RoboForex

[MaNiLa]

Уважаемая ninaman. Скажите, пожалуйста, ваш номер счёта и номер данного ордера. Можно через личные сообщения на этом форуме.

С уважением, менеджер RoboForex

Отправила в личку.

[MaNiLa]

Здравствуйте, ninaman.
Отделом дилинга были рассмотрены ваши ордера. Никаких нерыночных фактов в исполнении ордеров не выявлено, несмотря на значительное проскальзывание в первом случае.
Более подробно по каждому ордеру ситуация следующая:
1. По ордеру от 27.03.2014г 35849520, s/l стоял 1,6579, закрыто по 1.6611.
Тиковая история:
2014.03.27 11:29:58 1.6569 1.6572
2014.03.27 11:29:59 1.6572 1.6575
2014.03.27 11:29:59 1.6570 1.6573
2014.03.27 11:30:00 1.6568 1.6571
Публикация важных новостей:
27 марта, четверг, 11:30. Великобритания. Розничные продажи. Прогноз 0.5%, предыдущее значение -1.5%.
Объем розничных продаж в Великобритании вырос на 1.7%. Выпущенные данные оказались значительно лучше прогноза.
И соответственная реакция рынка:
2014.03.27 11:30:01 1.6608 1.6611 * Цена Ask выше уровня ордера StopLoss (1.6579). Позиция закрыта по текущей рыночной цене Ask в соотв. с пп.11.8, 11.10 КС.
2014.03.27 11:30:01 1.6615 1.6618
2014.03.27 11:30:03 1.6616 1.6619
2014.03.27 11:30:04 1.6615 1.6618
2014.03.27 11:30:05 1.6619 1.6622
2014.03.27 11:30:06 1.6621 1.6624

2. Ордер от 03.04.2014г. 35989170 был выставлен sell stop по цене 1.6631, сработал по цене 1.6629
Тиковая история такая:
2014.04.03 11:27:13 1.6634 1.6637
2014.04.03 11:27:19 1.6632 1.6635
2014.04.03 11:27:19 1.6632 1.6635
2014.04.03 11:27:19 1.6633 1.6636
2014.04.03 11:27:20 1.6629 1.6632 * Цена Bid ниже уровня ордера SellStop (1.6631). Позиция открыта по текущей рыночной цене Bid в соотв. с пп.11.2, 11.10 КС.
2014.04.03 11:27:20 1.6628 1.6631
2014.04.03 11:27:22 1.6629 1.6632
2014.04.03 11:27:23 1.6628 1.6631
2014.04.03 11:27:25 1.6629 1.6632
2014.04.03 11:27:26 1.6628 1.6631
2014.04.03 11:27:29 1.6630 1.6633
2014.04.03 11:27:35 1.6631 1.6634

Если желаете, можете выложить наш ответ на форуме.
С уважением, менеджер RoboForex.

---

Добавлено: 07-04-2014 08:01:27

---

Здравствуйте, ninaman.
Никаких нерыночных фактов в исполнении ордеров не выявлено,

А я что писала про " нерыночные факты", по моему разговор как раз и шёл про ужасное проскальзывание ордеров :) Изменено 7 апреля, 2014 пользователем ninaman

[navigatorus]

Уважаемые форумчане.Будьте добры,дайте кто нибудь купончик буду очень признателен.Если кто нибудь откликниться на мою просьбу прошу скинуть купон в личку.Заранее благодарен.

[tzubasa]

Этот брокер элементарная кухня не советую с ними связываться.

я такого еще не видел за свои юные годы, с момента моего последнего поста, пополнил по карте, задержали на 30 дней вывод средств в рамках "безопасности", потом прошел верификацию, но все равно им мало, вебмани не дают вывод из за отсутствия оборотов принуждая меня сливаться, превратили клиентов в их личных рабов, которые должны делать "обороты" т.е. принудительно открывать и закрывать сделки что бы вывести средства, запросили какие то личные данные мои счета в манибукерс к которым робофорекс вообще не имеет не какого отношения тоже в рамках "безопасности".

