RoboForex

[Manager RF]

Уважаемый Sergey5.
Пожалуйста, сообщите номер вашего тикета, в котором вы запрашивали тиковые котировки по интересующей вас ситуации, или дату отправки письма, если вы посылали запрос не через систему тикетов.

[eBaykal]

Ответьте, что будет дальше со спредами на ecn fix счетах.

[Manager RF]

Уважаемый eBaykal.
Вся информация о спредах и принципах их формирования была изложена в предыдущем ответе. Никаких изменений в торговые условия в связи с обсуждаемым вопросом вносить не планируется.

[maxand]

maxand,
к типу счёта вопросов нет. Я знал, что там чистая кухня.
Мне не понравилось именно то, что СЛ выбивают и отказываются давать тики.
А про ЕСН счета...На РАНН - ЕСН намного лучше, чем у Робо.
А если поискать среди ФСА броков - то можно ещё лучше найти.

поискать несомненно можно, но если учитывать все плюсы/минусы, то не особо.. взять хотя бы требования по стартовому депозиту.. на раннева нужно еще положить 500 у.е. для начала.. ;)

[Sergey5]

... взять хотя бы требования по стартовому депозиту.. на раннева нужно еще положить 500 у.е. для начала.. ;)

Это всё относительно b-)
Я тут находил одного немецкого брока с tier1, так там мин. ордер = 25 лотов и мин. депо для открытия счёта = $10 млн :d
Если мы говорим про качество котирования и исполнения, то несколько штук уе (как минимум) иметь то надо >:d
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Manager RF,
было это в начале августа.
Тикета не слал, написал письмом на суппорт.
Кстати, отвечали "весело" - не важно, когда был задан вопрос - ответ всегда приходил только в следующий понедельник :d
Отвечал какой-то парень. Писем не сохранил. Как только деньги пришли ко мне в банк - сразу всё по удалял.
Т.к. не собираюсь дальше работать. И не хочу, чтобы старые проблемы мозолили мне глаза.
Но и требований к Вам у меня никаких больше нет.
Просто расстались и всё.

Если хотите проверить, то я скинул Вам в личку номер того торгового счёта.
Изменено 28 сентября, 2016 пользователем Sergey5

[AnarchoTrader]

По поводу тиков, в тестер МТ5 прекрасно грузятся. По моей просьбе даже подчистили нерыночный выброс.

---

Добавлено: 28-09-2016 13:09:11

---

ну, стандарт, он везде "стандарт".. в большинстве случаев это вариант для новичков, попробовать и деньги потерять..

Не знаю как проверить правда это или нет, но у них на сайте заявлено, что на всех счетах, кроме центовых применяется модель STP, исключающая конфликт интересов.

http://www.roboforex.ru/about/business-model/

Цитата

Существуют две типовые бизнес-модели, по которым работают брокерские компании:

Сквозная Обработка Транзакций - Straight Through Processing (STP)

В данной модели брокерская компания является посредником между клиентом и провайдером ликвидности. Ордера клиентов в модели STP автоматически переправляются к поставщику ликвидности, за что брокер получает комиссию и часть спреда. Здесь брокер заинтересован в росте объёмов торгов, поскольку его прибыль напрямую связана с количеством проведенных клиентами сделок. Между брокером, применяющим STP, и клиентом не существует конфликта интересов.

Маркетмейкер (Market maker)

В данной модели клиент покупает и продаёт через брокера. Здесь брокер фактически является форекс-дилером, выступая контрагентом (вторым участником) для клиента при заключении сделки. Если клиент выигрывает, брокер теряет свою прибыль, и наоборот. Большинство новичков, начинающих торговать на рынке Форекс, не имеют опыта, следовательно, большое количество клиентов несут ранние потери своих первоначальных вложений

Модели, которые использует группа компаний РобоФорекс:

STP-модель компании RoboForex (CY) Ltd

На всех торговых счетах кoмпании RoboForex (CY) Ltd задействована технология STP, реализованная посредством Bridge, обеспечивающего прямой доступ к провайдеру ликвидности.

