Средний спред по EURNZD - 10 пунктов (http://www.alpari.ru/ru/trading/forex_and_cfds/contract_specification/forex/EURNZD/), расширение его в 2 раза вполне возможно, так как на счетах стандарт спред плавающий и какое-либо максимальное значение для него мы гарантировать не можем. Если Вы считаете, что исполнение Вашей сделки произошло некорректно - рекомендуем подать претензию в ЛК.

[ВасяС]

Здравствуйте, можно проверить мой счёт 1469558 id11145708 , была некорректная работа платформы, начиная 25.11.2016 1,03 до 25.11.206 2,13 в итоге был слив, хотя на демо счёте у другого брокера всё было в плюс.

[Alpari_RU]

Здравствуйте, можно проверить мой счёт 1469558 id11145708 , была некорректная работа платформы, начиная 25.11.2016 1,03 до 25.11.206 2,13 в итоге был слив, хотя на демо счёте у другого брокера всё было в плюс.

Здравствуйте! Уточните подробнее, в чем заключалась некорректная работа? Также сообщите, пожалуйста, номер ордера, который необходимо проверить.

[Alpari_RU]

Уважаемые клиенты!

28 ноября 2016 года ЦБ РФ принял решение о выдаче лицензии компании ООО «Альпари Форекс» на право осуществления деятельности форекс-дилера на территории России. Таким образом, Альпари на данный момент является официальным лицензированным форекс-дилером на российском рынке. Объем собственных средств ООО «Альпари Форекс» превышает 100 млн рублей.

С момента своего основания Альпари последовательно выступала за повышение прозрачности российского рынка Форекс и активно участвовала в рамках отраслевых организаций НАУФОР, НАФД (ЦРФИН) и The Financial Commission в совместной работе с органами исполнительной и законодательной власти по разработке законодательства, регулирующего Форекс в России и в других странах присутствия бренда.

Сегодня, по сути, началась долгожданная эпоха правового регулирования внебиржевого валютного рынка в России. Появление четких правил ведения бизнеса повысит доверие к участникам рынка и прозрачность их работы, будет способствовать открытости и повышению степени правовой защищенности частного инвестора и самих компаний. Финансовая индустрия России получит новый импульс развития, а его участники — доступ к современным и высокотехнологичным продуктам и сервисам международного уровня.

«Мы проделали большую подготовительную работу и рады, что компания «Альпари Форекс» получила российскую лицензию. Она дает возможность клиентам Альпари выбирать отечественную юрисдикцию для работы на международных финансовых рынках и обеспечивает им дополнительную правовую защиту. Сегодня российский рынок интернет-трейдинга продолжает развитие, однако многое еще предстоит сделать для роста его привлекательности. Альпари в тесном сотрудничестве с регулятором и другими участниками рынка продолжит оказывать содействие в его совершенствовании. Мы рассчитываем, что в скором времени российский сегмент Форекса займет достойное место среди признанных мировых юрисдикций», — отметил Председатель Наблюдательного совета Альпари Борис Шилов.

Напомним, что в конце 2014 года президент РФ Владимир Путин подписал закон, регулирующий внебиржевой рынок Форекс в России. В октябре 2015 года большинство положений данного документа вступили в силу. С начала 2016 года все форекс-дилеры, работающие в России, обязаны лицензировать свою деятельность, открыто предоставлять отчетную информацию и вступить в саморегулируемую отраслевую организацию. В конце декабря 2015 года Альпари подала документы в ЦБ РФ, в августе 2016 года компания переоформила заявку на основании полученных от Банка России комментариев и разъяснений, а сегодня получила лицензию для работы в российской юрисдикции.

Согласно исследованиям «Интерфакс-ЦЭА», Альпари уже пять лет подряд (с 2011 по 2015 гг.) с большим отрывом удерживает лидерство на российском рынке. Компания в декабре 2012 года стала первым российским форекс-брокером, который по собственной инициативе раскрыл операционные показатели своей деятельности, и остается пока единственным на российском рынке, ежемесячно раскрывающим эти данные.