отписался их регуляторам, интересно они в курсе что там твориться или нет.
не в одной цивилизованной стране мира не разрешается работорговля. так что имейте в веду.

[evgvlg]

Этот брокер элементарная кухня не советую с ними связываться.

я такого еще не видел за свои юные годы, с момента моего последнего поста, пополнил по карте, задержали на 30 дней вывод средств в рамках "безопасности", потом прошел верификацию, но все равно им мало, вебмани не дают вывод из за отсутствия оборотов принуждая меня сливаться, превратили клиентов в их личных рабов, которые должны делать "обороты" т.е. принудительно открывать и закрывать сделки что бы вывести средства, запросили какие то личные данные мои счета в манибукерс к которым робофорекс вообще не имеет не какого отношения тоже в рамках "безопасности".

отписался их регуляторам, интересно они в курсе что там твориться или нет.
не в одной цивилизованной стране мира не разрешается работорговля. так что имейте в веду.

если вы попали под бонус, то он отменяется в ДВА клика, затем выводится куда угодно. Вывожу на вебмани со счёта на котором 10% бонусов и проблем нет. И бонус реально отработать и с выводами проблем не возникает

[Manager RF]

Уважаемый tzubasa.
Задержка вывода на 30 дней при пополнении через банковские карты прописана в Клиентском соглашении, как и ограничение вывода на другие платёжные системы, если счёт используется клиентом не для торговых операций, а для перемещения средств между платёжными сервисами. При отсутствии на счёте торговой деятельности вывод денежных средств возможен только на систему пополнения, при этом ни о каком принуждении к торговой деятельности речи не идёт. Компания предоставляет трейдерам все имеющиеся у нас возможности, сервисы и услуги, право выбора которых всегда остаётся за клиентом.

С уважением, менеджер RoboForex

[tzubasa]

Уважаемый tzubasa.
Задержка вывода на 30 дней при пополнении через банковские карты прописана в Клиентском соглашении, как и ограничение вывода на другие платёжные системы, если счёт используется клиентом не для торговых операций, а для перемещения средств между платёжными сервисами. При отсутствии на счёте торговой деятельности вывод денежных средств возможен только на систему пополнения, при этом ни о каком принуждении к торговой деятельности речи не идёт. Компания предоставляет трейдерам все имеющиеся у нас возможности, сервисы и услуги, право выбора которых всегда остаётся за клиентом.

С уважением, менеджер RoboForex

Я с вами согласен и очень очень очень вас понимаю, хотя бы право оставили за клиентом и насильно не кого не принуждаете стать вашим клиентом =))

[Greco]

Открыл я у них ECN-Pro NDD счет, условия у них прямо скажу интересные, но как-то подозрительно в понедельник у них была закрыта торговля по золоту об этом есть объявление на сайте. На мое замечание в службу поддержки что у других брокеров золото торгуется как обычно ответили что у других брокеров могут быть другие поставщики ликвидности, казалось бы логично но у Альпари и Робофорекс на ЕСN счетах поставщик ликвидности Currenex на Альпари металы торговались а на Робо нет. Но это-то ладно может быть я чего-то не понимаю, но сегодняшняя шпилька на на EUR/JPY расставила все по местам, ИМХО никакой это не ЕСN счет а старые добрые кухонные технологии.

Roboforex.PNG
Alpari.PNG

[HighLander]

печальная новость - теперь смысла оставаться на кухне нет :-H

Новости от компании.

С 1 июня 2014г. процент на остаток средств на счете начисляться не будет!

Что немного огорчило меня, как клиента. Всегда было приятно получить копеечку в начале месяца.

Прочитал я эту новость, интересно почему убрали, наверное просто и так много акций и бонусов? В принципе можно каждый месяц пополнять счет и отрабатывать и выводить бонус.