Гибридная бизнес-модель RoboForex Ltd

Для всех центовых счетов RoboForex Ltd является дилером, то есть выступает второй стороной сделки. Это объясняется условиями провайдера ликвидности, который не работает с транзакциями ниже определенного объёма и такие ордера обрабатываются внутри компании.

На всех стандартных и ECN-счетах задействована технология STP, исполняемая посредством Bridge, подключенного к провайдеру ликвидности. Все сделки объёмом от 0,01 лота передаются на обработку напрямую к провайдеру. С каждой такой сделки компания получает часть спреда и поэтому заинтересована лишь в увеличении их количества, вне зависимости от их убыточности или профитности.

Изменено 28 сентября, 2016 пользователем AnarchoTrader

[eBaykal]

Уважаемый eBaykal.
Вся информация о спредах и принципах их формирования была изложена в предыдущем ответе. Никаких изменений в торговые условия в связи с обсуждаемым вопросом вносить не планируется.

То есть Вы теперь всегда будете повышать спреды на счетах ecn fix ночью?

[Manager RF]

Уважаемый eBaykal.
Повышение уровня фиксированного спреда в периоды малой ликвидности рынка не противоречит заявленным торговым условиям для счетов данного типа. Слово "теперь" в вашем вопросе неуместно по причине того, что расширения спреда производились и ранее и эти действия никак не связаны с вашей торговой деятельностью.

[eBaykal]

Вот уже две ночи спреды повышены. Буду каждый день Вам напоминать про спреды. Чтобы было понятно, как было "до" и "стало" теперь.

У Вас торговые условия заявлены здесь.

http://www.roboforex.ru/trade-conditions/specifications/

Спреды фиксированы и точка. И если у Вас нашелся пункт регламента, который позволяет Вам повышать спреды и Вы этим пунктом пользуетесь. Значит здесь

http://www.roboforex.ru/trade-conditions/specifications/

информация ложная.

[Manager RF]

Уважаемый eBaykal.
Вероятно, вам следует сначала более тщательно изучить все регламентирующие документы компании, чтобы не бросаться голословными обвинениями в наш адрес. В вашем наборе ссылок не хватает одной - https://my.roboforex.ru/files/document/client_agreement_bz_ru.pdf . Это Клиентское соглашение, в котором чёрным по белому в пункте 6.6 (о нём вам уже говорилось ранее) написано следующее:

Цитата

Для счетов, тип спреда которых в сравнительной таблице типов счетов на сайте Компании определён как "фиксированный", указанный в спецификациях контрактов спред является фиксированной величиной, но может быть увеличен в несколько раз в период с 22:00 до 09:00 по времени сервера.

В связи с этим нелишне будет напомнить, что все клиенты компании соглашаются с условиями и положениями КС при регистрации своего Личного кабинета в RoboForex.

[eBaykal]

Уважаемый eBaykal.
Вероятно, вам следует сначала более тщательно изучить все регламентирующие документы компании, чтобы не бросаться голословными обвинениями в наш адрес. В вашем наборе ссылок не хватает одной - https://my.roboforex.ru/files/document/client_agreement_bz_ru.pdf . Это Клиентское соглашение, в котором чёрным по белому в пункте 6.6 (о нём вам уже говорилось ранее) написано следующее:

Цитата

Для счетов, тип спреда которых в сравнительной таблице типов счетов на сайте Компании определён как "фиксированный", указанный в спецификациях контрактов спред является фиксированной величиной, но может быть увеличен в несколько раз в период с 22:00 до 09:00 по времени сервера.

В связи с этим нелишне будет напомнить, что все клиенты компании соглашаются с условиями и положениями КС при регистрации своего Личного кабинета в RoboForex.