О бренде Альпари

На сегодняшний день Альпари — это влиятельный глобально интегрированный бренд, а его продукты, сервисы и товарные знаки входят в число самых признанных и узнаваемых в финансовой индустрии. Альпари обслуживает более 1 млн клиентов из 150 стран и имеет более 80 офисов по всему миру. Во многих странах компании бренда Альпари доминируют как по числу клиентов, так и по объему торговых операций. По итогам 2015 года совокупный торговый оборот Альпари превысил $1 трлн.

В 2012 году компания прониклась амбициозной идеей вернуть шахматную корону в Россию, став первым и ключевым партнером талантливого гроссмейстера Сергея Карякина. Все происходящее сейчас на главном шахматном матче в Нью-Йорке для Альпари и российских любителей шахмат крайне важно и волнительно. За годы плотного сотрудничества Сергей совершил настоящий прорыв в карьере, одержав яркие и резонансные победы на престижных международных матчах. Сегодня все мы находимся буквально в шаге от важнейшего события и верим, что талант Сергея, его трудолюбие и упорство приведут нас к заветной победе, вновь подняв спортивный и интеллектуальный престиж страны.

Поддержка спортивных инициатив всегда была и остается одним из основных приоритетов компании. В разное время Альпари была спонсором футбольного клуба английской премьер-лиги West Ham United (Лондон), национальной сборной России по биатлону, парусной регаты World Match Racing Tour, баскетбольных команд New York Knicks и New Jersey Nets, хоккейного клуба New York Rangers, самой известной спортивной арены в мире Madison Square Garden (Нью-Йорк), многократных чемпионов России по футболу ФК «Зенит» и ФК «Спартак». Кроме этого, с 2011 года бренд спонсирует регби-клуб «Энергия» из Республики Татарстан. В 2012 году Альпари поддержала уникальный проект «Альпари на вершинах мира». С 2013 года Альпари поддерживает автоспортивный комплекс «Нижегородское кольцо». В 2014 году Альпари вошла в «Общество друзей Третьяковской галереи».

Социальная ответственность бизнеса — важная часть философии Альпари. Благотворительный фонд Альпари, созданный в 2005 году, успешно реализует в Республике Татарстан программы поддержки социально незащищенных категорий населения: сирот, инвалидов, многодетных и малообеспеченных семей. За 10 лет деятельности фонда была оказана помощь на сумму более 50 млн рублей, проведено свыше 400 праздников и мероприятий, оплачено лечение более 400 детей, поддержку получили более 4 100 семей.

С уважением,
Альпари

http://www.cbr.ru/finmarkets/Default.aspx?Prtid=rbr

Изменено 29 ноября, 2016 пользователем Alpari_RU

[Synthvova]

Последний год, пока компания, устраняла недостатки, и ждала получения лицензии ЦБ РФ, она была практически образцом ритейл форекса.

Хочется надеяться, что и теперь, когда лицензия получена, ваши форекс услуги вне зоны юрисдикции РФ останутся на таком же, а возможно и на более высоком уровне.

[Alpari_RU]

Последний год, пока компания, устраняла недостатки, и ждала получения лицензии ЦБ РФ, она была практически образцом ритейл форекса.

Хочется надеяться, что и теперь, когда лицензия получена, ваши форекс услуги вне зоны юрисдикции РФ останутся на таком же, а возможно и на более высоком уровне.

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв, мы продолжим предоставлять качественный сервис и будем вести работу по его улучшению.

