RoboForex

[HOMETIME]

Уважаемы трейдеры.

Приносим извинения за неудобства, у нас были технические проблемы на стороне резервного провайдера, сейчас они устранены и всё работает корректно.
Если у кого-то имеются вопросы по исполнению ордеров на реальных счетах, вы можете обратиться для их решения в Службу поддержки компании или к сотрудникам нашего Брокерского отдела через тикет из своего Личного кабинета.

Обращался уже, кроме стандартной отписки с ответом на пятую часть вопроса, ничего другого не получил. Могу сюда выложить свежий график со шпильками, закрытием ордера ниже стопа на 50 пунктов ... мой счет по которому я обращался в тех. поддержку 7242447

[tatiana]

Я только рад, поскольку плавающие спрэды на многих парах сузились против ранее существовавших фиксированных.

если минимальный объем лота на центовых останется 0,01., то и ладно. но если он станет 0,1, то для небольшого депозита это не есть хорошо. а пока инфа, что могут изменить ((

[cashman]

Робо сегодня поздравляет с днём космонавтики нарисовав адовую шпильку по паре GBPCAD

обратите внимание сколько пунктов этож космос.

[Shellback]

если минимальный объем лота на центовых останется 0,01., то и ладно. но если он станет 0,1, то для небольшого депозита это не есть хорошо

В этом случае будет большой отток людей, работающих с опредленными типами советников, которым нужен маленький лот. Не думаю, что им есть смысл собственноручно избавляться от клиентов, хотя кто их знает. Изменено 15 апреля, 2019 пользователем Shellback

[tatiana]

Не думаю, что им есть смысл собственноручно избавляться от клиентов, хотя кто их знает.

ну вроде для этого они сейчас и обзванивают - типа, узнать мнение. только странно - инвестору, который ничего не понимает в этих нюансах, уже позвонили, а мне - трейдеру - пока нет.
когда им сама звонила, предложили в техподдержку написать, высказать свое мнение. - написала.
Если кому-то на форуме это тоже важно - предлагаю тоже написать , кстати.
может, повлияет на окончательное решение

[shkarupin.vi]

ну вроде для этого они сейчас и обзванивают - типа, узнать мнение. только странно - инвестору, который ничего не понимает в этих нюансах, уже позвонили, а мне - трейдеру - пока нет.
когда им сама звонила, предложили в техподдержку написать, высказать свое мнение. - написала.
Если кому-то на форуме это тоже важно - предлагаю тоже написать , кстати.
может, повлияет на окончательное решение

Что ответили?

[tatiana]

Что ответили?

пока ничего v:) Стандартное "Ваш запрос принят". Думаю, ответа и не будет. Но, надеюсь, что мнение учтут
мой текст: " Текст сообщения:
если вдруг мое мнение важно, то хотелось бы отметить, что планируемый переход со счетов fix-cent на pro-cent вызовет ухудшение торговых условий для небольших счетов и увеличит возможность их слива. Особенно для инвесторов с небольшими счетами - при мин.объеме лота =0,1 вместо 0,01 (увеличение в 10!!! раз) на 100$ делать нечего"

[skylover410]

... хотелось бы отметить, что планируемый переход со счетов fix-cent на pro-cent вызовет ухудшение торговых условий для небольших счетов и увеличит возможность их слива. Особенно для инвесторов с небольшими счетами - при мин.объеме лота =0,1 вместо 0,01 (увеличение в 10!!! раз) на 100$ делать нечего"

Ну это-то логично! Сбрасываем всех, кто сел нам на хвост ...
Такая же ситуация с Робо была наверное с год тому назад, когда европейское отделение RoboForex решило вдруг в 10 раз понизить торговое плечо (с 1/1000 до 1/100). И, соответственно, все те, у кого оставались открытые сделки на выходные (в т.ч. и у меня) при открытии торгов в ночь с воскресенья на понедельник с удивлением обнаружили, что к кому-то дядя Коля уже забрался и закрыл сделки по стоп-ауту, а у кого-то сделки из разряда надёжных перешли в раздел "дышащих на ладан".

" ... о сколько нам открытий чудных,
готовит просвещенья дух ... "® b-) |da|

[Старик]

Согласно https://www.roboforex.com/ru/forex-trading/trading/cent-account/ в мт5 всюду 0.01 лота.
Но, конечно, не все уже готовы и смогут подготовится к работе в мт5 в ближайшее время или вообще, пока им кто-то индикаторы и ботов не перепишет.