Я в курсе вашего регламента, этого пункта и писал об этом. Разуйте шары. Это не отменяет того, что в спецификациях на сайте Вы врете. Пишется спред фиксированный, а на самом деле он и не фиксированный, а произвольно устанавливаемый компанией, как захочется в данный момент (с 22 и до 09) диллеру. Указание там фиксированных спредов без упоминания того пункта регламента, разрешающего Вам их увеличивать, как минимум непорядочно по отношению к клиентам.

[maxand]

По поводу тиков, в тестер МТ5 прекрасно грузятся. По моей просьбе даже подчистили нерыночный выброс.

---

Добавлено: 28-09-2016 13:09:11

---

ну, стандарт, он везде "стандарт".. в большинстве случаев это вариант для новичков, попробовать и деньги потерять..

Не знаю как проверить правда это или нет, но у них на сайте заявлено, что на всех счетах, кроме центовых применяется модель STP, исключающая конфликт интересов.

http://www.roboforex.ru/about/business-model/

да вроде написано то оно написано, но мы же все понимаем, что.. :-ss не знаю, кому-как, по кр. мере, по сравнению с Альповским стандартом, этот мне комфортнее был.. что касается претензии Sergey5, то выяснилось в итоге, что тикета он не создавал, и дополнительного внимания к своей проблеме не привлекал.. >:d
eBaykal, Вы так и не ответили на счет ECN-Pro NDD.. на нем вроде как спреды даже поинтересней, чем на фиксе, - так почему бы не.. ?.. из-за задержек при копировании ?.. ;)

[Sergey5]

...что касается претензии Sergey5, то выяснилось в итоге, что тикета он не создавал, и дополнительного внимания к своей проблеме не привлекал.. >:d

maxand,
что-то на ночь глядя ты стал меня часто поминать в суе :d :d :d

Я не писал тикеты и здесь:
http://tlap.com/forum/foreks-brokery/16/alfa-forex/867/?do=findComment&comment=300561
и тут:
http://tlap.com/forum/foreks-brokery/16/fxopen/964/?do=findComment&comment=299075
и в других местах....

[maxand]

Sergey5

так уж повелось на кухонном пространстве, что пинки со стороны общественного внимания (иногда) приводят к движению.. >:d

[RomanOFF]

Замечал не раз, что Робо реагирует на "пинки" клиентов, тем более если они реальные, а не просто нытье без номеров счета и конкретных ситуаций. И менеджер никогда не оставляет без внимания сообщения в темах. ;) Да, не Ранновское свободное общение, а официальные сухие ответы, но может так и лучше. Дмитрий вон хотел быть открытым для "народа", так попал на всяких Фирсов и тому подобных, которые до сих пор ему полощут косточки на форумах, на которые он даже не бывает и ответить не сможет.

[eBaykal]

Цитата

eBaykal, Вы так и не ответили на счет ECN-Pro NDD.. на нем вроде как спреды даже поинтересней, чем на фиксе, - так почему бы не.. ?.. из-за задержек при копировании ?.. ;)

Если компания нечестно повела себя в одном месте, то и в другом вероятность этого высока. Вполне возможно, что их ecn-pro это симуляция, а на самом деле такая же кухня. На счете с плавающим спредом на мой взгляд еще проще манипулировать спредом, на любые претензии можно отвечать типа рынок, поставщики и т. д. А вообще у меня есть счет ecn pro на робофорексе и там ведется торговля.

[abcxyz_trader]

Цитата

eBaykal, Вы так и не ответили на счет ECN-Pro NDD.. на нем вроде как спреды даже поинтересней, чем на фиксе, - так почему бы не.. ?.. из-за задержек при копировании ?.. ;)

Если компания нечестно повела себя в одном месте, то и в другом вероятность этого высока. Вполне возможно, что их ecn-pro это симуляция, а на самом деле такая же кухня. На счете с плавающим спредом на мой взгляд еще проще манипулировать спредом, на любые претензии можно отвечать типа рынок, поставщики и т. д. А вообще у меня есть счет ecn pro на робофорексе и там ведется торговля.