[Manager RF]

сегодняшняя шпилька на на EUR/JPY расставила все по местам

Уважаемый Greco.
Пожалуйста, напишите тикет в Отдел дилинга. Если цена действительно была не рыночная и вы получили убыток, то компанией будет предложена компенсация.

С уважением, менеджер RoboForex

[Player_]

Привет. Хочу предостеречь интрадейщиков, которые торгуют в робе. Сегодня прошляпил ВВП по Австралии и стоп-лосс у меня проскользил на 162(новыми) пункта, при том, что сам стоп был 100, итого минус 262. Неприятно, но урок поучительный. Счет Про.

Ауди.png

[Manager RF]

Привет. Хочу предостеречь интрадейщиков, которые торгуют в робе. Сегодня прошляпил ВВП по Австралии и стоп-лосс у меня проскользил на 162(новыми) пункта, при том, что сам стоп был 100, итого минус 262. Неприятно, но урок поучительный. Счет Про.

Здравствуйте, Player_.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта, а также отправляли ли вы претензию в Отдел дилинга компании?

С уважением, менеджер RoboForex

[dragon13]

Открыл сегодня у их счет ECN-Fix NDD

На деле к Рынку эти счета НЕ относятся, а имеют реквоты, характерные для внутриДЦшной обработки.
Там написано про Инстант тип исполнения, но и про NDD тоже (Отсутствие реквот: Non Dealing Desk (NDD))



Саппорт стал плести всякую чушь, типа открывайте ECN-Pro.
Теперь вы знаете >:d

[saxobank]

Открыл сегодня у их счет ECN-Fix NDD

На деле к Рынку эти счета НЕ относятся, а имеют реквоты, характерные для внутриДЦшной обработки.
Там написано про Инстант тип исполнения, но и про NDD тоже (Отсутствие реквот: Non Dealing Desk (NDD))



Саппорт стал плести всякую чушь, типа открывайте ECN-Pro.
Теперь вы знаете >:d

Великий арбитражник до сих пор не понимает как исполняются ордера, я уже 1000 раз объяснял наглядно. Твой арбитраж не может работать в рыночных условиях, только в кухнях.

Читай условия у них на сайте:
"Режим исполнения Market Execution (Non-Dealing Desk) - все ваши сделки без участия дилеров передаются к провайдерам ликвидности."

Т.е., еще в 1001 раз объясняю, ты ловишь момент на lmax когда цена убежала, а робофорекс это еще не отобразил, отослав заявку в робофорекс он ее транслирует сразу провайдеру ликвидности, тому же лмаксу к примеру, и вот какой фокус получается, цены то уже нет на самом деле, по которой ты запросил, проторговали ее, от того и реквота. Неужели это так трудно понять. x_x

[saxobank]

Спойлер

Открыл сегодня у их счет ECN-Fix NDD

На деле к Рынку эти счета НЕ относятся, а имеют реквоты, характерные для внутриДЦшной обработки.
Там написано про Инстант тип исполнения, но и про NDD тоже (Отсутствие реквот: Non Dealing Desk (NDD))



Саппорт стал плести всякую чушь, типа открывайте ECN-Pro.
Теперь вы знаете >:d

Великий арбитражник до сих пор не понимает как исполняются ордера, я уже 1000 раз объяснял наглядно. Твой арбитраж не может работать в рыночных условиях, только в кухнях.

Читай условия у них на сайте:
"Режим исполнения Market Execution (Non-Dealing Desk) - все ваши сделки без участия дилеров передаются к провайдерам ликвидности."