[skylover410]

Согласно https://www.roboforex.com/ru/forex-trading/trading/cent-account/ в мт5 всюду 0.01 лота.
Но, конечно, не все уже готовы и смогут подготовится к работе в мт5 в ближайшее время или вообще, пока им кто-то индикаторы и ботов не перепишет.

И рад бы был торговать в МТ5, но ... как ты уже упомянул - никто не будет особо заморачиваться переписыванием ботов и индикаторов. Вот если б было в новом МТ5 встроено что-то типа "Migrations Tool", через который можно бы было без проблем пропустить все нужные мне вещи, "облагородив" их до уровня работоспособности в МТ5 - вот было бы круто ... b-)

[tatiana]

Согласно https://www.roboforex.com/ru/forex-trading/trading/cent-account/ в мт5 всюду 0.01 лота.
Но, конечно, не все уже готовы и смогут подготовится к работе в мт5 в ближайшее время или вообще, пока им кто-то индикаторы и ботов не перепишет.

так в том-то и дело! на мт4 тоже ПОКА 0,01. и на сайте пока так указано. этот перевод с фикс на про только планируется. и они кого-то уже обзванивают. как мне сказали - "по спискам и до вас еще очередь не дошла, узнаём мнения". может кто-нибудь еще, кроме меня, ( :d ), у кого есть центовые счета, позвонит им? разные менеджеры - разная осведомленность? мой прикрепленный менеджер, например, как я писала, вообще в типах счетов не разбиралась, постоянно отключалась на консультации

[Eng-in]

Так был же уже переход с 0,01 на 0,1 на центовиках и последующее бурление говн.
Неинтересна брокеру возня на мелких счетах.

[Ent]

Неинтересна брокеру возня на мелких счетах.

Это не совсем так. У них в данный момент есть счет Pro-cent с 0.01 объемом, но под MT5.

[tatiana]

Это не совсем так. У них в данный момент есть счет Pro-cent с 0.01 объемом, но под MT5.

И рад бы был торговать в МТ5, но ... как ты уже упомянул - никто не будет особо заморачиваться переписыванием ботов и индикаторов. Вот если б было в новом МТ5 встроено что-то типа "Migrations Tool", через который можно бы было без проблем пропустить все нужные мне вещи, "облагородив" их до уровня работоспособности в МТ5 - вот было бы круто ...

вот-вот.

[tatiana]

Написала пост у них на форуме. Самое прикольное, что для трейдеров это была в основном неприятная новость. Но именно новость. Т.е. по какому принципу они делают обзвон - большой вопрос.
https://forum.roboforex.ru/showthread.php?t=920&page=63&p=1365960#post1365960

Сегодня от представителя робо появился ответ.

ответ.png

[shkarupin.vi]

Коллеги.
Может много шума из ничего, ведь в данный момент никаких официальных данных в новостях брокера нет.

Изменено 15 апреля, 2019 пользователем shkarupin.vi

[tatiana]

Коллеги.
Может много шума из ничего, ведь на данный момент никаких данных в новостях брокера нет.

к сожалению -"новость готовится". как можно прочитать в ответе от робо

[shkarupin.vi]

к сожалению -"новость готовится". как можно прочитать в ответе от робо

Прочитал, но это ещё ни о чём не говорит, они там кумекают, что к чему, а потом решат, как быть, и что делать с Fix-Cent, а если изменят на 0,1, то заранее предупредят, как было раньше, со счётом Pro-Cent, почему и был отток клиентов (и я в их числе). Изменено 15 апреля, 2019 пользователем shkarupin.vi

[tatiana]

к сожалению -"новость готовится". как можно прочитать в ответе от робо

Прочитал, но это ещё ни о чём не говорит, они там кумекают, что к чему, а потом решат, как быть, и что делать с Fix-Cent, а если изменят на 0,1, то заранее предупредят, как было раньше, со счётом Pro-Cent, почему и был отток клиентов (и я в их чиле).

да, предупредят. За неделю. Наверно. За это время свои сетки ( причем на счете copyfx с инвесторами) я физически не смогу разрулить . а у инвесторов зачастую счета еще меньше. Поэтому и озвучила данную тему, пока есть время. Может , прислушаются и что-то изменят. Или вы предлагаете "сложить лапки" и ждать официальной новости? Изменено 15 апреля, 2019 пользователем tatiana

[shkarupin.vi]

да, предупредят. За неделю. Наверно. За это время свои сетки ( причем на счете copyfx с инвесторами) я физически не смогу разрулить . а у инвесторов зачастую счета еще меньше

Значит надо ставить бота на выход из торгов и предупредить своих подписчиков, чтоб онит сделали тоже самое. я, например, поставлю, а там видно будет.