Так запилите сами или на форумах поищите скрипт, который будет парсить МТ4 тики. Все можно будет потом посмотреть.
Только надо понимать, что у любого брокера (FCA даже) спред ночью на ecn/stp счетах увеличивается. И пока торгуешь на MT4 ночью никогда не будет гарантии хорошего исполнения. Даже у тех, у кого спред низкий. Почему?
1. Потому, что при ECN/STP модели есть контрагент, кто тебя исполняет. Своей ликвидности (limit orders) у всех очень мало.
2. Ликвидности ночью меньше у контрагентов. У некоторых частичное исполнение работает - отщипывает ночью по 0.01 лоту при достижении заявленной цены.
3. Ночью происходит сеттлемент у банков или контрагентов. Там же неттинг. Потому спред может сильно расширяться.

Зато, вот что могу сказать про Робо - не все дают ребейт. А Робо дает.
А что такое ребейт? - это уменьшение спреда. Так что по факту, торгуя и получая ребейты в RoboForex, вы уменьшаете свой спред.

[sent226]

Цитата

eBaykal, Вы так и не ответили на счет ECN-Pro NDD.. на нем вроде как спреды даже поинтересней, чем на фиксе, - так почему бы не.. ?.. из-за задержек при копировании ?.. ;)

Если компания нечестно повела себя в одном месте, то и в другом вероятность этого высока. Вполне возможно, что их ecn-pro это симуляция, а на самом деле такая же кухня. На счете с плавающим спредом на мой взгляд еще проще манипулировать спредом, на любые претензии можно отвечать типа рынок, поставщики и т. д. А вообще у меня есть счет ecn pro на робофорексе и там ведется торговля.

Так запилите сами или на форумах поищите скрипт, который будет парсить МТ4 тики. Все можно будет потом посмотреть.
Только надо понимать, что у любого брокера (FCA даже) спред ночью на ecn/stp счетах увеличивается. И пока торгуешь на MT4 ночью никогда не будет гарантии хорошего исполнения. Даже у тех, у кого спред низкий. Почему?
1. Потому, что при ECN/STP модели есть контрагент, кто тебя исполняет. Своей ликвидности (limit orders) у всех очень мало.
2. Ликвидности ночью меньше у контрагентов. У некоторых частичное исполнение работает - отщипывает ночью по 0.01 лоту при достижении заявленной цены.
3. Ночью происходит сеттлемент у банков или контрагентов. Там же неттинг. Потому спред может сильно расширяться.

Зато, вот что могу сказать про Робо - не все дают ребейт. А Робо дает.
А что такое ребейт? - это уменьшение спреда. Так что по факту, торгуя и получая ребейты в RoboForex, вы уменьшаете свой спред.

претензия тут не потому, что спред расширился на какое-то неадекватное значение, а к тому, что указан фиксированный спред, который по идее вообще не должен меняться

[СергейСергей1975]

Manager RF, добрый день.

В связи с неприятной ситуацией касательно кражи денежных средств со счета вашего клиента, какие меры вы планируете предпринять?

Может быть, есть смысл ввести возможность установки клиентом ограничений на способы вывода денежных средств в ЛК? Которые впоследствие можно вернуть обратно каким-либо сложным способом.
К примеру, я бы с удовольствием избавился от всех вариантов, оставив верифицированные вами скрилл, банковские карты и счета, прибив все остальные возможности вывода.
Уверен, что технически сделать это не очень сложно, зато эта мера может обезопасить ваших клиентов и повысить вашу репутацию.

[Jaden]

eBaykal, на демо счете fix этой ночью также произошло увеличение спреда по парам с чифом.