Т.е., еще в 1001 раз объясняю, ты ловишь момент на lmax когда цена убежала, а робофорекс это еще не отобразил, отослав заявку в робофорекс он ее транслирует сразу провайдеру ликвидности, тому же лмаксу к примеру, и вот какой фокус получается, цены то уже нет на самом деле, по которой ты запросил, проторговали ее, от того и реквота. Неужели это так трудно понять. x_x

*ля
Ну ты и запарил. ты без мозгов чтоли? я *ля РУКАМИ ОТКРЫЛ СДЕЛКУ! Де ты Арбитраж увидел?!
Чего ты выделаываешься! самый хитрожопый!
Вот что у них написано : Отсутствие реквот: Non Dealing Desk (NDD).
http://www.roboforex.ru/trade-conditions/ecn/

Вывод: ты или дебил или троль. мое мнение такое

Поковыряйся у них на сайте еще глубже и найдешь ту выдержку (прочитай ее раз 100 чтоб понять, видимо с этим невероятные проблемы), которую я привел выше. То что у тебя реквота, об этом сказано в их условиях. Все.
Не занимайся клоунадой не понимая как устроен рынок, пытаешься кого то в чем то обвинить не имея на то аргументов.

На тебе еще одну и учись думать:
"Полное отсутствие реквот и (при нормальных рыночных условиях) отсутствие проскальзываний." Изменено 30 марта, 2015 пользователем Pavel888

[saxobank]

как говорили в школе на Геометрии: Ч.Т.Д.

Школу ты наверно жестко прогуливал (или просто способностей нет, не у всех же они), раз не научили думать и единственное, что запомнилось - ЧТД

[saxobank]

как говорили в школе на Геометрии: Ч.Т.Д.

Школу ты наверно жестко прогуливал (или просто способностей нет, не у всех же они), раз не научили думать и единственное, что запомнилось - ЧТД

давай-давай, троль. сри дальше-я с удовольствием почитаю =)) 8->

Ну что ты деточка, закончим на этом.

[Player_]

Ответ Manager RF. Извините, что так долго не отвечал, загуляли с ребятами, лето , шашлыки ;). Вопрос в дилинг отправлял, они сказали, что проскальзывание в пределах нормы, хотя раньше такого не было и надеюсь больше не будет. Думаю сам виноват, новость мощная была. Претензий пока не имею, работаете на совесть, первый раз я не доволен был.

[Профитмастер]

Привет. Хочу предостеречь интрадейщиков, которые торгуют в робе. Сегодня прошляпил ВВП по Австралии и стоп-лосс у меня проскользил на 162(новыми) пункта, при том, что сам стоп был 100, итого минус 262. Неприятно, но урок поучительный. Счет Про.

Робо довольно хорошая компания, но увы, уже не первый год практикует включение задержки в несколько секунд в исполнении ордеров во время выхода новостей. Раньше это явление продолжалось и по пол минуты и больше, в последнее время не более 10ти секунд. Естественно рыночные ордера исполняют по худшей из цен за время задержки и стопы скользят тоже по полной. Если вы не торгуете на новостях или большим процентом от депозита, то в принципе эта инфа не столь критична, если же наоборот, то на новостях это может иметь катастрофические последствия для депо, посему лучше перед новостями или прикрыться или стать в лок, а продолжить торги спустя пол минуты.

[Rom4eg]

Хочу спросить у представителей компании:
Можно узнать почему вы отказались от вывода средств через LiqPay, очень уж выгодный и удобный способ для украинцев? Можете сказать это уже навсегда или есть шансы, что начнете сотрудничать снова с LiqPay?
Спасибо.

[Sergey5]

Робо довольно хорошая компания, но увы, уже не первый год практикует включение задержки в несколько секунд в исполнении ордеров во время выхода новостей.

Наверное, это зависит от типа счёта.
Вчера на ФРС очень прекрасно отработалось в связке со скальпером на М1.
Специально следил - всё было чётко и быстро.
В момент новости успел
открыть-отмодифицировать-оттейкпрофить 3 сделки за первую минуту новости <:-p>Везде было проскальзывание по ТП, и везде - плюсовое.
Счёт Pro, реал.

eurusdm1_1.png

Изменено 19 июня, 2014 пользователем Sergey5

[Профитмастер]

Наверное, это зависит от типа счёта.