[Kaisar1]

Объясните пожалуйста что за фокусы с ценой в альпари NZDCAD

В робофорексе нет такого

[Alpari_RU]

Объясните пожалуйста что за фокусы с ценой в альпари NZDCAD

Если Вас смущает разница цен на разных счетах и тем более у разных брокеров, то дело в том, что Форекс является децентрализованным валютным рынком, рыночные котировки формируются на основе спроса и предложения и предоставляются крупными участниками рынка(поставщики ликвидности), каждый участник предлагает свою цену, лучшие из них поступают в платформу. Расхождение в ценах является нормой , так как достичь абсолютного единства в ценах при наличии большого количества контрагентов невозможно.
Изменено 30 ноября, 2016 пользователем Alpari_RU

[Kaisar1]

Объясните пожалуйста что за фокусы с ценой в альпари NZDCAD

Если Вас смущает разница цен на разных счетах и тем более у разных брокеров, то дело в том, что Форекс является децентрализованным валютным рынком, рыночные котировки формируются на основе спроса и предложения и предоставляются крупными участниками рынка(поставщики ликвидности), каждый участник предлагает свою цену, лучшие из них поступают в платформу. Расхождение в ценах является нормой , так как достичь абсолютного единства в ценах при наличии большого количества контрагентов невозможно.

Спасибо за ответ, но меня не смущает разница цен, я все это знаю. Меня смущает резкие скачки цен в спокойном рынке, или это нормально что за секунду цена делает такие скачки на 22 пунктов туда и обратно?

[Alpari_RU]

Спасибо за ответ, но меня не смущает разница цен, я все это знаю. Меня смущает резкие скачки цен в спокойном рынке, или это нормально что за секунду цена делает такие скачки на 22 пунктов туда и обратно?

Уточните пожалуйста, о каких именно значениях котировок идет речь, из Вашего графика это не совсем очевидно.

Если у Вас есть вопросы по исполнению отдельных ордеров - Вы всегда можете подать претензию в Вашем Личном Кабинете.

[Kaisar1]

Спасибо за ответ, но меня не смущает разница цен, я все это знаю. Меня смущает резкие скачки цен в спокойном рынке, или это нормально что за секунду цена делает такие скачки на 22 пунктов туда и обратно?

Уточните пожалуйста, о каких именно значениях котировок идет речь, из Вашего графика это не совсем очевидно.

Если у Вас есть вопросы по исполнению отдельных ордеров - Вы всегда можете подать претензию в Вашем Личном Кабинете.

Претензии никаких нет, к счастью стоп стоял далеко, просто хотел бы знать, с чем это связано, или это нормально? Вот и все.

Сохраненное_изображение_2016-11-30_13-53-46.64.jpg

[maxand]

Спойлер

Спасибо за ответ, но меня не смущает разница цен, я все это знаю. Меня смущает резкие скачки цен в спокойном рынке, или это нормально что за секунду цена делает такие скачки на 22 пунктов туда и обратно?

Уточните пожалуйста, о каких именно значениях котировок идет речь, из Вашего графика это не совсем очевидно.

Если у Вас есть вопросы по исполнению отдельных ордеров - Вы всегда можете подать претензию в Вашем Личном Кабинете.

Претензии никаких нет, к счастью стоп стоял далеко, просто хотел бы знать, с чем это связано, или это нормально? Вот и все.

Вы посмотрите сегодня, м.б. уже все ровненько.. ;) не удивлюсь, если все уже отрихтовано..
кстати счет какой у Вас ?.. если это демо, то в свое время. сколько не тестировал чего в Альпах на демо, по парам с NZD всегда были шпильки/шипы.. запарился, ушел от них, т.к. никакой статы было не собрать по ТС из-за этого.. сколько ни говорил/писал об этом, меня высмеивали, мол Альпари твои демо-деньги забрал.. вобщем, если это на демо, то ничего у них не поменялось со временем..

[Kaisar1]

Спойлер

Спасибо за ответ, но меня не смущает разница цен, я все это знаю. Меня смущает резкие скачки цен в спокойном рынке, или это нормально что за секунду цена делает такие скачки на 22 пунктов туда и обратно?