---

Добавлено: 15-04-2019 15:08:02

---

Или вы предлагаете "сложить лапки" и ждать официальной новости?

Сдаваться никогда НЕ надо.

---

Добавлено: 15-04-2019 15:34:58

---

Поэтому и озвучила данную тему, пока есть время.

Молодец. Правильно сделала. На пользу всем, торгующим на Fix-Cent. Изменено 15 апреля, 2019 пользователем shkarupin.vi

[yourdreamcx]

Там на предидущих страницах пользователь выложил скрин у которого на графике видно огромную шпильку на приблезительно 2кк пунктов) в связи с чем график невозможно вменяемо торговать. Щас у всех так или это какая-то ошибка терминала? Просто у меня она до сих пор есть:-?

Изменено 15 апреля, 2019 пользователем yourdreamcx

[tatiana]

Там на предидущих страницах пользователь выложил скрин у которого на графике видно огромную шпильку на приблезительно 2кк пунктов) в связи с чем график невозможно вменяемо торговать. Щас у всех так или это какая-то ошибка терминала? Просто у меня она до сих пор есть:-?

перезагружать пробовали?. у меня на паре терминалов сама пропала. на 3-м осталась почему-то только на часовом графике. и ничего не помогало. тогда я просто перекинула котировки Н1 с одного терминала на другой - заменила

[yourdreamcx]

перезагружать пробовали?. у меня на паре терминалов сама пропала. на 3-м осталась почему-то только на часовом графике. и ничего не помогало. тогда я просто перекинула котировки Н1 с одного терминала на другой - заменила

У меня на всех графиках полёт в космос. А нельзя ли ссылку на гайд или рассказать как котировки с другого терминала перекинуть.

[tatiana]

А нельзя ли ссылку на гайд или рассказать как котировки с другого терминала перекинуть.

да там даже проще можно сделать. сейчас проверила - на одном из терминалов осталась шпилька на Н1 - все получилось. Действия следующие: панель --сервис-- архив котировок -- выбираете нужную пару (GBPCAD) - кнопка "загрузить"

---

Добавлено: 16-04-2019 17:00:50

---

ну вроде для этого они сейчас и обзванивают - типа, узнать мнение. только странно - инвестору, который ничего не понимает в этих нюансах, уже позвонили, а мне - трейдеру - пока нет.
когда им сама звонила, предложили в техподдержку написать, высказать свое мнение. - написала.
Если кому-то на форуме это тоже важно - предлагаю тоже написать , кстати.
может, повлияет на окончательное решение

отчитываюсь. получила ответ на тикет из ЛК по поводу перевода счетов из фикс в про:
"Здравствуйте!

Спасибо, что обратились в компанию RoboForex!

При переходе счетов Fix-Cent на новые условия Вы сможете создать из личного кабинета запрос через тикет с указанием номера торгового счета, на котором Вы бы хотели иметь минимальный объем 0,01 и мы подключим данную услугу на указанном Вами счете.
Либо Вы можете уже сейчас в ответном письме указать номер Fix-Cent счета, на котором Вы бы хотели иметь объем лота 0,01 после перехода на новые условия.

В случае, если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите новый тикет через Ваш личный кабинет,
либо обратитесь в круглосуточную online поддержку через чат в нижнем правом углу на веб-сайте.
Также Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии 8 800 200 97 57 "

Надеюсь, что для меня проблема решена на ближайшее будущее. но буду думать :-/

котиры.png

Изменено 16 апреля, 2019 пользователем tatiana

[shkarupin.vi]

При переходе счетов Fix-Cent на новые условия Вы сможете создать из личного кабинета запрос через тикет с указанием номера торгового счета, на котором Вы бы хотели иметь минимальный объем 0,01 и мы подключим данную услугу на указанном Вами счете.
Либо Вы можете уже сейчас в ответном письме указать номер Fix-Cent счета, на котором Вы бы хотели иметь объем лота 0,01 после перехода на новые условия.

Написал в поддержку: Прошу на торговом счёте № 3139247 оставить минимальный объем 0,01. Посмотрим, что ответят.

---

Добавлено: 17-04-2019 08:25:01

---

Получил ответ: После перехода FixCent счета на ProCent-2, минимальный объем на Вашем счете 3139247 будет 0.01. Обратите внимание, что данные изменения вступят в силу 13 мая. Можно торговать. Спасибо tatiana. --- Изменено 17 апреля, 2019 пользователем shkarupin.vi