Безусловно. Чем кухонней тип счета, тем больше задержки.
Но я торгую только на ЕСН и говорю о нем.

Вчера на ФРС очень прекрасно отработалось в связке со скальпером на М1.
Специально следил - всё было чётко и быстро.

Это замечательно и исключительно информативно :), но больше доверия и повода для обсуждения дали бы логи типа -
01:51:15.143 'хххх': order buy market 2.00 EURJPY sl: 0.000 tp: 0.000
01:51:15.511 'хххх': request was accepted by server
01:51:15.511 'хххх': request in process
01:51:15.511 'хххх': order was opened : #хххх buy 2.00 EURJPY at 139.060 sl: 0.000 tp: 0.000
Тогда было бы четко видно время исполнения. ( в конкретном случае время исполнения составило 368 миллисекунд, включая пинг в обе стороны), что в целом неплохо.

[Sergey5]

Наверное, это зависит от типа счёта.

Безусловно. Чем кухонней тип счета, тем больше задержки.
Но я торгую только на ЕСН и говорю о нем.

Это был риторический вопрос b-).
Прилагаю лог-файл МТ4 за весь день, выбирайте, считайте (ФРС в 01-00).
Этот терминал у меня стоит на ноуте, вай-фай через домашний роутер.
Пинг до торгового сервера не замерял, т.к. меня вполне устраивает текущее исполнение.

20140619.rar

Изменено 19 июня, 2014 пользователем Sergey5

[Профитмастер]

Прилагаю лог-файл МТ4 за весь день, выбирайте, считайте (ФРС в 01-00).
Этот терминал у меня стоит на ноуте, вай-фай через домашний роутер.
Пинг до торгового сервера не замерял, т.к. меня вполне устраивает текущее исполнение.

На таких не требовательных клиентов как вы, дилинги должны молиться :)
Из того, что я видел в логах:
01:00:52.211 '749843': order sell market 0.20 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
01:00:53.927 '749843': request was accepted by server
01:00:53.927 '749843': request in process
01:00:53.927 '749843': order was opened : #48325379 sell 0.20 EURUSD at 1.35920 sl: 0.00000 tp: 0.00000

01:01:16.749 '749843': order sell market 0.20 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
01:01:18.356 '749843': request was accepted by server
01:01:18.356 '749843': request in process
01:01:18.356 '749843': order was opened : #48325586 sell 0.20 EURUSD at 1.35874 sl: 0.00000 tp: 0.00000

Следует, что ордера исполняются в среднем 1600-1700 мс, что ОООЧЕНЬ много и на быстром новостном рынке может означать проскальзывание стопов против вас на 15-20 пунктов четырехзнака, а на волатильных инструментах вроде евройены, кабеля или золота - вообще с пол фигуры. В приведенном мною примере выше, скорость в 368 мс я назвал -"неплохо", ибо "хорошо" - это когда в пределах 150-250 мс, и Робо на счетах ЕСН вне ньюс тайм такое исполнение даёт.

[Sergey5]

На таких не требовательных клиентов как вы, дилинги должны молиться :)

Я не против :))
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Уровень требований клиента к брокеру определяется задачами.
Если бы меня интересовала постоянная торговля на новостях, то я бы взял их VPS.
И тогда бы я смотрел на пинги и м/с исполнения,
а не ставил бы терминал дома на ноут и WI-fi через домашний роутер,
по которому как раз идёт он-лайн HD TV ЧМ в Бразилии b-)
У меня задача была другая -
торговля заранее определённым способом (сетом) в боковике перед/на ФРС.
И она прекрасно реализована:

Спойлер

Насчёт слиппажа йеновских (фунтовых) кроссов и комодов во время новостей -
они у всех брокеров большие. И торговать ими на ньюсах роботами-скальперами.......
На любителя "чёрное/красное/зеро" :))
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Изменено 20 июня, 2014 пользователем Sergey5