Уточните пожалуйста, о каких именно значениях котировок идет речь, из Вашего графика это не совсем очевидно.

Если у Вас есть вопросы по исполнению отдельных ордеров - Вы всегда можете подать претензию в Вашем Личном Кабинете.

Претензии никаких нет, к счастью стоп стоял далеко, просто хотел бы знать, с чем это связано, или это нормально? Вот и все.

Вы посмотрите сегодня, м.б. уже все ровненько.. ;) не удивлюсь, если все уже отрихтовано..
кстати счет какой у Вас ?.. если это демо, то в свое время. сколько не тестировал чего в Альпах на демо, по парам с NZD всегда были шпильки/шипы.. запарился, ушел от них, т.к. никакой статы было не собрать по ТС из-за этого.. сколько ни говорил/писал об этом, меня высмеивали, мол Альпари твои демо-деньги забрал.. вобщем, если это на демо, то ничего у них не поменялось со временем..

Сегодня все также, счет ECN

[Pavel Y.]

Последние комментарии подтолкнули меня вернуться к одному спорному вопросу, который возник 11 ноября, и претензию по которому Альпари не удовлетворила. Сделка на продажу GBPUSD, открытая 11.11.2016 в 23.55, закрылась советником в 23.58 c убытком -14.00 USD. По моему мнению имела место нерыночная котировка, поскольку цена за несколько секунд сделала резкий скачек и вернулась обратно. Отказ был обоснован тем, что сложившаяся ситуация не соответствует следующему признаку нерыночной котировки: b) возврат цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень с образованием ценового разрыва. Однако почитав последние комментарии я решил посмотреть еще раз на график. Я загрузил котировки и отразил сделку на нем. Оказалось что свеча, в рамках периода которой закрылась сделка, вообще не доходила до котировки закрытия (скрин терминала в приложении). Возникает вопрос: как такое возможно?

1.jpg

[maxand]

Спойлер

Последние комментарии подтолкнули меня вернуться к одному спорному вопросу, который возник 11 ноября, и претензию по которому Альпари не удовлетворила. Сделка на продажу GBPUSD, открытая 11.11.2016 в 23.55, закрылась советником в 23.58 c убытком -14.00 USD. По моему мнению имела место нерыночная котировка, поскольку цена за несколько секунд сделала резкий скачек и вернулась обратно. Отказ был обоснован тем, что сложившаяся ситуация не соответствует следующему признаку нерыночной котировки: b) возврат цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень с образованием ценового разрыва. Однако почитав последние комментарии я решил посмотреть еще раз на график. Я загрузил котировки и отразил сделку на нем. Оказалось что свеча, в рамках периода которой закрылась сделка, вообще не доходила до котировки закрытия (скрин терминала в приложении). Возникает вопрос: как такое возможно?

в 23,58 возможно всякое, это время ролловера.. спред может расширяться до нереальных пределов, и как правило, никакие претензии дилером не принимаются.. учитывайте это в своей торговле, и если у Вас висит такая сделка на пороге следующих суток, будет уместно перенести стопы подальше, а затем снова вернуть, когда спред придет в норму.. обычно это от 15 мин, до часа-двух может занимать, в зависимости от типа счета/брокера/валюты..

[Alpari_RU]

й скачек и вернулась обратно. Отказ был обоснован тем, что сложившаяся ситуация не соответствует следующему признаку нерыночной котировки: b) возврат цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень с образованием ценового разрыва. Однако почитав последние комментарии я решил посмотреть еще раз на график. Я загрузил котировки и отразил сделку на нем. Оказалось что свеча, в рамках периода которой закрылась сделка, вообще не доходила до котировки закрытия (скрин терминала в приложении). Возникает вопрос: как такое возможно?

Здравствуйте, сделки на продажу закрываются по цене Ask, в то время как на свечном графике отображается цена Bid.