[Sergey Forex]

Коллеги, это конечно прискорбно, что на счетах с фиксированным спредом по ночам этот спред расширяется. Но представитель компании ответил на это и показал пункт в клиентском соглашении, что компания имеет на это право. И с этим все соглашались при регистрации. Можно обсуждать эту тему хоть сто страниц, все равно ничего не изменится.

[eBaykal]

Коллеги, это конечно прискорбно, что на счетах с фиксированным спредом по ночам этот спред расширяется. Но представитель компании ответил на это и показал пункт в клиентском соглашении, что компания имеет на это право. И с этим все соглашались при регистрации. Можно обсуждать эту тему хоть сто страниц, все равно ничего не изменится.

Если бы я слил счет, а они бы увеличили бы спред, это было бы одно. Но я заработал и они увеличили спред. Увеличение спреда происходит уже 3 ночи подряд и вполне возможно, что так теперь и будет. При этом, нет каких либо новостей, событий, движений рынка по ночам, которые бы его отличали от того, что было неделю или месяц назад, что позволяло бы говорить, что ликвидность рынка низкая и из-за этого нужно увеличить спред. Осенью так то вообще ликвидность вроде как возрастает. Самое простое и естественное объяснение этого, что я и возможно еще кто-то, стали слишком быстро зарабатывать и не у их поставщиков, а них самих, то есть, несмотря на всякие буквы в названиях счетов, робофорекс - кухня, причем мелкая. Значит если делать то, ради чего все мы и пришли на форекс в компанию робофорекс - много зарабатывать, компания будет нам мешать разными способами и на каждый такой способ у них найдется соответствующий пункт регламента. И человеку, которые смотрит форумы, чтобы подобрать себе брокера, неплохо было бы знать это. А заодно и у брокеров будут дополнительные поводы лишний раз не пускать в дело разные пункты регламента.

[Sergey Forex]

eBaykal, абсолютно с Вами согласен. Для того мы и общаемся тут на форуме, чтобы совместно противодействовать проискам кухонь брокеров.

[DimasAS]

eBaykal, на демо счете fix этой ночью также произошло увеличение спреда по парам с чифом.

Что, и за демо-счетами уже охотятся?

Увеличение спреда происходит уже 3 ночи подряд и вполне возможно, что так теперь и будет

Года три назад еще, когда торговал ночью евро-чифом, то были расширения спреда. По-моему Вы себе слишком льстите, если думаете, что это из-за Вас)). Мне одному тема начала напоминать звонок в поддержку стрима в три часа ночи - https://www.youtube.com/watch?v=BsjAzOGe0cI ?

У них ещё и деньги воруют со счетов :-ss

Вообще то там не понятно еще кто у кого украл. Да и товарищ который об этом кричал резко вдруг пропал почему то. Потом окажется, что ложечка нашлась, а осадочек то уже останется :) Изменено 30 сентября, 2016 пользователем DimasAS

[eBaykal]

Цитата

Что, и за демо-счетами уже охотятся?

Технически котировки скорее всего с реала берутся. Ну Вы наверно лучше меня знаете. ;)

Цитата

Года три назад еще, когда торговал ночью евро-чифом, то были расширения спреда. По-моему Вы себе слишком льстите, если думаете, что это из-за Вас)). Мне одному тема начала напоминать звонок в поддержку стрима в три часа ночи - https://www.youtube.com/watch?v=BsjAzOGe0cI ?

Робофорекс не предложил никакого объяснения, почему именно сейчас расширил спреды ночью. Только объявил свое право это делать. Почему бы себе не польстить. И не мне одному. Ночники нынче популярны. Я писал, что вполне возможно, еще народ торгует ночью на фикс счете. Или Вы видите только то, что вписывается в концепцию вашего стеба?

Цитата

Года три назад еще, когда торговал ночью евро-чифом, то были расширения спреда.

Ну и сколько были эти расширения спредов? Сейчас спреды уже повышаются 3 ночи с 22 до 09. Изменено 30 сентября, 2016 пользователем eBaykal