---

Добавлено: 01-12-2016 07:23:20

---

Сегодня все также, счет ECN

Приносим извинения за задержку с ответом, проверяем информацию по котировкам за указанный период.

[ionico]

Поздравляю, лицензия ЦБ РФ это действительно исторический момент.
Пару вопросов, у вас на сайте вот какие указаны компании (см. вложение).
Российская компания Альпари-Брокер, Альпари лимитед (Сент Винсент и Гренадины), Альпари лимитед (Белиз).
По какому принципу клиенты попадают в разные компании?
Российская Альпари-Брокер доступна только гражданам РФ, а все остальные в Сент-Винсент и Гренадины и Белиз?
Если я уже существующий клиент, гражданин РФ, но регистрировался давно, я остаюсь клиентом оффшорной компании?

Screenshot_5.jpg

[pavlus777]

Российская компания не доступна пока никому. Пока ЦБ не выработает нормы регистрации и работы с клиентами.
Т.е. еще примерно полгода-год.

[Kaisar1]

Добрый день! Я знаю, что на закрытии дневной свечи спред расширяется, но нормально ли если это 12 пунктов?

Сохраненное_изображение_2016-12-3_12-53-6.466.jpg

[Alpari_RU]

Поздравляю, лицензия ЦБ РФ это действительно исторический момент.
Пару вопросов, у вас на сайте вот какие указаны компании (см. вложение).
Российская компания Альпари-Брокер, Альпари лимитед (Сент Винсент и Гренадины), Альпари лимитед (Белиз).
По какому принципу клиенты попадают в разные компании?
Российская Альпари-Брокер доступна только гражданам РФ, а все остальные в Сент-Винсент и Гренадины и Белиз?
Если я уже существующий клиент, гражданин РФ, но регистрировался давно, я остаюсь клиентом оффшорной компании?

Здравствуйте.

1. Клиенты не попадают в разные компании, согласно Клиентскому Соглашению услуги предоставляются компанией Alpari Limited, зарегистрированной в Сент-Винсенте и Гренадинах.
2. Нет, в компании Альпари Брокер (https://www.alpari-broker.ru/ru/) могут зарегистрироваться граждане иностранных государств. Учтите пожалуйста, что лицензия форекс-дилера была получена другой компанией - ООО "Альпари Форекс" (https://www.alpariforexdealer.ru/)
3. Все существующие клиенты продолжают работать в рамках Alpari Limited, если Вы хотите стать клиентом российской лицензированной компании - необходимо будет зарегистрироваться отдельно на https://www.alpariforexdealer.ru/ (пока что ООО "Альпари Форекс" не принимает клиентов).

---

Добавлено: 03-12-2016 12:29:34

---

Добрый день! Я знаю, что на закрытии дневной свечи спред расширяется, но нормально ли если это 12 пунктов?

Здравствуйте, вечером пятницы перед закрытием торговли действительно возможно значительное расширение спреда в силу того, что ликвидность по инструментом снижается.

[LeeX]

Добрый день. Что с сайтом альпари? Захожу как обычно, dr. web его в нежелательные "занес", когда добавил исключение открывает только текст без картинок.

[pavlus777]

Добрый день. Что с сайтом альпари? Захожу как обычно, dr. web его в нежелательные "занес", когда добавил исключение открывает только текст без картинок.

Dr.Web странный антивирус. Наш сайт у него тоже в нежелательных. Почему ? Мне так и не сообщили.
Ставьте Касперского либо аналоги.

[maxand]

Добрый день. Что с сайтом альпари? Захожу как обычно, dr. web его в нежелательные "занес", когда добавил исключение открывает только текст без картинок.

Dr.Web странный антивирус. Наш сайт у него тоже в нежелательных. Почему ? Мне так и не сообщили.
Ставьте Касперского либо аналоги.

у меня все нормально с ДрВэбом.. много лет уже.. бывали косяки, но все решаемо.. к сайтам вообще никаких придирок..